Volymrelaterade felkoder för e-post: L-RATEXX

Procédure

Introduktion

Välkommen till vår dokumentation om hur du löser fel som orsakas av att du skickar för många e-postmeddelanden och hur du hanterar e-postmeddelanden på LWS. Här får du lära dig allt om dessa fel och hur du hanterar dem på ett effektivt sätt för att undvika oönskad blockering av dina e-postmeddelanden. Vårt mål är att ge dig tydlig och kortfattad information så att du kan få ut mesta möjliga av din e-posttjänst.

I. Förståelse av L-RATEXX-fel

L-RATEXX-fel uppstår när vårt system upptäcker att en eller flera av din domäns e-postadresser har nått den maximala volym som den var avsedd för.

Denna situation kan uppstå som ett resultat av att en e-postlista skickas från dina e-postadresser eller som ett resultat av hackning av en enhet eller webbplats där e-postadressen är konfigurerad. För att lösa detta problem är det viktigt att förstå dess ursprung och att vidta lämpliga åtgärder.

Detta innebär att om en eller flera "standard"-e-postadresser blockeras kan de företags-e-postadresser som är kopplade till domänerna fortsätta att skicka e-postmeddelanden tills de når sina egna gränser.

II. Kvoter och blockeringstider för fel av typen L-RATEXX

Detta block tillämpas för att vårt system ska kunna absorbera belastningen och för att tidsbegränsa den stora mängd e-postmeddelanden som ofta är resultatet av onormal användning av e-posttjänsten.

Systemet beräknar antalet e-postmeddelanden som skickats under den senaste referensperioden. Den blockeringstid som anges i tabellen ovan är det maximala värdet, vilket motsvarar en massiv och snabb sändning. Om blockeringen följer ett regelbundet flöde av skickade e-postmeddelanden kommer den effektiva blockeringstiden i allmänhet att vara mycket kortare.

III. Avblockering av din e-posttjänst

A. Avblockering av L-RATE01-, L-RATE03-, L-RATE11- och L-RATE13-fel

Ingen åtgärd krävs för att avblockera sändningen från din(a) e-postadress(er). Den kommer automatiskt att återaktiveras efter blockeringsperioden.

Det är dock viktigt att hitta och lösa källan till detta massutskick för att förhindra att det blockeras igen.

B. Avblockering av L-RATE02- och L-RATE12-fel

Ingen åtgärd krävs för att avblockera utskicket från din e-postadress. Den kommer automatiskt att återaktiveras när blockeringsperioden har löpt ut.

Det är dock möjligt att avblockera IP-adressen i förväg genom att följa den här dokumentationen.

Du måste dock hitta och lösa källan till detta massutskick för att förhindra att det blockeras igen.

IV. Förhindra fel av typen L-RATEXX

Om du är källan till massutskicket av e-post :

Om blockeringen inträffar efter att du har skickat ut ett massutskick, t.ex. ett nyhetsbrev eller en dörrknackning, rekommenderar vi att du fördröjer utskicken för att göra dem mer flytande och sprida ut dem över tiden.

Om du inte vill förlänga tiden för dina utskick rekommenderar vi att du beställer en eller flera professionella e-postadresser med högre kvoter eller anlitar företag som är specialiserade på denna typ av utskick, till exempel MailJet eller SendinBlue.

Om du inte är källan till massutskicket :

Kör en antivirussökning på de enheter där dina e-postadresser är konfigurerade. Använd verktyg som TotalAV, PCProtect, McAfee eller Avast för att ta bort alla spår av virus eller skadlig kod. Ändra sedan regelbundet lösenorden till dina e-postkonton.

Om din webbplats skickar e-post med din e-postadress, kontrollera att den är säker och att formulären har Captcha-funktionen, som hindrar robotar från att använda dina formulär för att skicka massmejl.

Vi har ett antal dokumentationer som förklarar hur man ställer in den här typen av funktioner på WordPress-, Prestashop- och Joomla-webbplatser.

Slutsats

Vi hoppas att den här dokumentationen har varit till hjälp för att förstå och lösa L-RATEXX-fel och förbättra hanteringen av dina AWS-utskick. Genom att följa de steg som förklaras här kan du förhindra oönskad blockering och optimera din e-postkommunikation med dina mottagare. Glöm inte att vidta säkerhetsåtgärder, i synnerhet genom att byta lösenord regelbundet. Om du stöter på några problem eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vår tekniska support, som alltid är redo att hjälpa dig att använda våra värdtjänster.