Ändern Sie Ihr Shared-Hosting-Angebot von Ihrem LWS-Kundenbereich aus

Procédure

Ziel

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wie Sie die Formel eines Shared Hosting (Domainname, Webhosting LWS, cPanel, Plesk, usw.) von Ihrem Kundenbereich aus ändern können.

Betroffene Formeln und Panels

• LWS Shared Webhosting (verwaltet über das LWS Panel: Essential, Perso, Starter, Standard, Performance).
• Domainnamen (Domain-Formel)
• Shared Webhosting cPanel (verwaltet durch das cPanel Control Panel: cPanel M bis 2XL, Cloud cPanel S bis XL)
• Windows Shared Webhosting (verwaltet über das Plesk Control Panel: ASP Perso, ASP Starter, ASP Standard und ASP Performance).

Alle beschriebenen Aktionen werden von Ihrem LWS-Kundenbereich aus durchgeführt.

Bevor Sie beginnen

1. Stellen Sie sicher, dass das neue Paket Ihren Bedürfnissen entspricht.

LWS bietet mehrere Hosting-Reihen und mehrere Formeln in jeder Reihe an.

Bevor Sie das Hostingpaket wechseln, sollten Sie sich vergewissern, dass das neue Paket Ihren Bedürfnissen entspricht!

Je nach Paket sind die Möglichkeiten in Bezug auf Webkapazität, E-Mail-Kapazität, Anzahl der E-Mail-Adressen, verwendete Technologie (node.js, python, php, asp.,net, etc.) und Quoten unterschiedlich. Sie müssen also unbedingt darauf achten, dass Ihre neue Formel in jeder Hinsicht für Ihr Projekt geeignet ist.

Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung , um sicherzustellen, dass die neue Formel Ihren Wünschen entspricht.

2. Sichern Sie Ihre Daten.

Bevor Sie Ihr Abonnement ändern, sollten Sie eine Sicherungskopie erstellen:

• der Dateien auf der Website
• der Datenbanken
• der E-Mails, falls erforderlich.

Wenn Sie sich mit diesen technischen Manipulationen nicht wohlfühlen, kann ein LWS-Agent diese Manipulationen übernehmen. Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, eine Managed Service Provision zu eröffnen.

3. Überprüfen Sie Ihre Situation.

Sie befinden sich in einer der folgenden Situationen:

• Zu einem höheren Paket in derselben Reihe wechseln (Domain-Paket, LWS Panel, cPanel, Cloud cPanel, Windows Plesk) -> die Daten bleiben erhalten (mit Ausnahme von Webdateien aus einem Domain-Paket).
• Zu einer anderen Produktreihe/Panel wechseln (z. B. zu cPanel oder VPS) -> die Daten werden gelöscht.
• Zu einem niedrigeren Plan wechseln -> die Daten werden gelöscht, außer bei von LWS verwalteten Plänen, wenn die verwendeten Quoten in den Rahmen des niedrigeren Plans passen.

Schritt 1: Rufen Sie die Option "Formel wechseln" auf.

1. Loggen Sie sich in Ihren LWS-Kundenbereich ein.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Domain & Hosting" auf die Schaltfläche "Verwalten" des Formulars, das Sie ändern möchten.
   

3. Suchen Sie in der Verwaltung Ihres Hostings die Rubrik "Support, Formeln und Optionen" und klicken Sie auf das Symbol "Formel ändern".
   

Schritt 2: Wählen Sie das neue Hostingpaket aus.

1. Wählen Sie im Selektor die Palette des gewünschten neuen Formulars aus.
   
2. Wählen Sie dann die gewünschte Formel aus der Palette aus.
   
3. Je nach Ihrer Situation werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie Backups gemacht haben, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen" klicken.
   
   

4. Bezahlen Sie den Kostenvoranschlag für den Formelwechsel.

Nach der Bestätigung des Formulars werden Sie auf eine Seite mit einem Kostenvoranschlag weitergeleitet.

LWS wird Ihnen nur die Preisdifferenz zwischen dem alten und dem neuen Paket anteilig für die verbleibenden Monate der Verpflichtung in Rechnung stellen, wobei der Standardpreis für jedes Hostingpaket zugrunde gelegt wird.

Im Falle eines Wechsels zu einem niedrigeren Paket ist der Wechsel kostenlos.

Ihre Formeländerung wird innerhalb von zwei Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung freigeschaltet.

Schritt 4: Überprüfen Sie, ob alles funktioniert.

Nach dem Wechsel :

• Das neue Abonnement erscheint in Ihrem Kundenbereich.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
• Ihre Seite ist erreichbar.
• Die E-Mails funktionieren.
• Die Ressourcen stimmen mit dem neuen Angebot überein.

Wenn Sie den Server gewechselt haben :

• überprüfen Sie die DNS.
• Warten Sie auf die Ausbreitung (in der Regel max. 24 Stunden).

Fristen für die Aktivierung

Häufige Probleme

Die Änderung ist nicht aktiv.

• Überprüfen Sie, ob Sie das kostenlose Angebot bestätigt oder im Falle eines kostenpflichtigen Vorgangs die Zahlung geleistet haben.
• Überprüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail.
• Warten Sie zwei Stunden.
• Kontaktieren Sie ggf. den technischen Support.

Meine Website wird nicht mehr angezeigt.

• Überprüfen Sie die DNS.
• Wenn Sie die Produktreihe gewechselt oder auf ein niedrigeres Abonnement umgestiegen sind, müssen Sie die zuvor gesicherten Daten auf das neue Abonnement zurücksetzen.

Ich habe meine Daten verloren.

• Stellen Sie Ihre Datensicherung wieder her, wenn Sie diese trotz unserer Empfehlungen nicht vergessen haben.
• Wenden Sie sich umgehend an den Support.

Fazit

Der Wechsel des Abos ist über Ihren Kundenbereich schnell erledigt.
Die einzige Wachsamkeit betrifft die Datensicherung und das Verständnis der Auswirkungen des Wechsels.

Im Zweifelsfall: Sichern Sie immer, bevor Sie bestätigen.