Flytta en tjänst, ett domännamn eller hosting till ett annat LWS-konto

Procédure

Syftet med denna artikel

Denna artikel förklarar hur du flyttar en tjänst som köpts från LWS (t.ex. domännamn, LWS-hosting, cPanel, VPS, Cloud Drive etc.) från ett LWS-kundkonto till ett annat.

Tjänster som berörs

Alla produkter eller tjänster som är kopplade till kundkontot (Mail Pro, VPS, domännamn, LWS delad hosting, cPanel, Cloud cPanel, Plesk Windows).

Påverkas inte: Flytta bara alternativet som är kopplat till en tjänst till en annan tjänst.

Förutsättningar

Innan du börjar, se till att :

• Du har tillgång till det konto som äger den tjänst du vill flytta till ett annat konto.
• Du känner till användarnamnet och e-postadressen för destinationskontot. (Det kommer att vara möjligt att skapa kontot under proceduren om det ännu inte finns).
• Tjänsten är aktiv och håller inte på att avbrytas.
• Du har överföringskoden (EPP-kod eller Auth-kod) om du vill överföra äganderätten till ett domännamn.

Innan du börjar

Att flytta en tjänst innebär att :

• Hanteringen av tjänsten överförs till ett annat konto.
• Förnyelser och fakturering kommer att kopplas till det nya kontot.
• För domännamn är det endast möjligt att flytta ägandet av en domän utan att byta teknisk chef för tjänsten.

⚠️ Denna åtgärd innebär inte att tjänsten raderas. Den ändrar bara dess koppling till kundkontot.

Steg 1: Gå till sidan för att flytta tjänster

Först måste du logga in på ditt LWS-konto.

Klicka sedan på ditt AWS-ID längst upp till höger på sidan.

I menyn som visas klickar du på"Flyttjänst".

Då kommer du till sidan där du kan flytta en AWS-produkt till ett annat LWS-konto.

Steg 2: Skapa ett nytt destinations-LWS-konto om det inte redan finns ett

Om den nya ägaren eller förvaltaren av produkten inte redan har ett LWS-konto, ber vi dig att skapa ett åt dem genom att följa proceduren nedan:

Klicka på länken"Klicka här" för att skapa ett nytt LWS-konto.


Fyll i de obligatoriska fälten:

Välj"Ja" på"Skicka identifierare" så att den nya ägaren får sina parametrar.

Du kan sedan klicka på den gröna knappen"Validera".

När skapandet är klart kommer ett e-postmeddelande att skickas till den e-postadress som angetts i formuläret för skapande av ett nytt LWS-användarkonto. Detta innehåller det nya AWS-ID som du kommer att behöva för resten av proceduren.

Steg 2.1: Överför ägande och/eller hantering av ett domännamn eller hosting med ett domännamn

Följ stegen nedan för att överföra ett av dina domännamn:

På sidan för vidarebefordran av tjänster väljer du det domännamn som du vill vidarebefordra till ett annat konto.

Välj sedan vilken typ av överföring du vill ha.

Det finns flera alternativ i det här skedet:

• Jag överför endast den tekniska hanteringen: hanteringen av domänen (och tillhörande hosting) överförs till ett nytt LWS-konto, som kommer att hantera den. Du kommer inte längre att kunna ingripa, men du kommer fortfarande att vara ägare till domännamnet.
• Jag återlämnar tjänsten endast till den ursprungliga ägaren : det här alternativet är endast tillgängligt om du redan är den tekniska kontakten. Med det här alternativet kan du återlämna den tekniska hanteringen av domänen (och tillhörande hosting) till det konto som äger domänen.
• Jag ändrar endast ägaren: endast ägandet av domännamnet kommer då att överföras till ett annat LWS-konto, men du kommer att förbli den tekniska che fen för domännamnet och tillhörande hosting. Registret kommer att fakturera dig för ägarbytet. Denna operation kostar 29 euro exklusive moms.
• Jag byter ägare och flyttar dentekniska hanteringen: hanteringen av domänen (och tillhörande hosting) och ägandet flyttas då till ett nytt LWS-konto, som får full hantering. Ägarbytet faktureras av registret. Denna operation kostar 29 euro exklusive moms.

[bcolor_orange]Den tekniska kontaktpersonens LWS- konto är också det konto som hanterar fakturering, överföringsbegäran och intern överföring. Vid en begäran om överföring av domännamn från den tekniska chefen skickas överföringskoden till e-postadressen för ägarkontot. [/bcolor]

När du har gjort ditt val måste du slutföra ifyllandet av formuläret.

