Support et Service Abuse 20 Oct. 2025 Créé par 0mn de lecture

Kontaktujte podporu prodeje prostřednictvím zákaznické zóny LWS

Lien de l'article

Sommaire

Procédure

Jste již zákazníkem? Obraťte se na prodejní oddělení ze své zákaznické zóny.

1. Přejděte na přihlašovací stránku panelu LWS a zadejte své přihlašovací údaje, LWS ID (které je ve tvaru LWS-XXXX) a heslo.

Kontaktujte podporu prodeje prostřednictvím zákaznické zóny LWS

2. Klikněte na záložku "Podpora" v pravém horním rohu obrazovky.

Kontaktujte podporu prodeje prostřednictvím zákaznické zóny LWS

3. Klikněte na tlačítko"Kontaktovat podporu".

Kontaktujte podporu prodeje prostřednictvím zákaznické zóny LWS

4. Vyberte službu, o kterou chcete požádat, a klikněte na tlačítko"Další".

Kontaktujte podporu prodeje prostřednictvím zákaznické zóny LWS

5. Napište svůj požadavek a uveďte všechny informace, které potřebujete k jeho vyřízení, a klikněte na tlačítko"Další".

Kontaktujte podporu prodeje prostřednictvím zákaznické zóny LWS

6. Vyberte kategorii "Commercial / Administrative" (Obchodní / administrativní) a klikněte na"Open ticket" (Otevřít lístek).

Kontaktujte podporu prodeje prostřednictvím zákaznické zóny LWS

Nejste ještě zákazníkem? Kontaktujte obchodní oddělení e-mailem z našich webových stránek

1. Přejděte na naše webové stránky v části"Kontakt".

Kontaktujte podporu prodeje prostřednictvím zákaznické zóny LWS

2. Klikněte na tlačítko"Nejsem zákazník".

Kontaktujte podporu prodeje prostřednictvím zákaznické zóny LWS

3. Vyplňte formulář a klikněte na tlačítko"Odeslat".

Kontaktujte podporu prodeje prostřednictvím zákaznické zóny LWS

Závěr

Nyní můžete v případě potřeby kontaktovat obchodní oddělení společnosti LWS. Odpověď obdržíte do 4 hodin od otevření žádosti.

Neváhejte se podělit o své připomínky a dotazy!

Ohodnotit tento článek :

1,9/5 | 9 názor

Tento článek byl pro vás užitečný ?

Ano

Ne

Článek číst 200806 jednou

Vous avez noté 0 étoile(s)

Podobné články

0mn čtení

Kontaktovat podporu prodeje prostřednictvím online chatu

0mn čtení

Kontaktovat podporu prodeje telefonicky?

0mn čtení

Kontaktování podpory prodeje poštou

Questions sur l'article

Poser une question à LWS

fouad Il y a 1299 dny

Bonjour vous avez pris la liberté de prélever sur mon compte sans autorisation de renouvellement pour une période de 3 mois. je souhaite résilier son abonnement avec vous avant le 06/08/2022qui est ma date d'échéance .

Viz
1 odpovědi

fabrice-LWS - Il y a 1286 dny

Bonjour, Pour information, toutes nos offres sont proposées avec le service d'auto-renouvellement activé à la commande si vous avez effectué un paiement par carte bancaire ou paypal. Cette mention sur la reconduction de votre engagement est apparente dans le mail de livraison envoyé lors de votre commande initiale. Un avis de prélèvement vous a également été envoyé par prévention à l'adresse email associé à votre espace client. Ce mail a été envoyé 20 jours avant la date du prélèvement afin de vous permettre de désactiver cette fonctionnalité depuis votre espace client si vous ne souhaitiez pas ce renouvellement. Nous prélevons 5 jours avant la date d'engagement car si un dysfonctionnement au niveau de la banque intervient, cela pourra engendrer des frais sur votre nom de domaine (frais de restauration imposé par le registre). Vous pouvez gérer et désactiver l'auto-renouvellement pour vos offres à tout moment, directement depuis votre espace client en suivant les indications données à l'adresse suivante de notre site d'aide : https://aide.lws.fr/a/276 Aucun remboursement n'est possible suite à ce renouvellement tacite effectué. Si vous désirez l'arrêt du service, vous pouvez demander la résiliation à tout moment directement depuis votre espace client en suivant la documentation suivante : https://aide.lws.fr/a/789

