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Jeśli podałeś nieprawidłowy adres e-mail podczas rejestracji lub jeśli nie masz już dostępu do swojego adresu e-mail w okresie subskrypcji, nie będziesz w stanie odzyskać parametrów połączenia. Dlatego musisz zmienić kontaktowy adres e-mail.
W tym celu należy wykonać następujące czynności:
1. Przejdź do strony https://panel.lws.fr/frperte.php i kliknij łącze"Nie mam już dostępu do skrzynki pocztowej powiązanej z moim kontem klienta, zmień ją".
2. Na nowo wyświetlonej stronie wprowadź numer konta LWS i nowy adres e-mail, którego chcesz używać.
Następnie będziesz mieć możliwość zatwierdzenia zmiany poprzez zatwierdzenie kodu otrzymanego SMS-em na numer telefonu powiązany z kontem klienta lub poprzez weryfikację tożsamości, jeśli telefon nie pozwala na odbieranie wiadomości tekstowych.
Jeśli wybranoweryfikację SMS, po wprowadzeniu kodu wystarczy zatwierdzić, a zmiana nastąpi kilka minut później.
Jeśli wybrałeś weryfikację za pomocą dokumentu tożsamości, przejdź do konta e-mail, które właśnie wskazałeś i otwórz wiadomość e-mail, którą właśnie otrzymałeś od naszych usług
Kliknij łącze w wiadomości e-mail:
Wyślij nam swój dokument tożsamości, klikając"Wybierz plik", a następnie kliknij"Wyślij".
Po wysłaniu dokumentu zostanie wyświetlona wiadomość z potwierdzeniem:
Możesz teraz poprosić o zmianę adresu e-mail w LWS.
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Modyfikowanie szczegółów konta klienta
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Jak sprawdzić swoją tożsamość?
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Jak zmienić kontaktowy adres e-mail
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Jak wyświetlać powiadomienia w obszarze klienta
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez obtenir un deuxième accès à votre interface LWS, cela ne sera malheureusement pas possible à l'heure d'aujourd'hui. Cette fonctionnalité est dans la liste de nos améliorations, mais nous n'avons pas de date à communiquer pour le moment, pour le moment la seule solution alternative à cela est de créer des accès à l'espace d'hébergement FTP et aux bases de données de manières a sécurisé votre espace client.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou toutes autres compléments d'information. Vous pouvez nous contacter par le biais de votre espace client ou par cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez effectuer un changement de nom d'utilisateur pour votre adresse de messagerie et que vous disposez encore de mails sur cette dernière, il sera nécessaire de créer une nouvelle adresse avec le nom désirée puis transférer l'intégralité des mails à l'aide de l'outil IMAPCopy et à l'aide de cette documentation.
Si vous n'êtes pas en mesure de pouvoir recréer une nouvelle adresse suite à des limitations de quotas, il faudra exporter les mails depuis Roundcube afin de les importer à nouveau sur votre nouvelle adresse. L'idéal est de contacter l'équipe du support technique qui saura vous guider dans les démarches à suivre.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans la gestion de vos adresses mails.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez pour vous connecter.
Je vous invite à nous contacter au +331 77 62 30 03 si l'accès à votre compte est impossible, votre dossier sera transmis à un spécialiste compte client.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact si l'accès à votre compte est fonctionnel.
Précisez un numéro sur lequel vous serez joignable.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez modifier l'adresse mail associé au Registre, alors je vous invite à suivre cette documentation : https://aide.lws.fr/a/46
Celle-ci vous permettra d'éditer vos coordonnées, de plus, je vous recommande de contacter le service commercial pour ce type de demande, car nous ne pouvons pas toujours répondre de manière générique sur l'aide en ligne.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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