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Sommaire
Procédure
Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, welche Ports Sie verwenden müssen, um Ihre LWS-E-Mail-Adresse in einem E-Mail-Programm wie Outlook, Thunderbird, iPhone/iPad oder Android einzurichten.
Sie erfahren auch, wo Sie diese Informationen in Ihrem LWS-Kundenbereich finden und welchen Verbindungstyp Sie für eine sichere Konfiguration wählen sollten.
Dieser Leitfaden gilt für E-Mail-Adressen, die in :
Die Konfiguration erfolgt über den LWS-Kundenbereich (LWS Panel).
Diese Dokumentation ist nicht für Nutzer eines cPanel- oder VPS-Dienstes geeignet!
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse einrichten, können drei Dienste verwendet werden:
IMAP (empfohlen)
Mit IMAP können Sie Ihre E-Mails auf allen Ihren Geräten synchronisieren.
Beispiel:
➡️ Dies ist der Modus, der in den meisten Fällen empfohlen wird.
POP
Mit POP können Sie Ihre E-Mails auf ein einziges Gerät herunterladen.
Beispiel:
➡️ Nur zu verwenden, wenn Sie Ihre E-Mails von einem einzigen Gerät aus abrufen.
SMTP
SMTP wird zum Versenden von E-Mails verwendet.
Unabhängig vom gewählten Modus (IMAP oder POP) ist SMTP immer erforderlich, um Nachrichten zu versenden.
Wir empfehlen immer die Verwendung einer sicheren Verbindung (SSL/TLS).
| Dienst | Sicherer Port (empfohlen) | Ungesicherter Port |
|---|---|---|
| IMAP | 993 | 143 |
| POP | 995 | 110 |
| SMTP | 465 | 587 |
Sicherheit, die Sie in Ihrer Software auswählen können.
Wählen Sie in Ihrer E-Mail-Software :
SSL/TLS ist ein Sicherheitsprotokoll, das die Daten verschlüsselt, die zwischen Ihrem Gerät und einem Server ausgetauscht werden. Konkret heißt das: Wenn Sie eine SSL/TLS-Verbindung verwenden, sind die übertragenen Informationen (wie Ihr Passwort, Ihre E-Mails oder Ihre persönlichen Daten) geschützt und für jeden unlesbar, der versucht, die Verbindung abzufangen. Bei der Einrichtung einer E-Mail-Adresse ermöglicht die Aktivierung von SSL/TLS also das sichere Senden und Empfangen von Nachrichten zwischen Ihrem E-Mail-Programm und dem E-Mail-Server.
Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um die Konfigurationseinstellungen für Ihre E-Mail-Adresse anzuzeigen.
Gehen Sie in den LWS-Kundenbereich und loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort ein.
Sobald Sie eingeloggt sind :
Öffnen Sie den Dienst, der Ihrer Domainentspricht:
Klicken Sie im Menü des Dienstes auf das Symbol"E-Mails", das in der Rubrik"E-Mail-Adressen" vorhanden ist.


Die Seite zeigt dann :
Diese Informationen sollten Sie bei der Einrichtung Ihres E-Mail-Programms verwenden.

Mit den Einstellungen, die Sie durch die oben beschriebene Methode erhalten haben, können Sie Ihre LWS-E-Mail-Adresse auf den meisten E-Mail-Programmen und mobilen Geräten einrichten.
Sie können zum Beispiel eine E-Mail-Software auf einem Computer verwenden, wie :
Sie können Ihre E-Mail-Adresse auch auf einem Smartphone oder Tablet einrichten, z. B. :
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse in Ihrer Software eingerichtet haben :
Ihre E-Mail-Adresse ist dann korrekt eingerichtet.
Wenn Ihre Software einen Authentifizierungsfehler anzeigt :
Überprüfen Sie, ob :
Wenn Ihre E-Mails nicht auf allen Ihren Geräten identisch sind :
Dies kann auf eine falsche Portwahl zurückzuführen sein.
