Felkoder för e-post relaterade till antalet mottagare: L-RCPTXX

Procédure

Introduktion

Välkommen till vår dokumentation som handlar om att lösa de fel som uppstår när du skickar e-post till en stor mängd mottagare och om att hantera e-postutskick på LWS. Här får du lära dig allt om dessa fel och hur du hanterar dem på ett effektivt sätt för att undvika oönskad blockering av dina e-postmeddelanden. Vårt mål är att ge dig tydlig och kortfattad information så att du kan få ut mesta möjliga av din e-posttjänst.

I. Förståelse av fel av typen L-RCPTXX

L-RCPTXX-fel uppstår när vårt system upptäcker att en eller flera e-postadresser har skickat e-post till för många mottagare i förhållande till de gränser som har ställts in för deras användning.

Denna situation kan uppstå till följd av att en e-postlista skickas från dina e-postadresser, eller till följd av att en enhet eller webbplats där e-postadressen är konfigurerad hackas. För att lösa detta problem är det viktigt att förstå dess ursprung och att vidta lämpliga åtgärder.

Detta innebär att om en eller flera "standard"-e-postadresser blockeras kan de företags-e-postadresser som är kopplade till domänerna fortsätta att skicka e-postmeddelanden tills de når sina egna gränser.

II. Kvoter och blockeringstider för fel av typen L-RCPTXX

Detta block tillämpas för att förhindra oönskade massutskick som inte härrör från ägaren av e-postadresserna. Stora volymer e-post som skickas till ett stort antal mottagare under en kort period är ofta resultatet av onormal användning av e-posttjänsten.

Systemet beräknar antalet mottagare som finns i de e-postmeddelanden som skickats under den senaste referensperioden. Den blockeringstid som anges i tabellen ovan är det maximala värdet, vilket motsvarar ett massivt och snabbt utskick. Om blockeringen följer ett regelbundet flöde av e-postmeddelanden som skickas till olika mottagare, kommer den effektiva blockeringstiden i allmänhet att vara mycket kortare.

III. Avblockering av din e-posttjänst

A. Avblockering av L-RCPT01-, L-RCPT03-, L-RCPT11- och L-RCPT13-felen

Ingen åtgärd krävs för att avblockera sändningen från din(a) e-postadress(er). Den kommer automatiskt att återaktiveras efter blockeringsperioden.

Du bör dock hitta och lösa källan till detta massutskick till ett stort antal mottagare för att förhindra ytterligare blockering.

B. Avblockering av felen L-RCPT02 och L-RCPT12

Ingen åtgärd krävs för att avblockera sändningen från din e-postadress. Den kommer automatiskt att återaktiveras efter blockeringsperioden.

Det är dock möjligt att avblockera IP-adressen i förväg genom att följa den här dokumentationen.

Du måste dock hitta och lösa källan till detta massutskick till ett stort antal mottagare för att förhindra ytterligare blockering.

IV. Förhindrande av fel av typ L-RCPTXX

Om du är källan till massutskicket av e-post:

Om blockeringen uppstår till följd av att du skickar massutskick till ett stort antal mottagare, t.ex. nyhetsbrev eller dörrknackning, rekommenderar vi att du skapar tidsfördröjningar under utskicken för att göra dem mer flytande och för att sprida ut dem över tiden.

Om du inte vill förlänga utskicken föreslår vi att du beställer en eller flera professionella e-postadresser med högre kvoter eller anlitar företag som är specialiserade på den här typen av utskick, t.ex. MailJet eller SendinBlue.

Om du inte är källan till massutskicket :

Kör en antivirussökning på de enheter där dina e-postadresser är konfigurerade. Använd verktyg som TotalAV, PCProtect, McAfee eller Avast för att ta bort alla spår av virus eller skadlig kod. Ändra sedan regelbundet lösenorden till dina e-postkonton.

Om din webbplats skickar e-post med din e-postadress, kontrollera att den är säker och att formulären har Captcha-funktionen, som hindrar robotar från att använda dina formulär för att skicka massmejl.

Vi har ett antal dokumentationer som förklarar hur man ställer in den här typen av funktioner på WordPress-, Prestashop- och Joomla-webbplatser.

Slutsats

Vi hoppas att den här dokumentationen har hjälpt dig att förstå och lösa L-RCPTXX-fel och att förbättra hanteringen av dina AWS-utskick. Genom att följa de steg som förklaras här kan du förhindra oönskad blockering och optimera din e-postkommunikation med dina mottagare. Glöm inte att vidta säkerhetsåtgärder, i synnerhet genom att byta lösenord regelbundet. Om du stöter på några problem eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vår tekniska support, som alltid är redo att hjälpa dig att använda våra värdtjänster.