Gedeelde hostingplannen wijzigen vanuit uw LWS klantomgeving

Procédure

Doel

Deze handleiding legt uit hoe je het shared hostingpakket (domeinnaam, LWS webhosting, cPanel, Plesk, enz.) kunt wijzigen vanuit je klantengedeelte.

Betrokken formules en panels

• LWS gedeelde webhosting (beheerd door het LWS Panel-bedieningspaneel: Essentiel, Perso, Starter, Standard, Performance)
• Domeinnamen (Domeinpakket)
• cPanel gedeelde webhosting (beheerd door het cPanel controlepaneel: cPanel M tot 2XL, Cloud cPanel S tot XL)
• Windows shared webhosting (beheerd door het Plesk controlepaneel: ASP Perso, ASP Starter, ASP Standard en ASP Performance)

Alle hierboven beschreven acties kunnen worden uitgevoerd vanuit je LWS klantomgeving.

Voordat u aan de slag gaat

1. Zorg ervoor dat het nieuwe pakket past bij je behoeften.

LWS biedt verschillende hostingpakketten en verschillende pakketten binnen elk pakket.

Controleer voordat je van hostingpakket verandert of het nieuwe pakket aan je behoeften voldoet!

Afhankelijk van het pakket zijn de webcapaciteit, e-mailcapaciteit, het aantal e-mailadressen, de gebruikte technologie (node.js, python, php, asp.,net, etc...) en quota's verschillend. Het is daarom essentieel dat je ervoor zorgt dat je nieuwe pakket in alle opzichten bij je project past.

Aarzel in geval van twijfel niet om contact op te nemen met onze verkoopafdeling om te controleren of het nieuwe pakket aan uw eisen voldoet.

2. Sla uw gegevens op.

Maak een back-up van de:

• sitebestanden
• databases
• e-mails indien nodig

Als u niet vertrouwd bent met deze technische handelingen, kan een LWS-agent deze voor u uitvoeren. Hiervoor nodigen wij u uit om een managed service te openen.

[bcolor_orange] In het geval van een verandering naar een lagere formule, een verandering van bereik of een verandering van bedieningspaneel, worden de gegevens verwijderd!

3. Controleer uw situatie.

U bevindt zich in een van de volgende situaties:

• Upgrade naar een hoger pakket in hetzelfde bereik (domeinpakket, LWS Panel, cPanel, Cloud cPanel, Windows Plesk) -> gegevens blijven bewaard (behalve de webbestanden van het domeinpakket).
• Verander van bereik/paneel (bijv. naar cPanel of VPS) -> gegevens worden verwijderd.
• Wijziging naar een lager plan -> gegevens worden verwijderd, behalve voor plannen die worden beheerd door LWS als de gebruikte quota's binnen het lagere plan vallen.

Stap 1: Ga naar de "Wijzig formule" optie

1. Log in op je LWS klantensysteem

2. Klik in het tabblad "Domein & Hosting" op de knop "Beheren" voor het pakket dat je wilt wijzigen.
   

3. Zoek in uw hostingbeheer naar de sectie "Ondersteuning, pakketten en opties" en klik op het pictogram "Pakket wijzigen".
   

Stap 2: Kies het nieuwe hostingpakket

1. Kies in de selector het bereik van het nieuwe pakket dat u wilt.
   
2. Selecteer vervolgens het gewenste pakket uit het bereik.
   
3. Afhankelijk van uw situatie wordt u gevraagd om te bevestigen dat u back-ups hebt gemaakt voordat u op de knop "Bevestigen" klikt.
   
   

4. Betaal de formulewijzigingsofferte

Na het valideren van het formulier wordt u doorgestuurd naar een offertepagina.

LWS factureert je alleen voor het prijsverschil tussen het oude en het nieuwe pakket, geprorateerd voor de resterende maanden van de verbintenis, gebaseerd op de standaardprijs van elk hostingpakket.

Als je overstapt naar een lager pakket, is de overstap gratis.

Je pakketwijziging wordt binnen twee uur na ontvangst van je betaling gevalideerd.

Stap 4: Controleer of alles werkt

Na de wijziging:

• Het nieuwe pakket verschijnt in uw klantenzone.
• U ontvangt een bevestigingsmail.
• Uw site is toegankelijk.
• Uw e-mails werken.
• De resources komen overeen met het nieuwe aanbod.

Als u van server bent veranderd:

• controleer de DNS
• wacht op propagatie (maximaal 24 uur in het algemeen)

Activeringstijden

Veelvoorkomende problemen

De wijziging is niet actief.

• Controleer of u de gratis offerte hebt gevalideerd of hebt betaald voor een betalende bewerking.
• Controleer de bevestigingsmail.
• Wacht 2 uur.
• Neem indien nodig contact op met de technische ondersteuning.

Mijn site wordt niet meer weergegeven.

• Controleer de DNS.
• Als u van bereik bent veranderd of naar een lager pakket bent gedowngraded, moet u uw eerder opgeslagen gegevens herstellen naar het nieuwe pakket.

Ik ben mijn gegevens kwijt.

• Herstel je back-up als je eraan hebt gedacht dit te doen ondanks onze aanbevelingen.
• Neem zo snel mogelijk contact op met support.

Conclusie

Je pakket wijzigen is snel en eenvoudig vanuit je klantenzone.
Het enige waar je voorzichtig mee moet zijn, is het maken van een back-up van je gegevens en het begrijpen van de impact van de wijziging.

Bij twijfel: altijd opslaan voordat je bevestigt.

[tips_gerelateerde_lezingen]

• Een back-up maken van de webbestanden van een formule die wordt beheerd door het LWS-paneel
• Back-up maken van de databases van een plan beheerd door het LWS Panel
• Back-up maken van e-mail voor een plan beheerd door het LWS-paneel
• Back-up maken van cPanel formule gegevens

[/tips]