Felkoder för e-post relaterade till IP-blockering för sändning av skräppost: L-IPSPAMX

Procédure

Introduktion

Välkommen till vår dokumentation som handlar om att lösa de fel som uppstår när du skickar e-postmeddelanden som betraktas som skräppost från samma IP-adress och om att hantera e-postmeddelanden på LWS. Här får du lära dig allt om dessa fel och hur du hanterar dem effektivt för att undvika oönskad blockering av dina e-postmeddelanden. Vårt mål är att ge dig tydlig och kortfattad information så att du kan få ut mesta möjliga av din e-posttjänst.

I. Förståelse av L-IPSPAMX-fel

L-IPSPAMX-fel uppstår när vårt system har upptäckt ett stort antal skräppostmeddelanden som skickas från samma IP-adress.

För att kunna garantera varje LWS-kund optimal användning av sin e-posttjänst har vi inrättat ett antispamsystem som skannar varje e-postmeddelande som skickas eller passerar genom våra anläggningar. Detta system kan inte avaktiveras; det säkerställer att våra IP-adresser upprätthåller ett gott rykte hos andra tjänsteleverantörers e-posttjänster genom att begränsa flödet av oönskad e-post som kan skickas från våra anläggningar. I denna process används RSPAMD-tjänsten som är installerad på våra e-postservrar. Systemet tillämpar filtreringsregler som baseras på innehållet i e-postmeddelandet och ger bonus- eller straffpoäng beroende på hur allvarlig varje regel är. Om den totala poängen överstiger 8 poäng identifieras e-postmeddelandet som skräppost.

Den här situationen kan uppstå till följd av att en e-postlista skickas från dina e-postadresser, eller till följd av att en enhet eller webbplats där e-postadressen är konfigurerad hackas. För att lösa detta problem är det viktigt att förstå dess ursprung och att vidta lämpliga åtgärder.

II. Kvoter och blockeringstider för L-IPSPAMX-fel

Blockeringsperioderna inrättas för att förhindra upprepade utskick av e-postmeddelanden som betraktas som skräppost och som kan skada våra IP-adressers anseende. När denna period har löpt ut kommer du att kunna skicka e-post från denna IP igen.

Systemet beräknar antalet skräppostmeddelanden som skickats från samma IP-adress under den senaste referensperioden. Den blockeringstid som anges i tabellen ovan är det maximala värdet, vilket motsvarar en massiv och snabb sändning. Om blockeringen följer ett regelbundet flöde av skickade e-postmeddelanden kommer den effektiva blockeringstiden i allmänhet att vara mycket kortare.

III. Avblockering av din e-posttjänst

Vi anser att du kanske inte är upphovsman till de SPAM-meddelanden som skickats, utan att de kan ha skickats av en obehörig person med tillgång till din IP- och e-postadress.

För att återaktivera sändningen av e-postmeddelanden från din IP måste du ändra lösenordet för ditt e-postkonto i din LWS-kundarea genom att följa denna dokumentation. Följ den detaljerade proceduren för att ändra lösenordet, vilket kommer att blockera åtkomsten till din brevlåda för obehöriga personer.

IV. Förhindra typ L-IPSPAMX-fel

Om du är källan till e-postmeddelanden som anses vara skräppost :

Du måste förstå varför de e-postmeddelanden du har skickat har blockerats och hur du kan förhindra att de blockeras nästa gång du skickar dem. För att göra detta använder du verktyget Mail Tracking.

Om du inte är källan till de e-postmeddelanden som anses vara skräppost :

Kör en antivirussökning på de enheter där dina e-postadresser är konfigurerade. Använd verktyg som TotalAV, PCProtect, McAfee eller Avast för att ta bort alla spår av virus eller skadlig kod. Ändra sedan regelbundet lösenorden till dina e-postkonton.

Om din webbplats skickar e-post med din e-postadress, kontrollera att den är säker och att formulären har Captcha-funktionen, som hindrar robotar från att använda dina formulär för att skicka massmejl.

Vi har ett antal dokumentationer som förklarar hur man ställer in den här typen av funktioner på WordPress-, Prestashop- och Joomla-webbplatser.

Slutsats

Vi hoppas att den här dokumentationen har hjälpt dig att förstå och lösa L-IPSPAMX-fel och att förbättra hanteringen av dina AWS-utskick. Genom att följa de steg som förklaras här kan du förhindra oönskad blockering och optimera din e-postkommunikation med dina mottagare. Glöm inte att vidta säkerhetsåtgärder, i synnerhet genom att byta lösenord regelbundet. Om du stöter på några problem eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vår tekniska support, som alltid är redo att hjälpa dig att använda våra värdtjänster.