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Sommaire
Procédure
Deze gids legt uit welke poorten je moet gebruiken om je LWS e-mailadres te configureren in een berichtensoftware zoals Outlook, Thunderbird, iPhone/iPad of Android.
Je leert ook waar je deze informatie kunt vinden in je LWS-clientruimte en welk type verbinding je moet kiezen voor een veilige configuratie.
Deze handleiding is van toepassing op e-mailadressen die zijn inbegrepen bij :
De configuratie wordt uitgevoerd via de klantenomgeving van LWS (LWS Panel).
Deze documentatie is niet geschikt voor gebruikers van een cPanel of VPS service!
Voordat je begint, moet je ervoor zorgen dat je de volgende items hebt:
Wanneer je een e-mailadres instelt, kun je drie services gebruiken:
IMAP (aanbevolen)
Met IMAP kun je je e-mails op al je apparaten synchroniseren.
Bijvoorbeeld
➡️ Dit is in de meeste gevallen de aanbevolen modus.
POP
Met POP kunt u e-mails downloaden naar één apparaat.
Voorbeeld:
➡️ Alleen te gebruiken als u uw e-mails vanaf één apparaat raadpleegt.
SMTP
SMTP wordt gebruikt om e-mails te versturen.
Ongeacht de gekozen modus (IMAP of POP), SMTP is altijd nodig om berichten te verzenden.
We raden altijd aan om een beveiligde verbinding te gebruiken (SSL/TLS). Beveiliging te selecteren in uw software Kies in uw e-mailsoftware : SSL/TLS is een beveiligingsprotocol dat gegevens versleutelt die worden uitgewisseld tussen je apparaat en een server. Praktisch gezien, wanneer je een SSL/TLS verbinding gebruikt, wordt de verzonden informatie (zoals je wachtwoord, e-mails of persoonlijke gegevens) beschermd en onleesbaar voor iedereen die probeert de verbinding te onderscheppen. Wanneer u een e-mailadres configureert, maakt het inschakelen van SSL/TLS het mogelijk om berichten veilig te verzenden en ontvangen tussen uw e-mailsoftware en de e-mailserver.Lees meer over het gebruik van en de keuze tussen POP- en IMAP-protocollen in deze documentatie. [bcolor]
Aanbevolen e-mail poorten
Service
Beveiligde poort (aanbevolen)
Niet-beveiligde poort
IMAP
993
143
POP
995
110
SMTP
465
587
Volg de onderstaande stappen om de configuratie-instellingen voor je e-mailadres weer te geven.
Ga naar de LWS-klantomgeving en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Eenmaal ingelogd :
Open de service die overeenkomt met uw domein:
Klik in het servicemenu op het pictogram"E-mails" in de sectie"E-mailadressen".
De pagina wordt vervolgens weergegeven:
Deze informatie moet worden gebruikt bij het configureren van je e-mailsoftware.
Met de instellingen die u via de bovenstaande methode hebt verkregen, kunt u uw LWS e-mailadres configureren op de meeste e-mailsoftware en mobiele apparaten.
U kunt bijvoorbeeld een e-mailprogramma op een computer gebruiken, zoals :
Je kunt je e-mailadres ook instellen op een smartphone of tablet, bijvoorbeeld :
Zodra u uw e-mailadres hebt ingesteld in uw :
Je e-mailadres is dan correct geconfigureerd.
Als je software een authenticatiefout aangeeft :
Controleer of :
Als uw e-mails niet identiek zijn op al uw apparaten:
Dit kan te wijten zijn aan een verkeerde poortkeuze.
Controleer de correspondentie:
Je weet nu welke poorten je moet gebruiken om je LWS e-mailadres te configureren en waar je deze informatie kunt vinden in je klantenomgeving.
Bekijk deze gidsen voor meer informatie:
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Hoe configureer ik een e-mailadres in Mail op macOS?
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je comprends que vous souhaitez obtenir les informations liées à la configuration de votre boite de messagerie et pour obtenir cela, rien de plus simple.
Suivez ces quelques étapes :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Il est totalement possible de "lier" son adresse email LWS avec Gmail, pour cela, nous avons rédigé une aide en ligne qui vous permettra de réaliser cela :
De plus, nous disposons d'une vidéo si vous le souhaitez, voici le lien de cette dernière :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Ce type de configuration est possible, (par exemple, nous avons une aide en ligne pour configurer votre service mail avec Workspace de Google).
Néanmoins, je vous informe que pour plus de précision sur le paramétrage à opérer, il est en principe nécessaire de demander cela à votre fournisseur de messagerie, ensuite, en cas de difficulté pour paramétrer les éléments indiqués auprès de LWS, notre support technique pourra vous guider.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de pouvoir trouver une solution à votre problème, je vous inviterais à contacter notre équipe du support technique depuis la rubrique assistance dans votre espace client dans le but de nous communiquer plus de détails concernant votre problème.
Effectivement, dans l'immédiat, je ne serais pas en mesure de vous répondre de manière générique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre adresse e-mail dans Outlook, je vous invite à contacter directement notre service d’assistance technique depuis votre espace client LWS.
Nos techniciens pourront vous guider pas à pas dans la configuration et vérifier les paramètres nécessaires selon votre type d’hébergement.
Pour cela, connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans la rubrique Assistance > Contacter le support technique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Le comportement que vous décrivez dépend généralement du format dans lequel le message est envoyé par l’expéditeur. Si l’e-mail est transmis uniquement en texte brut (sans version HTML incluse), Outlook ou Apple Mail ne peuvent pas l’afficher autrement.
Cependant, voici quelques vérifications et ajustements possibles :
Vérifiez les paramètres de votre client de messagerie :
Outlook 365 : dans Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Courrier électronique au format texte brut, assurez-vous que l’option “Lire tous les messages en texte brut” n’est pas activée.
Apple Mail : dans Mail > Préférences > Affichage, vérifiez que “Afficher les messages au format texte brut” n’est pas coché.
Vérifiez le format d’envoi côté expéditeur : certains serveurs ou logiciels envoient uniquement du texte brut (par exemple certains formulaires automatiques ou scripts PHP). Dans ce cas, il faut que l’expéditeur configure l’envoi en “multipart/alternative” avec une version HTML.
Testez avec d’autres messages : si le problème ne concerne que certains expéditeurs, il est fort probable que le souci vienne de leur configuration d’envoi, et non de votre boîte IMAP.
En résumé : si le message ne contient pas de partie HTML à l’origine, il n’est pas possible de “forcer” son affichage en HTML côté réception.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
S'il s’agit d’une liaison avec Google Workspace.
Pour effectuer cette configuration, vous devez ajouter les enregistrements DNS fournis par Google directement dans la zone DNS de votre domaine.
Concrètement, cela consiste à :
Remplacer les enregistrements MX existants par ceux de Google, afin de rediriger les e-mails vers leurs serveurs.
Ajouter les enregistrements TXT (SPF), DKIM et DMARC recommandés par Google, pour assurer une bonne délivrabilité et authentification de vos e-mails.
Ces paramètres peuvent être modifiés depuis votre espace d’hébergement, dans la gestion de la zone DNS du domaine concerné.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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