Hoe log ik in op mijn LWS-account?

Procédure

Inleiding

Inloggen op je LWS-account is essentieel om toegang te krijgen tot je hosting- en domeinservices. In dit artikel leiden we je door de stappen om op een eenvoudige en veilige manier in te loggen op je LWS-account. Of je nu je inloggegevens hebt of je wachtwoord bent vergeten, we geven je de informatie die je nodig hebt om snel toegang te krijgen tot je account.

I. Vereisten voordat u inlogt

Voordat je inlogt op je LWS-account, moet je ervoor zorgen dat je aan de volgende vereisten voldoet:

• Inloggegevens: Je hebt je gebruikersnaam nodig die aan je account is gekoppeld, evenals je wachtwoord.
• Controleer browser compatibiliteit: Zorg ervoor dat je een up-to-date webbrowser gebruikt voor de beste verbindingservaring.

II. Inloggen op je LWS-account

A. Toegang tot de LWS-inlogpagina

Volg deze stappen om naar de inlogpagina van het LWS te gaan:

1. Open uw favoriete webbrowser.
2. Voer de volgende URL in de adresbalk in: https: //panel.lws.fr
3. Druk op de "Enter" toets om naar de inlogpagina te gaan.

B. Uw inloggegevens invoeren

Ga op de inlogpagina van LWS als volgt te werk:

1. Voer de gebruikersnaam die bij uw LWS-XXXXXX-account hoort in het daarvoor bestemde veld in.
2. Voer uw vertrouwelijke wachtwoord in het daarvoor bestemde veld in.
3. Controleer of de ingevoerde informatie correct is.
4. Vink het vakje "Ik ben geen robot" aan.
5. Klik op de knop "Verbinding maken

Je wordt nu direct doorgestuurd naar je LWS-klantaccount.

Als je IP-adres niet wordt herkend, moet je deze extra stap volgen

Als je de dubbele 2FA-authenticatiefunctie hebt geactiveerd, moet je deze extra stap volgen

[tips_info] Als je je wachtwoord bent vergeten, volg dan deze documentatie om het te herstellen[/tips].

C. Twee-factor authenticatie (2FA) gebruiken

Als je twee-factor authenticatie hebt geactiveerd om de beveiliging van je LWS-account te versterken, kom je op dit scherm terecht nadat je op "inloggen" hebt geklikt:

volg deze stappen om in te loggen:

1. Start de verificatieapplicatie op je telefoon of gebruik het verificatieapparaat dat je hebt geconfigureerd.
2. Voer de code in die wordt gegenereerd door de applicatie of het verificatie-apparaat (rode vakje).
3. Zorg ervoor dat je de code binnen de tijdslimiet invoert om te voorkomen dat de code verloopt.
4. Klik op "verbinden".

D. IP-verificatiecode

Als wanneer u verbinding maakt met uw LWS Panel account, het apparaat dat u gebruikt (telefoon, computer, tablet, etc.) gebruik maakt van een IP dat nog niet in ons systeem staat als zijnde geautoriseerd om verbinding te maken met uw klantenaccount, dan wordt er een verificatiecode aangevraagd.

We nodigen je uit om deze documentatie te volgen om dit nieuwe IP-adres te verifiëren.

III. Uitloggen uit je LWS-account

Volg deze stappen om uit te loggen uit je LWS-account wanneer je klaar bent met je sessie:

1. Zoek naar de uitlogknop op je LWS-accountpagina in de rechterbovenhoek.
2. Klik op de uitlogknop om je sessie af te sluiten en uit te loggen uit je account.

Je wordt dan automatisch doorgestuurd naar de inlogpagina van je LWS-account.

IV. Verbindingsproblemen en technische ondersteuning

In dit gedeelte geven we een overzicht van de belangrijkste problemen die zich kunnen voordoen bij het inloggen op je klantomgeving en de oplossingen die daarvoor kunnen worden toegepast.

A. Inlogproblemen

Als je het volgende scherm ziet, heb je een ongeldig wachtwoord ingevoerd voor de account-ID die je hebt opgegeven:

Volg de onderstaande aanbevelingen om het probleem op te lossen:

• Controleer of de gebruikersnaam die je hebt ingevoerd de vorm LWS-XXX heeft (waarbij XXX staat voor een reeks cijfers). Voer niet het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw LWS-account.
• Controleer of het wachtwoord dat u gebruikt geldig is en overeenkomt met het klantgedeelte waarmee u verbinding wilt maken als u meerdere accounts bij LWS hebt.
• Als u twijfelt over het wachtwoord dat u moet invoeren, kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen.

B. Captcha probleem

Als je het volgende scherm ziet, komt dat omdat je de Captcha niet correct hebt gevalideerd toen je inlogde:

[tips_info] Een CAPTCHA is een beveiligingshulpmiddel dat op websites wordt gebruikt om mensen van geautomatiseerde computerprogramma's te onderscheiden. Het biedt visuele of interactieve uitdagingen die alleen mensen kunnen oplossen, en helpt zo kwaadaardige online activiteiten te voorkomen[/tips].

