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Sommaire
Procédure
From your customer area, you can change :
To change your postal address, e-mail address or password, follow these steps:
1. log in to your LWS Panel customer area
2. Go to"Edit contact details" in the top right-hand corner of your home page.
3. Modify the desired information in the corresponding boxes and validate.
It is not possible to change this information from the"Edit contact details" section of the customer panel.
This type of change requires transmission of the domain name, which can also be done online from the"Transmission" section of your customer area.
You don't have access to your account and you can't retrieve your access details?
Then the first thing to do is to change the contact email address so that you can access it.
To do this, follow the steps described here:
1 - Go to https://panel.lws.fr/frperte.php
2 - Click on the blue link: 'Would you like to change your contact email?' then follow the instructions.
You are now able to change your contact details in your customer area with LWS. However, it will not be possible to change your first and last name by editing your contact details.
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2mn reading
How do I change the owner of a domain?
1mn reading
How do I check my identity?
0mn reading
How do I change my contact email address if I don't have access to it?
0mn reading
How to change my contact email address
Bonjour,
Si votre domaine est suspendu par le Registre, un mail vous est envoyé par le registre afin de vérifier vos coordonnées.
Voici une documentation portant sur le sujet, expliquant comment faire pour débloquer votre domaine : https://aide.lws.fr/a/472
Si vous souhaitez avoir une analyse détaillée de votre cas, je vous invite à ouvrir un ticket sur notre support technique (doc pour ouvrir un ticket : https://aide.lws.fr/a/268)
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous ne pouvons pas modifier pour vous le numéro de téléphone lier à votre compte client.
Pour le modifier, il faudra tout d'abord vous connecter sur votre espace client.
Comme décrit dans la documentation, rendez-vous sur la page "Éditer mes coordonnées".
Trouvez ensuite l'emplacement de votre numéro de téléphone, et en dessous de celui-ci, cliquez sur "Modifier mon téléphone portable", vous pourrez ensuite modifier votre numéro de téléphone. Un code sera envoyé sur le nouveau numéro de téléphone pour vérifier si celui existe bien, et un autre code vous sera envoyé par mail afin de comfirmer si vous êtes bien l'auteur du changment de numéro de téléphone.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS
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