Überprüfen Sie die Übereinstimmung :
Sie wissen nun, welche Ports Sie für die Einrichtung Ihrer LWS-E-Mail-Adresse verwenden müssen und wo Sie diese Informationen in Ihrem Kundenbereich finden können.
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Wie richte ich eine LWS-E-Mail-Adresse auf einem iPhone oder iPad ein?
0mn von Lesen
Einrichten einer LWS-E-Mail-Adresse auf einem Android-Tablet oder -Telefon
1mn von Lesen
Wie richte ich eine E-Mail-Adresse in Mail auf macOS ein?
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je comprends que vous souhaitez obtenir les informations liées à la configuration de votre boite de messagerie et pour obtenir cela, rien de plus simple.
Suivez ces quelques étapes :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Il est totalement possible de "lier" son adresse email LWS avec Gmail, pour cela, nous avons rédigé une aide en ligne qui vous permettra de réaliser cela :
De plus, nous disposons d'une vidéo si vous le souhaitez, voici le lien de cette dernière :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Ce type de configuration est possible, (par exemple, nous avons une aide en ligne pour configurer votre service mail avec Workspace de Google).
Néanmoins, je vous informe que pour plus de précision sur le paramétrage à opérer, il est en principe nécessaire de demander cela à votre fournisseur de messagerie, ensuite, en cas de difficulté pour paramétrer les éléments indiqués auprès de LWS, notre support technique pourra vous guider.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de pouvoir trouver une solution à votre problème, je vous inviterais à contacter notre équipe du support technique depuis la rubrique assistance dans votre espace client dans le but de nous communiquer plus de détails concernant votre problème.
Effectivement, dans l'immédiat, je ne serais pas en mesure de vous répondre de manière générique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre adresse e-mail dans Outlook, je vous invite à contacter directement notre service d’assistance technique depuis votre espace client LWS.
Nos techniciens pourront vous guider pas à pas dans la configuration et vérifier les paramètres nécessaires selon votre type d’hébergement.
Pour cela, connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans la rubrique Assistance > Contacter le support technique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Le comportement que vous décrivez dépend généralement du format dans lequel le message est envoyé par l’expéditeur. Si l’e-mail est transmis uniquement en texte brut (sans version HTML incluse), Outlook ou Apple Mail ne peuvent pas l’afficher autrement.
Cependant, voici quelques vérifications et ajustements possibles :
Vérifiez les paramètres de votre client de messagerie :
Outlook 365 : dans Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Courrier électronique au format texte brut, assurez-vous que l’option “Lire tous les messages en texte brut” n’est pas activée.
Apple Mail : dans Mail > Préférences > Affichage, vérifiez que “Afficher les messages au format texte brut” n’est pas coché.
Vérifiez le format d’envoi côté expéditeur : certains serveurs ou logiciels envoient uniquement du texte brut (par exemple certains formulaires automatiques ou scripts PHP). Dans ce cas, il faut que l’expéditeur configure l’envoi en “multipart/alternative” avec une version HTML.
Testez avec d’autres messages : si le problème ne concerne que certains expéditeurs, il est fort probable que le souci vienne de leur configuration d’envoi, et non de votre boîte IMAP.
En résumé : si le message ne contient pas de partie HTML à l’origine, il n’est pas possible de “forcer” son affichage en HTML côté réception.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
S'il s’agit d’une liaison avec Google Workspace.
Pour effectuer cette configuration, vous devez ajouter les enregistrements DNS fournis par Google directement dans la zone DNS de votre domaine.
Concrètement, cela consiste à :
Remplacer les enregistrements MX existants par ceux de Google, afin de rediriger les e-mails vers leurs serveurs.
Ajouter les enregistrements TXT (SPF), DKIM et DMARC recommandés par Google, pour assurer une bonne délivrabilité et authentification de vos e-mails.
Ces paramètres peuvent être modifiés depuis votre espace d’hébergement, dans la gestion de la zone DNS du domaine concerné.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS