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Sommaire
Procédure
Incluído de série, o pacote BASIC permite-lhe contactar gratuitamente um técnico através de um ticket de incidente quando ocorre um incidente nos nossos equipamentos ou serviços.
Disponível por 5,99 euros por mês sem IVA, aopção de serviço BUSINESS dá-lhe :
resposta prioritária aos tickets abertos, com respostas no prazo de uma hora
diagnósticos personalizados efectuados por um técnico de nível 3, no mínimo
cópias de segurança automáticas dos seus dados Web, e-mail e MySQL, com possibilidade de restauro ilimitado em 90 dias em vez de 30 dias
assistência e manutenção à distância
uma chamada de retorno de um técnico, se necessário
Disponível a partir de 9,99 euros sem IVA, o pacote On-Demand dá-lhe a possibilidade de beneficiar de assistência remota à hora nos seguintes domínios
Gestão de domínios (servidores DNS, zonas DNS)
Publicação de sítios Web
Serviço de correio eletrónico:
Configuração do software de correio eletrónico, como Outlook, Thunderbird, Mail for Mac, tablet, smartphone, iPhone, etc.
Problemas de SPAM (configuração DKIM, gestão de filtros, etc.)
Configuração de um formulário de correio eletrónico no seu sítio
Assistência nas transferências de nomes de domínio de entrada e de saída
Criação / configuração de uma conta FTP
Criação / configuração de uma base de dados MySQL
Modificação / Configuração do php.ini
Instalação das aplicações incluídas no pacote através do LWS Auto-installer (Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop, etc.)
Instalação de um certificado SSL assinado / Ativação do protocolo HTTPS no seu sítio Web
Análise antivírus / spyware do seu sítio
Atualização do software de criação do seu sítio Web (CMS como Wordpress, Joomla, Prestashop, etc.)
Mudança / migração do seu sítio Web de outro fornecedor de alojamento
Migração do seu sítio Web de um alojamento Web partilhado para um serviço de servidor privado virtual (VPS)
Restauração de uma cópia de segurança da Web / correio eletrónico / MySQL
Em primeiro lugar, tem de iniciar sessão na sua conta LWS e aceder ao serviço de alojamento partilhado ou de correio eletrónico para o qual pretende criar endereços de correio eletrónico profissionais.
Vá para a secção "Opções " na parte inferior da página, na secção"Suporte, Fórmulas e Opções".
Clique no botão "Encomendar " da opção que pretende subscrever.
Agora já sabe como :
Quer seja um principiante que pretende lançar o seu primeiro site ou um profissional que necessita de apoio técnico avançado, estes níveis de serviço foram concebidos para o apoiar em todas as fases do seu projeto Web. 🌐
Sinta-se à vontade para escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades e voe para o vasto mundo da web com total tranquilidade.
Obrigado por ter lido este artigo até ao fim! Estamos interessados na sua opinião, por isso, partilhe as suas experiências ou coloque as suas questões deixando um comentário abaixo. O seu feedback é valioso e ajuda-nos a melhorar continuamente os nossos serviços. 📬
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Como é que removo a opção de suporte num servidor VPS?
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Como configurar a externalização com o serviço de alojamento partilhado e de correio eletrónico?
Bonjour,
Je suis désolé que vous soyez confronté à ce problème, néanmoins dans le but de vous aider plus efficacement je vous inviterais à ouvrir une demande d'assistance technique depuis votre espace client à l'aide de cette documentation.
À l'aide de cette demande, nous serons plus en mesure de vous apporter des éléments ou vous poser des questions concernant votre problème.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou interrogations à propos de nos services.
Cordialement, L'équipe LWS