Dubbele verificatie (2FA) activeren op een LWS mailbox in webmail

Procédure

Doel

Deze documentatie legt uit hoe u dubbele authenticatie (2FA) kunt activeren op uw LWS mailbox vanuit Roundcube webmail.

Zodra deze beveiliging is geactiveerd, is uw wachtwoord alleen niet meer voldoende om in te loggen: u wordt ook gevraagd om een tijdelijke code in te voeren die op uw telefoon wordt weergegeven. Dit helpt uw e-mailadres te beschermen tegen ongeautoriseerde verbindingen.

Relevant voor deze documentatie

Deze procedure is bedoeld voor gebruikers die :

• een e-mailadres gebruiken dat wordt beheerd door het LWS Panel
• toegang hebben tot hun e-mail via Roundcube webmail
• een e-mailadres hebben bij een LWS domeinnaam of shared hosting.

Deze documentatie heeft geen betrekking op

Deze procedure heeft geen betrekking op :

• het configureren van e-mail software zoals Outlook, Thunderbird of Mail
• het activeren van dubbele authenticatie op uw LWS klantruimte
• het herstellen van de toegang tot een verloren telefoon na activering

Voordat je begint

Dubbele authenticatie, ook bekend als 2FA, voegt een tweede controle toe wanneer je verbinding maakt met je e-mail.

Specifiek

• je voert eerst het wachtwoord van je mailbox in
• daarna voert u een tijdelijke code van 6 cijfers in
• Deze code wordt gegenereerd door een verificatietoepassing die op je telefoon is geïnstalleerd.

Zelfs als iemand uw wachtwoord weet, kan hij geen verbinding maken zonder deze tijdelijke code.

Vereisten

Controleer voordat u begint of u :

• het wachtwoord voor het betreffende e-mailadres.
• toegang tot je LWS webmail
• een smartphone bij de hand hebt
• een authenticatietoepassing die al op uw telefoon is geïnstalleerd, zoals :
  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator

Stappen om dubbele verificatie te activeren

1. Maak verbinding met uw LWS webmail

Open je internetbrowser en ga naar je webmail.

Het webmailadres (1) ziet er als volgt uit: https://mail.votredomaine.fr

Vervang yourdomain.fr door je eigen domeinnaam.

Eenmaal op de inlogpagina (2) :

• voer uw e-mailadres in
• voer het wachtwoord voor deze mailbox in
• klik op de knop aanmelden.

2. De webmailinstellingen openen

Zodra u bent ingelogd in uw mailbox, klikt u op het pictogram Instellingen (1), weergegeven door een tandwiel.

Klik in het zijmenu van de webmail op Authenticatie met twee factoren (2FA ) (2).

3. 2FA-activering starten

In de sectie 2-factorauthenticatie activeren:

• klik op Een verificatiemethode toevoegen (1)
• Selecteer de gewenste methode (E-mail of TOTP mobiele applicatie)

Voorgestelde verificatiemethoden:

• Mobiele applicatie: Gebruik een mobiele authenticatietoepassing om verbinding te maken met uw e-mailaccounts. De applicatie genereert een 6-cijferige code die je moet invoeren om de verbinding te valideren.
• E-mailadres: Gebruik je e-mailadres om een unieke verificatiecode te ontvangen. Er wordt een 6-cijferige code naar je gemaild om de verbinding te valideren.

Methode 1: 2FA via mobiele applicatie.

Om 2FA-authenticatie via mobiel te activeren:

- Selecteer de optie "Mobiele toepassing (TOTP)

- Voer het wachtwoord voor uw e-mailadres in.

- Klik vervolgens op de knop "Bevestigen

er verschijnt een QR-code op het scherm.

- Scan de QR-code met een verificatietoepassing.

De applicatie zal beginnen met het genereren van tijdelijke 6-cijferige codes.

- Voer de verificatiecode eenmaal in en klik vervolgens op "Opslaan" om de procedure te valideren en dubbele verificatie via mobiel definitief te activeren.

Methode 2: 2FA via e-mailadres.

Om 2FA-authenticatie te activeren via een e-mailadres:

- Selecteer de optie "E-mail".

- Voer het wachtwoord voor uw e-mailadres in.

- Klik vervolgens op de knop "Bevestigen

- Vul het e-mailadres in dat de beveiligingscode zal ontvangen en klik vervolgens op "Code verzenden".

- Haal de code op van uw e-mailadres.

- Ga terug naar webmail en voer de code in voordat je op de knop "Opslaan" klikt.

Een 2FA-verificatiemethode verwijderen

- Selecteer de knop"verwijderen" voor de methode die u wilt verwijderen.

- Voer het wachtwoord van uw e-mailadres in.

- Klik vervolgens op de knop "Bevestigen

Hiermee wordt de geselecteerde methode verwijderd. Om 2FA-authenticatie volledig te verwijderen, mag er geen enkele authenticatiemethode meer in de lijst staan.

Controleren of de activering goed is verlopen

Om te bevestigen dat alles op zijn plaats zit:

1. Log uit bij webmail.
2. Maak opnieuw verbinding met uw e-mailadres en wachtwoord.
3. Controleer of je om een tijdelijke code wordt gevraagd na het invoeren van het wachtwoord .

Wat u zou moeten zien

Als de activering geslaagd is:

• u hebt niet langer toegang tot uw mailbox met alleen uw wachtwoord
• Webmail vraagt u ook om een code die op uw telefoon is gegenereerd.
• Als u de geldige beveiligingscode invoert , krijgt u toegang tot het e-mailadres.

De activering wordt van kracht zodra de procedure is gevalideerd.

Veel voorkomende problemen

De door de applicatie gegenereerde code wordt geweigerd

Controleer of de tijd op je smartphone automatisch is ingesteld.
Een tijdsverschil kan de code ongeldig maken.

Probeer ook :

• wacht tot een nieuwe code wordt weergegeven ;
• voer de nieuwe code onmiddellijk opnieuw in;
• controleer of je de juiste account hebt toegevoegd in de applicatie.

Ik heb de code niet per e-mail ontvangen

Controleer :

• de map Junkmail / Spam;
• of het ingevoerde e-mailadres correct is;
• of u nog steeds toegang heeft tot dit adres.

Herhaal indien nodig de handeling met een ander toegankelijk e-mailadres.

Ik heb geen toegang meer tot mijn telefoon

Als u een andere dubbele authenticatiemethode hebt geregistreerd, gebruik deze dan om in te loggen.

Als je geen toegang meer hebt tot een van de geregistreerde methoden, moet je hulp vragen aan LWS support om weer toegang te krijgen tot je e-mail.

Hulp nodig?

Als je problemen ondervindt tijdens het activeren of als je vastloopt na het activeren, neem dan contact op met de technische ondersteuning van LWS vanuit je klantenzone door een supportticket te openen.

Conclusie

Met dubbele verificatie kunt u uw LWS-mailbox beter beschermen door naast uw wachtwoord ook verificatie vanaf uw telefoon toe te voegen.

Vergeet niet om na activering toegang te houden tot uw verificatieapplicatie om blokkades te voorkomen wanneer u zich opnieuw aanmeldt.

[tips_gerelateerde_lezingen]

Hoe maak ik verbinding met LWS Roundcube webmail?

Beveilig uw LWS e-mailadres volledig in 3 stappen

Hoe verander ik het wachtwoord van een e-mailadres van Roundcube?

[/tips]