De Captcha die door LWS wordt gebruikt, bevindt zich in het rode kader van de onderstaande schermafbeelding:

Volg de onderstaande aanbevelingen om dit probleem op te lossen:

• Je hebt het vakje "Ik ben geen robot" niet aangevinkt toen je inlogde in je klantenzone. Vink dit vakje aan voordat u op de knop "inloggen" klikt.
• Als u identifiers gebruikt die al in uw browser zijn opgeslagen, controleer dan of uw browser het verbindingsformulier niet automatisch valideert voordat u dit vakje aanvinkt. Anders verwijdert u de vooraf geregistreerde identifiers in uw browser voor uw LWS-account. Voor Chrome, voor Firefox, voor Safari

C. Sessieproblemen

Als je het volgende scherm ziet, ben je de browsersessie voor je account kwijt:

Dit bericht kan onmiddellijk verschijnen na het inloggen of tijdens het browsen in de LWS-klantomgeving.

De belangrijkste redenen voor een verloren browsersessie zijn :

• De browser accepteert geen cookies
• Je hebt je browsersessies gewist, je browsegeschiedenis of cache verwijderd
• Je hebt geen vast IP-adres voor je internetverbinding en je IP-adres is tijdens de sessie gewijzigd.

Als je geen vast IP-adres voor je internetverbinding hebt en als het IP-adres erg snel verandert, raden we je aan om VPN-oplossingen te gebruiken. Er bestaan gratis oplossingen voor bepaalde internetbrowsers zoals Mozilla Firefox of Opera.

D. Codeprobleem na IP-verificatie

Als je het volgende scherm ziet, heb je een ongeldige code ingevoerd na een IP-verificatie:

Volg deze aanbevelingen om het probleem op te lossen:

• Je hebt een typefout gemaakt en we nodigen je uit om de verbindingsprocedure opnieuw uit te voeren. U ontvangt per e-mail een nieuwe code en we verzoeken u alleen de nieuwe code in te voeren.
• Je hebt de verificatiecode na de deadline ingevoerd. Herhaal de aanmeldprocedure.
• U hebt een willekeurige code ingevoerd omdat u de bevestigingscode niet per e-mail hebt ontvangen of omdat u geen toegang hebt tot het e-mailadres in uw klantenlogin. We nodigen u uit om te controleren of de e-mail niet is ontvangen op uw e-mailadres in spam of ongewenste e-mail. Als u geen toegang meer hebt tot uw e-mailadres, wijzigt u het e-mailadres in uw klantenlogin door deze procedure te volgen.

E. 2FA probleem met dubbele verificatie

Als je het volgende scherm ziet, heb je een ongeldige code ingevoerd na 2FA dubbele verificatie:

Volg de onderstaande aanbevelingen om dit probleem op te lossen:

• U hebt de bevestigingscode ingevoerd na de tijdslimiet (1 minuut). Probeer in dit geval opnieuw in te loggen.
• Als je meerdere LWS-accounts hebt met 2FA-authenticatie ingeschakeld, controleer dan of je de bevestigingscode hebt gegenereerd voor het klantaccount waarmee je verbinding wilt maken.
• U hebt het token verkeerd ingevoerd bij het configureren van uw 2FA-toepassing op uw apparaat, waardoor de gegenereerde bevestigingscode onjuist is. Controleer de configuratie of voer deze opnieuw uit.

F. Ban probleem

Als je het volgende scherm ziet, is je IP tijdelijk geblokkeerd:

De belangrijkste reden voor het tijdelijk blokkeren van een IP-adres voor een internetverbinding is een reeks mislukte pogingen op het verbindingsformulier. Als je dit scherm ziet, wacht dan een uur voordat je het opnieuw probeert. We raden je ook aan om je verbindingsidentificaties te controleren zodat je IP-adres niet opnieuw wordt geblokkeerd wanneer je het opnieuw probeert.

[tips_info] Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met de technische ondersteuning van LWS voor verdere hulp[/tips].

V. Veiligheidstips voor het inloggen

Volg deze tips om de veiligheid van je LWS account te handhaven:

• Gebruik een sterk, uniek wachtwoord voor je LWS-account.
• Vermijd inloggen vanaf openbare of onbeveiligde computers.
• Werk uw inloggegevens en verificatiemethoden regelmatig bij.

Conclusie

Inloggen op je LWS-account is een eenvoudig maar cruciaal proces om toegang te krijgen tot je hosting- en domeinservices. Als je de stappen in dit artikel volgt, kun je veilig inloggen op je LWS-account. Vergeet niet de veiligheidstips te volgen om je account te beschermen. Als je problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de technische ondersteuning van LWS voor verdere hulp.