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Istnieje kilka powodów, dla których użytkownik może nie pamiętać swoich danych logowania:
Jeśli nie pamiętasz swoich danych logowania do strefy klienta LWS, nie martw się, wyjaśnimy, jak je łatwo odzyskać.
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do strony logowania do Centrum Obsługi Klienta LWS lub po prostu kliknij ten link.
Na stronie logowania zobaczysz przycisk "Nie pamiętasz hasła?". Kliknij go, aby uzyskać dostęp do strony odzyskiwania loginu.
Na stronie odzyskiwania loginu należy podać adres e-mail powiązany z kontem LWS. Upewnij się, że podałeś prawidłowy adres e-mail użyty podczas tworzenia konta. Następnie należy zaznaczyć pole "Nie jestem robotem" i kliknąć zielony przycisk "Potwierdź".
Jeśli nie masz już dostępu do adresu kontaktowego dla swojego konta LWS, musisz go najpierw zmienić przed odzyskaniem danych logowania. Aby to zrobić, należy postępować zgodnie z tą dokumentacją :
Po wprowadzeniu adresu e-mail i kliknięciu przycisku "Zatwierdź". LWS wyśle wiadomość e-mail z dalszymi instrukcjami i linkiem do zresetowania danych logowania.
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Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą i poszukaj wiadomości e-mail od LWS. Otwórz go i postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby zresetować dane logowania.
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Kliknięcie linku spowoduje przejście do formularza, w którym można wprowadzić nowe hasło do strefy klienta. Będziesz musiał je potwierdzić, zaznaczyć pole "Nie jestem robotem", a następnie kliknąć przycisk "Zatwierdź", aby zakończyć procedurę.
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Po zresetowaniu danych logowania wróć do strony logowania do strefy klienta LWS. Wprowadź swój identyfikator LWS (typu LWS-XXX, gdzie XXX oznacza liczbę od 2 do 6 cyfr) i nowe hasło, które zdefiniowałeś, zaznacz pole "Nie jestem robotem", a następnie kliknij przycisk "Połącz".
To wszystko! Powinieneś być teraz w stanie uzyskać dostęp do strefy klienta LWS za pomocą nowych danych logowania.
Ważne jest, aby zachować swoje dane logowania w bezpiecznym miejscu i zapamiętać je. Jeśli ponownie ich zapomnisz, zawsze możesz wykonać te same kroki, aby je odzyskać.
Nie zapominaj, że jeśli masz jakiekolwiek problemy z odzyskaniem danych logowania, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta LWS za pośrednictwem czatu na żywo, telefonu lub formularza na naszej stronie internetowej , aby uzyskać dalszą pomoc i spersonalizowane porady.
Mamy nadzieję, że niniejszy przewodnik okazał się przydatny i że odzyskanie dostępu do strefy klienta LWS okaże się łatwe.
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Moje hasło zostało dezaktywowane. Jak mogę je odzyskać?
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre question et votre intérêt envers LWS. Malheureusement, votre question est trop précise et concerne votre cas personnel, ce qui rend difficile pour nous de fournir une réponse satisfaisante.
Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (https://aide.lws.fr/a/268)
Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Cependant, il peut arriver qu'à un moment donné, on vous demande ces identifiants, en particulier si vous avez déjà utilisé une session cPanel auparavant ou si vous avez été déconnecté pour une raison quelconque.
Les identifiants de connexion à cPanel sont envoyés par e-mail lors de l'achat du service d'hébergement cPanel.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Malheureusement, à l'heure actuelle, il n'est toujours pas possible d'utiliser un identifiant personnalisé.
Il est probable que dans le futur, nous offrons à nos clients la possibilité de s'identifier par le biais d'une adresse email, mais cela n'est encore pas totalement décidée en interne, mais il est fort probable que cette modification ait lieu courant 2024, bien que cela soit encore incertain.
Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre disposition pour toutes autres demandes ou interrogations à propos de nos services. Vous pouvez nous contacter directement par le biais de l'espace client ou directement depuis cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si votre abonnement a expiré, il est encore possible de récupérer votre nom de domaine et vos fichiers, selon la date d’expiration. Voici les étapes à suivre :
Nom de domaine :
Vérifiez s’il est encore dans sa période de grâce (généralement 30 à 45 jours après expiration). Dans ce cas, vous pouvez le renouveler directement depuis votre espace client. Passé ce délai, des frais de restauration supplémentaires peuvent s’appliquer, ou il pourrait ne plus être récupérable s’il a été supprimé ou racheté.
Fichiers du site :
Selon le temps écoulé depuis l’expiration, il est parfois encore possible de restaurer les fichiers et les bases de données, il est important de préciser qu'au-delà de trois mois, il ne sera plus possible de récupérer vos données. L'idéal étant de contacter le support technique pour vos données, cela pouvant entrainer des frais supplémentaires liés à la restauration.
Dans tous les cas, plus vous agissez rapidement, plus vous avez de chances de récupérer vos données et votre nom de domaine.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Si vous ne parvenez plus à vous connecter au panel avec vos identifiants, je vous invite dans un premier temps à utiliser la procédure de réinitialisation de mot de passe disponible sur la page de connexion.
Concernant le domaine, si celui-ci n’est plus récupérable pour une quelconque raison (expiration, suppression, etc.), il reste tout à fait possible, sous certaines conditions, de récupérer les données associées à l’hébergement.
Pour cela, je vous invite à me fournir à contacter le support par mail (https://aide.lws.fr/a/434) avec les informations suivantes afin de pouvoir vérifier votre identité et l’état du service :
Le nom de domaine concerné
L’adresse e-mail utilisée lors de la création du compte
Un justificatif prouvant que vous êtes bien le propriétaire du service (facture, mail de commande, vérification de niveau 2 ...)
Dès réception de ces éléments, nous pourrons vous indiquer les démarches à suivre pour récupérer vos données.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez actuellement.
Afin d'investiguer, pourriez-vous nous contacter par ce biais : https://www.lws.fr/contact ?
En cas de difficulté, merci de poster une question en précisant le nom de domaine commandé, nous vous contacterons sur le numéro présent sur votre fiche client.
Bonne journée,
Cordialement, L'équipe LWS
O LWS :
LWS to w 100% francuska firma hostingowa, która koncentruje się na jakości i innowacyjności oraz oferuje responsywną i kompetentną obsługę techniczną w przystępnych cenach. 