Hoe wijzig ik het e-mailadres voor mijn LWS-account?

Procédure

Doel

In deze documentatie wordt uitgelegd hoe je het e-mailadres van je contactpersoon dat aan je LWS-klantenaccount is gekoppeld, kunt wijzigen vanuit je klantengedeelte.

Dit e-mailadres wordt gebruikt om belangrijke informatie met betrekking tot uw account te ontvangen, zoals bepaalde meldingen of veiligheidsvalidaties.
Deze procedure wijzigt niet de mailboxen voor uw hosting, uw domeinnaam of uw website.

Betrokken dienst

LWS-klantenaccount

Betrokken Paneel

LWS-klantencentrum / LWS-paneel

Voordat u begint

Voordat u wijzigingen aanbrengt, moet u ervoor zorgen dat u over de volgende informatie beschikt:

• u kunt inloggen in uw LWS-klantenruimte;
• U kent het e-mailadres dat momenteel geregistreerd staat op uw account;
• U heeft toegang tot uw oude e-mailadres en uw nieuwe e-mailadres;
• het nieuwe ingevoerde e-mailadres is correct en toegankelijk.

Wanneer moet ik deze procedure gebruiken?

Deze procedure is handig als u bijvoorbeeld :

• een oud e-mailadres vervangt dat u niet meer gebruikt ;
• een recenter e-mailadres wilt gebruiken om LWS-berichten te ontvangen;
• een fout wilt corrigeren in het e-mailadres dat op uw account is geregistreerd.

Hoe wijzigt u uw contact e-mailadres

Stap 1: Log in op je LWS klantensysteem

Ga naar je LWS / LWS Panel klantensysteem en log in met je inloggegevens.

Stap 2: Ga naar de sectie contactgegevens wijzigen

Eenmaal ingelogd :

1. Klik op de LWS ID voor je account rechtsboven in de interface.

2. Klik in het menu dat verschijnt op "Contactgegevens bewerken".

Stap 3: Wijzig het e-mailadres van de contactpersoon

Zoek in het weergegeven formulier het veld dat overeenkomt met het e-mailadres van je contactpersoon.

1. Verwijder het oude adres;
2. Voer uw nieuwe e-mailadres in;
3. Controleer zorgvuldig of er geen typefouten zijn;
4. Bevestig de wijziging.

Stap 4: Bevestig de wijzigingsaanvraag

Na validatie wordt er een bevestigingsmail verzonden :

• naar uw oude e-mailadres;
• naar uw nieuwe e-mailadres.

Open deze berichten en volg de instructies om de wijziging te bevestigen.

Verwacht resultaat

Zodra je de wijziging hebt bevestigd, wordt je nieuwe e-mailadres het contactadres dat is gekoppeld aan je LWS-klantenaccount.

Dit is het adres dat wordt gebruikt voor nieuwe communicatie met betrekking tot je account.

Controleren of de wijziging is verwerkt

Om te controleren of alles correct is

1. log opnieuw in op je LWS-klantenaccount;
2. Ga terug naar de sectie "Contactgegevens bewerken";
3. Controleer of het nieuwe e-mailadres verschijnt in het contactveld.

Belangrijk

De wijziging is mogelijk pas definitief nadat de gevraagde e-mailbevestiging is verzonden.
Als algemene regel geldt dat de wijziging van kracht wordt zodra de bevestigingsmail is gevalideerd.

Wat deze procedure niet verandert

Het wijzigen van het contact e-mailadres van uw LWS klantaccount verandert niets aan:

• de mailboxen die zijn aangemaakt op uw hosting
• de inhoud van uw website
• e-mails die al zijn opgeslagen in uw inboxen;
• de services die aan uw account zijn gekoppeld.

Veel voorkomende problemen en oplossingen

Ik heb geen toegang meer tot mijn oude e-mailadres

Als je geen toegang meer hebt tot je oude e-mailadres, kun je de standaard bevestigingsprocedure niet volgen.

Gebruik in dit geval de speciale procedure van LWS om het e-mailadres te wijzigen zonder toegang tot het oude adres.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

Controleer de volgende punten:

• Kijk in je map Junk Mail / Spam;
• Controleer of het nieuwe e-mailadres dat je hebt ingevoerd correct is;
• wacht een paar minuten en controleer je inbox opnieuw.

Als er geen bericht binnenkomt en de situatie blijft bestaan, herhaal dan de procedure met een correct ingevoerd adres.

Ik kan geen verbinding maken met mijn klantenzone

Als je niet kunt inloggen, kun je je gegevens niet wijzigen via je account.
Je moet eerst de toegang tot je klantenzone herstellen voordat je de procedure herhaalt.

Ik wil een e-mailadres wijzigen dat is gekoppeld aan mijn hosting

Deze documentatie is niet van toepassing op zakelijke e-mailadressen of e-mailadressen gekoppeld aan een domeinnaam.

Het gaat alleen om het contact e-mailadres voor de LWS klantaccount.
Als u een mailbox op uw hosting wilt wijzigen, moet u de specifieke documentatie over e-mailbeheer volgen.

Conclusie

U kunt het contact e-mailadres voor uw LWS-account rechtstreeks wijzigen vanuit uw LWS-klantcentrum / LWS-paneel via de sectie "Contactgegevens wijzigen". Het verzoek moet vervolgens per e-mail worden bevestigd om in aanmerking te worden genomen.

Als je geen toegang meer hebt tot je oude e-mailadres, heeft LWS een specifieke procedure opgesteld waarmee je de wijziging ondanks deze blokkering kunt doorvoeren.

[tips_gerelateerde_lezingen]

Hoe wijzig ik mijn contact e-mailadres als ik er geen toegang meer toe heb?

Hoe kan ik mijn inloggegevens voor de LWS klantomgeving opvragen?

[/tips]