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Existuje několik důvodů, proč si nepamatujete své přihlašovací údaje:
Pokud si nemůžete vzpomenout na své přihlašovací údaje do zákaznické zóny LWS, nezoufejte, vysvětlíme vám, jak je snadno obnovit.
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na přihlašovací stránku zákaznického centra LWS nebo jednoduše klikněte na tento odkaz.
Na přihlašovací stránce se zobrazí tlačítko s nápisem "Forgot your password?". Kliknutím na něj se dostanete na stránku pro obnovení přihlášení.
Na stránce pro obnovení přihlášení musíte zadat e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem LWS. Ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu, kterou jste použili při vytváření účtu. Poté musíte zaškrtnout políčko "Nejsem robot" a kliknout na zelené tlačítko "Potvrdit".
Po zadání e-mailové adresy a kliknutí na tlačítko "Ověřit". LWS vám zašle e-mail s dalšími pokyny a odkazem na obnovení přihlašovacích údajů.Pokud již nemáte přístup ke kontaktní adrese svého účtu LWS, musíte ji před obnovením přihlašovacích údajů nejprve změnit. K tomu je třeba postupovat podle této dokumentace :
.Krok 4: Zkontrolujte svou doručenou poštu
Zkontrolujte svou doručenou poštu a vyhledejte e-mail od společnosti LWS. Otevřete jej a podle uvedených pokynů resetujte své přihlašovací údaje.
.
Kliknutím na odkaz se dostanete do formuláře, kde můžete zadat nové heslo pro svou zákaznickou oblast. Budete jej muset potvrdit, zaškrtnout políčko "Nejsem robot" a poté kliknutím na tlačítko "Ověřit" postup dokončit.
[
Po obnovení přihlašovacích údajů se vraťte na stránku pro přihlášení do zákaznické zóny LWS. Zadejte svůj identifikátor LWS (typu LWS-XXX, kde XXX představuje číslo od 2 do 6 číslic) a nové heslo, které jste si definovali, zaškrtněte políčko "Nejsem robot" a klikněte na tlačítko "Připojit".
To je vše! Nyní byste měli mít přístup do své zákaznické zóny LWS s novými přihlašovacími údaji.
Je nezbytné, abyste si své přihlašovací údaje uchovávali v bezpečí a zapamatovali si je. Pokud je opět zapomenete, můžete je vždy obnovit stejným postupem.
Nezapomeňte, že pokud budete mít s obnovením přihlašovacích údajů jakékoli problémy, můžete se obrátit na zákaznický servis LWS prostřednictvím Livechatu, telefonu nebo formuláře na našich webových stránkách , kde vám poskytneme další pomoc a individuální poradenství.
Doufáme, že pro vás byl tento průvodce užitečný a že pro vás bude snadné získat zpět přístup do vaší zákaznické zóny LWS.
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3mn čtení
Jak změním heslo do zákaznické oblasti?
2mn čtení
Jak se přihlásím do panelu LWS s dvojí identifikací?
1mn čtení
Požadavek na kód při přihlášení do zákaznické zóny LWS
1mn čtení
Moje heslo bylo deaktivováno. Jak ho mohu obnovit?
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre question et votre intérêt envers LWS. Malheureusement, votre question est trop précise et concerne votre cas personnel, ce qui rend difficile pour nous de fournir une réponse satisfaisante.
Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (https://aide.lws.fr/a/268)
Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Cependant, il peut arriver qu'à un moment donné, on vous demande ces identifiants, en particulier si vous avez déjà utilisé une session cPanel auparavant ou si vous avez été déconnecté pour une raison quelconque.
Les identifiants de connexion à cPanel sont envoyés par e-mail lors de l'achat du service d'hébergement cPanel.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Malheureusement, à l'heure actuelle, il n'est toujours pas possible d'utiliser un identifiant personnalisé.
Il est probable que dans le futur, nous offrons à nos clients la possibilité de s'identifier par le biais d'une adresse email, mais cela n'est encore pas totalement décidée en interne, mais il est fort probable que cette modification ait lieu courant 2024, bien que cela soit encore incertain.
Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre disposition pour toutes autres demandes ou interrogations à propos de nos services. Vous pouvez nous contacter directement par le biais de l'espace client ou directement depuis cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si votre abonnement a expiré, il est encore possible de récupérer votre nom de domaine et vos fichiers, selon la date d’expiration. Voici les étapes à suivre :
Nom de domaine :
Vérifiez s’il est encore dans sa période de grâce (généralement 30 à 45 jours après expiration). Dans ce cas, vous pouvez le renouveler directement depuis votre espace client. Passé ce délai, des frais de restauration supplémentaires peuvent s’appliquer, ou il pourrait ne plus être récupérable s’il a été supprimé ou racheté.
Fichiers du site :
Selon le temps écoulé depuis l’expiration, il est parfois encore possible de restaurer les fichiers et les bases de données, il est important de préciser qu'au-delà de trois mois, il ne sera plus possible de récupérer vos données. L'idéal étant de contacter le support technique pour vos données, cela pouvant entrainer des frais supplémentaires liés à la restauration.
Dans tous les cas, plus vous agissez rapidement, plus vous avez de chances de récupérer vos données et votre nom de domaine.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Si vous ne parvenez plus à vous connecter au panel avec vos identifiants, je vous invite dans un premier temps à utiliser la procédure de réinitialisation de mot de passe disponible sur la page de connexion.
Concernant le domaine, si celui-ci n’est plus récupérable pour une quelconque raison (expiration, suppression, etc.), il reste tout à fait possible, sous certaines conditions, de récupérer les données associées à l’hébergement.
Pour cela, je vous invite à me fournir à contacter le support par mail (https://aide.lws.fr/a/434) avec les informations suivantes afin de pouvoir vérifier votre identité et l’état du service :
Le nom de domaine concerné
L’adresse e-mail utilisée lors de la création du compte
Un justificatif prouvant que vous êtes bien le propriétaire du service (facture, mail de commande, vérification de niveau 2 ...)
Dès réception de ces éléments, nous pourrons vous indiquer les démarches à suivre pour récupérer vos données.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez actuellement.
Afin d'investiguer, pourriez-vous nous contacter par ce biais : https://www.lws.fr/contact ?
En cas de difficulté, merci de poster une question en précisant le nom de domaine commandé, nous vous contacterons sur le numéro présent sur votre fiche client.
Bonne journée,
Cordialement, L'équipe LWS
O společnosti LWS :
LWS je 100% francouzská webhostingová společnost, která se zaměřuje na kvalitu a inovace a nabízí pohotové a kompetentní technické služby za přijatelné ceny. 