Ondersteuningsopties voor gedeelde webhosting

Procédure

I. Serviceniveaus voor gedeelde webhosting :

• Met het BASIC-pakket, dat standaard is inbegrepen, kunt u gratis contact opnemen met een technicus via een incidentticket wanneer zich een incident voordoet op onze apparatuur of diensten.

• DeBUSINESS-serviceoptie, die beschikbaar is voor €5,99 per maand exclusief btw, geeft u :

  • prioritaire respons op open tickets, met antwoorden binnen het uur

  • gepersonaliseerde diagnostiek door een technicus van minimaal niveau 3

  • automatische back-ups van uw web-, e-mail- en MySQL-gegevens, met onbeperkt herstel mogelijk binnen 90 dagen in plaats van 30 dagen

  • assistentie en onderhoud op afstand

  • terugbellen door een technicus indien nodig

• Het On-Demand-pakket is verkrijgbaar vanaf € 9,99 exclusief btw en biedt u elk uur assistentie op afstand op de volgende gebieden:

  • Domeinbeheer (DNS-servers, DNS-zones)

  • Publicatie website

  • E-mail service:

    • Configuratie van e-mailsoftware zoals Outlook, Thunderbird, Mail voor Mac, tablet, smartphone, iPhone, enz.

    • SPAM-problemen (DKIM instellen, filterbeheer, enz.)

  • Configuratie van een e-mailformulier op uw site

  • Hulp bij inkomende en uitgaande domeinnaamverhuizingen

  • Aanmaken / configureren van een FTP-account

  • Aanmaken / configureren van een MySQL database

  • Aanpassen / configureren van php.ini

  • Installatie van toepassingen inbegrepen in het pakket via LWS Auto-installer (Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop, enz.)

  • Installatie van een ondertekend SSL-certificaat / Activering van HTTPS-protocol op je website

  • Anti-virus / Spyware scanning van je website

  • Updaten van uw software voor het maken van websites (CMS zoals Wordpress, Joomla, Prestashop, enz.)

  • Verhuizing/migratie van je website van een andere hostingprovider

  • Migratie van uw website van shared webhosting naar een Virtual Private Server (VPS) service

  • Terugzetten van een web / mail / MySQL back-up

II. Hoe schrijf ik me in voor een supportoptie?

Eerst moet u inloggen op uw LWS-account en naar de shared hosting of e-mailservice gaan waarvoor u professionele e-mailadressen wilt aanmaken.

Ga naar de sectie "Opties " onderaan de pagina, in de sectie"Ondersteuning, formules en opties".

Klik op de knop "Bestellen " voor de optie waarop je je wilt abonneren.

Conclusie

U weet nu hoe u :

• Profiteer van gratis technische basisondersteuning met het BASIC-pakket voor incidenten met betrekking tot hardware of diensten.
• Krijg prioriteit bij het oplossen van uw tickets en een persoonlijke diagnose met de optie BUSINESS service.
• Krijg snelle hulp op afstand en gespecialiseerde hulp op een groot aantal gebieden met het On-Demand Intervention-pakket.
• Abonneer u eenvoudig op deze services door in te loggen op uw LWS-account en te bladeren door de opties voor uw shared hosting of e-mailservice.

🚀 Of u nu een beginner bent die zijn eerste site wil lanceren of een professional die geavanceerde technische ondersteuning nodig heeft, deze serviceniveaus zijn ontworpen om u in elke fase van uw webproject te ondersteunen. 🌐

Voel u vrij om de optie te kiezen die het beste bij uw behoeften past en neem met een gerust hart een vlucht in de enorme wereld van het web.

🙌 Bedankt dat je dit artikel tot het einde hebt gelezen! We zijn geïnteresseerd in jouw mening, dus deel je ervaringen of stel je vragen door hieronder een reactie achter te laten. Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze services voortdurend te verbeteren. 📬