Compte client 22 Avril 2024 Créé par sandrine 1mn de lecture

Myślę, że moje konto zostało zhakowane. Co powinienem zrobić?

Lien de l'article

Sommaire

Procédure

Wprowadzenie

Celem niniejszej dokumentacji jest wyjaśnienie użytkownikowi, który podejrzewa, że jego konto klienta zostało zhakowane, procedury, którą należy wykonać, aby przywrócić jego bezpieczeństwo.

Procedura ta powinna zostać przeprowadzona jak najszybciej po podejrzeniu włamania na konto, aby haker nie miał czasu na wykorzystanie konta do nieuczciwych celów.

Jak odzyskać dostęp do konta klienta?

Aby to zrobić, sugerujemy podjęcie kilku środków ostrożności w celu odzyskania dostępu do konta klienta, tak abyś był jedyną osobą, która je odzyska. Oto, co musisz wiedzieć

1. Uruchom skanowanie antywirusowe za pomocą niezawodnego i aktualnego oprogramowania na wszystkich urządzeniach używanych do łączenia się z obszarem klienta;

2. Sprawdzić, czy kontaktowy adres e-mail LWS nie został przejęty. Służy on do resetowania hasła do strefy klienta;

3. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących adresu e-mail należy zmienić hasło;

4. Zresetuj hasło, aby ponownie uzyskać dostęp do konta klienta.

Przejdź do dokumentacji "Nie mam już danych logowania do strefy klienta, jak je znaleźć?", aby odzyskać dane logowania i zresetować hasło.

sprawdź, czy żadne zamówienia nie zostały złożone bez Twojej zgody

Sprawdź swoje dane

Zaloguj się do swojego konta klienta i uzyskaj dostęp do centrum informacyjnego. Aby uzyskać do niego dostęp, przejdź do prawego górnego rogu, kliknij swój login i przejdź do"centrum informacyjnego":

Myślę, że moje konto zostało zhakowane. Co powinienem zrobić?

Sprawdź, czy nie ma żadnych powiadomień dotyczących działań, których nie wykonałeś.

Myślę, że moje konto zostało zhakowane. Co powinienem zrobić?

Wreszcie, w sekcji "dane kontaktowe" w strefie klienta sprawdź, czy Twoje dane kontaktowe są prawidłowe (adres pocztowy, numer telefonu i adres e-mail) i czy nie zostały zmienione.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące punktów, które właśnie sprawdziliśmy, zapraszamy do otwarcia zgłoszenia technicznego, aby agent LWS mógł przeprowadzić dalsze kontrole

Wnioski

Wiesz już, jaką procedurę należy zastosować, jeśli uważasz, że Twoje konto klienta zostało zhakowane. Wiesz, jak odzyskać dostęp do konta, sprawdzić dane i w razie potrzeby otworzyć zgłoszenie techniczne.

Zmiana danych konta klienta[/tips]

Oceń ten artykuł :

Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?

Tak