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Procédure
Este guia explica quais as portas a utilizar para configurar o seu endereço de correio eletrónico LWS num software de mensagens como o Outlook, Thunderbird, iPhone/iPad ou Android.
Aprenderá também onde encontrar esta informação no seu espaço de cliente LWS e que tipo de ligação escolher para uma configuração segura.
Este guia aplica-se aos endereços de correio eletrónico incluídos no pacote de nome de domínio :
A configuração é efectuada através da área de cliente LWS (Painel LWS).
Esta documentação não é adequada para utilizadores de um serviço cPanel ou VPS!
Antes de começar, certifique-se de que tem os seguintes itens:
Ao configurar um endereço de correio eletrónico, podem ser utilizados três serviços:
IMAP (recomendado)
O IMAP permite-lhe sincronizar as suas mensagens de correio eletrónico em todos os seus dispositivos.
Por exemplo
➡️ Este é o modo recomendado na maioria dos casos.
POP
O POP permite-lhe descarregar mensagens de correio eletrónico para um único dispositivo.
Exemplo:
➡️ A utilizar apenas se consultar as suas mensagens de correio eletrónico a partir de um único dispositivo.
SMTP
O SMTP é utilizado para enviar mensagens de correio eletrónico.
Independentemente do modo escolhido (IMAP ou POP), o SMTP é sempre necessário para enviar mensagens.
Recomendamos sempre a utilização de uma ligação segura (SSL/TLS).
| Serviço | Porta segura (recomendada) | Porta não segura |
|---|---|---|
| IMAP | 993 | 143 |
| POP | 995 | 110 |
| SMTP | 465 | 587 |
Segurança a selecionar no seu software
No seu software de correio eletrónico, selecione :
O SSL/TLS é um protocolo de segurança que encripta os dados trocados entre o seu dispositivo e um servidor. Em termos práticos, quando utiliza uma ligação SSL/TLS, as informações transmitidas (como a sua palavra-passe, e-mails ou dados pessoais) são protegidas e ilegíveis por qualquer pessoa que tente intercetar a ligação. Ao configurar um endereço de correio eletrónico, a ativação de SSL/TLS permite enviar e receber mensagens de forma segura entre o seu software de correio eletrónico e o servidor de correio eletrónico.
Siga os passos abaixo para visualizar as definições de configuração para o seu endereço de e-mail.
Vá para a área de cliente LWS e inicie sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
Uma vez conectado:
Abra o serviço correspondente ao seu domínio:
No menu do serviço, clique no ícone"E-mails" na secção"Endereços de e-mail".
A página apresenta então :
Estas informações devem ser utilizadas aquando da configuração do seu software de correio eletrónico.
Com as configurações obtidas usando o método acima, pode configurar o seu endereço de e-mail LWS na maioria dos softwares de e-mail e dispositivos móveis.
Por exemplo, pode utilizar um programa de correio eletrónico num computador, como o :
Também pode configurar o seu endereço de correio eletrónico num smartphone ou tablet, por exemplo :
Depois de ter configurado o seu endereço de correio eletrónico no seu :
O seu endereço de correio eletrónico está então corretamente configurado.
Se o seu software indicar um erro de autenticação :
Verifique se :
Se as suas mensagens de correio eletrónico não forem idênticas em todos os seus dispositivos:
Isto pode dever-se a uma escolha incorrecta da porta.
Verificar a correspondência:
Sabe agora quais as portas a utilizar para configurar o seu endereço de correio eletrónico LWS e onde encontrar esta informação na sua área de cliente.
Para saber mais, consulte estes guias:
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Como configurar um endereço de correio eletrónico LWS num iPhone ou iPad?
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Configurar um endereço de correio eletrónico LWS num tablet ou telemóvel Android
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Como configurar um endereço de correio eletrónico no Mail do macOS?
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je comprends que vous souhaitez obtenir les informations liées à la configuration de votre boite de messagerie et pour obtenir cela, rien de plus simple.
Suivez ces quelques étapes :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Il est totalement possible de "lier" son adresse email LWS avec Gmail, pour cela, nous avons rédigé une aide en ligne qui vous permettra de réaliser cela :
De plus, nous disposons d'une vidéo si vous le souhaitez, voici le lien de cette dernière :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Ce type de configuration est possible, (par exemple, nous avons une aide en ligne pour configurer votre service mail avec Workspace de Google).
Néanmoins, je vous informe que pour plus de précision sur le paramétrage à opérer, il est en principe nécessaire de demander cela à votre fournisseur de messagerie, ensuite, en cas de difficulté pour paramétrer les éléments indiqués auprès de LWS, notre support technique pourra vous guider.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de pouvoir trouver une solution à votre problème, je vous inviterais à contacter notre équipe du support technique depuis la rubrique assistance dans votre espace client dans le but de nous communiquer plus de détails concernant votre problème.
Effectivement, dans l'immédiat, je ne serais pas en mesure de vous répondre de manière générique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre adresse e-mail dans Outlook, je vous invite à contacter directement notre service d’assistance technique depuis votre espace client LWS.
Nos techniciens pourront vous guider pas à pas dans la configuration et vérifier les paramètres nécessaires selon votre type d’hébergement.
Pour cela, connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans la rubrique Assistance > Contacter le support technique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Le comportement que vous décrivez dépend généralement du format dans lequel le message est envoyé par l’expéditeur. Si l’e-mail est transmis uniquement en texte brut (sans version HTML incluse), Outlook ou Apple Mail ne peuvent pas l’afficher autrement.
Cependant, voici quelques vérifications et ajustements possibles :
Vérifiez les paramètres de votre client de messagerie :
Outlook 365 : dans Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Courrier électronique au format texte brut, assurez-vous que l’option “Lire tous les messages en texte brut” n’est pas activée.
Apple Mail : dans Mail > Préférences > Affichage, vérifiez que “Afficher les messages au format texte brut” n’est pas coché.
Vérifiez le format d’envoi côté expéditeur : certains serveurs ou logiciels envoient uniquement du texte brut (par exemple certains formulaires automatiques ou scripts PHP). Dans ce cas, il faut que l’expéditeur configure l’envoi en “multipart/alternative” avec une version HTML.
Testez avec d’autres messages : si le problème ne concerne que certains expéditeurs, il est fort probable que le souci vienne de leur configuration d’envoi, et non de votre boîte IMAP.
En résumé : si le message ne contient pas de partie HTML à l’origine, il n’est pas possible de “forcer” son affichage en HTML côté réception.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
S'il s’agit d’une liaison avec Google Workspace.
Pour effectuer cette configuration, vous devez ajouter les enregistrements DNS fournis par Google directement dans la zone DNS de votre domaine.
Concrètement, cela consiste à :
Remplacer les enregistrements MX existants par ceux de Google, afin de rediriger les e-mails vers leurs serveurs.
Ajouter les enregistrements TXT (SPF), DKIM et DMARC recommandés par Google, pour assurer une bonne délivrabilité et authentification de vos e-mails.
Ces paramètres peuvent être modifiés depuis votre espace d’hébergement, dans la gestion de la zone DNS du domaine concerné.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis. 