1. Ange kund-ID för det nya kontot som ska ta emot överföringen av förvaltningen eller ägandet.
2. Ange e-postadressen till det nya kontot som ska ta emot överföringen av förvaltningen eller ägandet. Detta steg används för att kontrollera att användarnamnet och e-postadressen matchar och att det inte har skett några fel vid angivandet av användarnamnet för det nya LWS-kontot.
3. Om du vill överföra ägandet av ett domännamn kommer du att bli ombedd att lämna ytterligare information. Ange den överföringskod som du har begärt. Ett ägarbyte betraktas som en överföring av domännamn även om registraren inte ändras.
4. Klicka sedan på knappen"Validera" för att slutföra din begäran.

Steg 2.2: Flytta en tjänst (Mail Pro, VPS, Cloud Drive) eller ett webbhotell utan domännamn

På sidan för överföring av tjänst väljer du den produkt du vill överföra till ett annat konto.

När du har gjort ditt val måste du fylla i formuläret.

1. Ange kund-ID för det nya kontot som ska ta emot överföringen av administrationen
2. Ange e-postadressen för det nya kontot som ska ta emot överföringen av förvaltningen. I det här steget kan du kontrollera att identifieraren och e-postadressen stämmer överens och att det inte har förekommit några inmatningsfel i identifieraren för det nya LWS-kontot.
3. Klicka sedan på knappen"Validera" för att slutföra din begäran.

Steg 3: Bekräfta flytten

Två e-postmeddelanden med en begäran om att bekräfta flytten skickas, ett till det konto som gjorde begäran och det andra till det nya kontot som tar emot fastigheten och/eller den tekniska förvaltningen. Varje e-postmeddelande innehåller en länk till ett formulär för att bekräfta flytten.

Klicka på länken för att acceptera flytten och du kommer att omdirigeras till en ny sida där du måste välja alternativet"Jag validerar, jag vill flytta min domän/tjänst" och sedan klicka på"Bekräfta min begäran". Om du däremot vill avbryta din begäran kan du välja det andra alternativet "Jag avbryter, jag vill inte flytta mindomän/tjänst".

Steg 4: Kontrollera att flytten har fungerat

När länken i de två e-postmeddelandena har validerats kontrollerar du att överföringen har genomförts korrekt.

I destinationskontot :

1. Logga in på det nya kontot
2. Kontrollera att tjänsten visas i listan

I det sändande kontot :

1. Logga in på det nya kontot
2. Kontrollera att tjänsten inte längre visas i listan

Tidsfrister

• Flytten sker vanligtvis omedelbart efter validering av de två e-postmeddelandena
• Om tjänsten inte visas :
  • Logga ut
  • Återanslut efter 5 till 10 minuter

Vanliga problem

Varför finns inte min tjänst med i reseformuläret?

Det finns flera möjligheter:

• Tjänsten som du vill flytta är inte berättigad (mail Pro kopplat till ett AWS-domännamn).
• Du är inte ägare till domännamnet och kan inte överföra äganderätten.
• Kontot är inte manager för den tjänst som du vill flytta.

Destinationskontot kan inte hittas

Möjliga orsaker :

• Fel kund-ID
• Fel e-postadress
• Inget konto

Lösning på problemet:
Be ägaren till destinationskontot om exakt inloggning och e-postadress.

Vad ska jag göra om tjänsten inte har överförts?

Om ett av de två kontona inte har bekräftat överföringen via e-post inom 7 dagar kommer det konto som gjorde begäran att få ett e-postmeddelande om att överföringen inte kunde genomföras och har avbrutits.

En länk i e-postmeddelandet gör det möjligt för kontot att starta om begäran. Då skickas två nya e-postmeddelanden, som båda måste valideras, även om ett av de två kontona redan tidigare hade bekräftat överföringen.

Överföring av min Pro mail-tjänst som är kopplad till ett domännamn som hanteras av LWS

Om Pro mail-tjänsten är kopplad till ett domännamn som hanteras av LWS kan du inte överföra Pro mail-tjänsten ensam utan domänen.

Du måste överföra hanteringen av domänen till det LWS-konto som du vill ska hantera även Pro mail-tjänsten. När du överför domännamnet överförs också Pro mail-tjänsten automatiskt.

Du har inte fått bekräftelsemailen

Kontrollera din e-postadress och din skräppostmapp.

Om du fortfarande inte kan hitta e-postmeddelandet, kontakta vår kundtjänst.

Slutsats

Du kan flytta en tjänst utan domännamn till ett annat kundkonto med bara några klick från ditt kundområde.

Det går snabbt, oftast omedelbart, och ändrar inte tjänstens tekniska konfiguration.

[tips_relaterade_läsningar]

• Hur ändrar jag mitt lösenord i kundområdet?
• Så här flyttar du din WordPress-webbplats från en annan server till din LWS-hosting

[/tips]