Utile ?

nelectron Il y a 1243 dny

Pourquoi l'aide (aise.lws.fr) a toujours un temps de retard sur le site réel ? Exemple : je cherche à obtenir une clé CSR pour renouveler mon SSL et l'aide ne m'aide pas du tout, je suis ouvert à toute suggestion, merci

Viz
1 odpovědi

fabrice-LWS - Il y a 1240 dny

Bonjour, je vous invite pour cela à désactiver dans un premier temps, le SSL Let's Encrypt. Une fois ce dernier désactivé, réactivé le SSL en indiquant "SSL Payant". Vous y trouverez un encadré bleu avec un onglet permettant de générer la clé SSL.

Utile ?

nelectron Il y a 1226 dny

OK Fabrice, mais je désactive SSL, j'attends 15 minutes, je re "active" et là ça me propose "SSL standard". Si je clique dessus ça me remet (je pense) mon vieux certificat SSL qui a encore quelques jours de validité, il faut attendre qu'il soit périmé ?

Viz
1 odpovědi

fabrice-LWS - Il y a 1223 dny

Bonjour, vous pouvez à tout moment, modifiez les clés du certificat SSL payant par les nouvelles clés afin de mettre à jour votre certificat SSL. Il est dans tous les cas, préférable de le faire quelques jours avant l'échéance de l'ancien certificat afin de ne pas rencontrer de problème au niveau de ce dernier, sur votre site.

Utile ?

barbara Il y a 1127 dny

Bonjour, vous indiquez que l'offre lws perso permet le muti domaine, or un message m'inque de passer à la formule supéreure pour faire du multi domaine. J'ai contacté vos équipes et personne n'est fichu de savoir précisément ce qu'il en est

Viz
1 odpovědi

Benjamin-LWS - Il y a 1125 dny

Bonjour, merci de votre retour.

Il semblerait vous rencontriez une erreur sur le panel, car l'option de multidomaine est bien disponible sur notre formule LWS Perso.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide sur le problème que vous rencontrez. (https://aide.lws.fr/a/268)

Utile ?

LWS-744636 Il y a 303 dny

J'ai savoir pour le paiement ma carte visa et en dollars notre devise ici c'est dollars américains comment faire pour le paiement ?

Viz
1 odpovědi

Jordan-LWS - Il y a 303 dny

Bonjour,

Je vous remercie pour votre messag.

LWS affiche ses tarifs exclusivement en euros, mais nous acceptons les paiements à l’international via carte bancaire (dont VISA) et PayPal. Si votre devise n’est pas l’euro, le règlement devra tout de même être effectué en euros. Votre banque se chargera de convertir automatiquement le montant dans votre devise (ex. : dollars), selon le taux de change en vigueur au moment de la transaction.

Ce taux peut varier selon votre établissement.
Assurez-vous simplement que votre carte bancaire autorise les paiements en ligne et internationaux pour que la transaction puisse aboutir.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?

Laetitia Il y a 161 dny

Bonjour, j'ai acheté un nom de domaine, mais je n'ai toujours pas reçu de mail me donnant accès à mon identifiant ou à mon mot de passe ou autre document. L'erreur provient probablement du remplissage du formulaire notamment au niveau des adresses. CAT ?

Viz
1 odpovědi

Maxence-LWS - Il y a 159 dny

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé de constater que notre automate ne vous ai pas délivré le mail suite à votre commande.

Je ne retrouve pas votre compte client avec l'adresse email indiqué sur cette aide en ligne, je vous invite à solliciter notre support, nous effectuerons les recherches appropriées.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?

Položte týmu LWS a jeho komunitě otázku

Aktuální nabídka

Offre LWS