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Procédure
A autenticação dupla (2FA) é uma funcionalidade essencial para reforçar a segurança da sua conta online. No entanto, pode haver situações em que deseje desativar a 2FA, seja porque está a mudar o seu método de autenticação ou por outros motivos. Neste artigo, vamos orientá-lo nas etapas para desativar a 2FA na sua conta LWS. Também abordaremos considerações importantes e melhores práticas de segurança para manter sua conta protegida.
A desativação da autenticação dupla pode ser necessária em determinadas situações. Eis alguns motivos comuns pelos quais pode considerar desativar a 2FA:
Passo 1: Aceda às definições de segurança da sua conta
Para tal, aceda à sua área de cliente e inicie sessão com dupla autenticação.
Clique no seu login LWS no canto superior direito do ecrã e clique em "Editar detalhes de contacto" no menu suspenso que aparece.
Etapa 2: Desativar o 2FA passo a passo
Em seguida, na parte inferior da coluna da esquerda, pode desativar a dupla autenticação assinalando "não".
Depois, clique em "Guardar" para confirmar as novas definições.
Passo 3: Confirmar a desativação
Verifique as mensagens de correio eletrónico que recebeu no seu endereço de correio eletrónico de contacto. Deverá ter recebido um e-mail deste tipo:
Neste e-mail, deve clicar na ligação para confirmar que pretende desativar a autenticação dupla.
Será então automaticamente redireccionado para a página seguinte:
Clique no botão "Confirmar o meu pedido" para confirmar definitivamente a desativação da dupla autenticação 2FA. Se tiver seguido todos estes passos corretamente, aparecerá uma mensagem a confirmar que desactivou a dupla autenticação.
Antes de desativar a autenticação dupla, considere o seguinte:
Depois de desativar a 2FA, é importante seguir estas boas práticas de segurança para manter a sua conta protegida:
Desativar o recurso de autenticação dupla (2FA) na sua conta LWS pode ser necessário em algumas situações, mas é importante entender as implicações e os riscos potenciais. Neste artigo, exploramos as etapas para desativar a 2FA, bem como considerações importantes e boas práticas de segurança a serem levadas em conta após a desativação. Certifique-se de que toma decisões informadas sobre a segurança da sua conta e siga as recomendações do LWS para manter a sua conta segura.
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je comprends que vous puissiez être embarrassé avec ce type de problème, mais je tiens à vous rassurer qu'il est totalement possible de désactiver cette authentification.
Pour ce faire, je vous invite à consulter votre boite mail sur laquelle vous avez enregistré la double authentification afin de retrouver le mail concernant la mise en place de cela, si toutefois vous n'êtes pas en mesure de retrouver le mail pour pouvoir reconfigurer un appareil pour le double facteur, il sera nécessaire de nous contacter par le biais de notre formulaire de contact.
Suite à cela, nous prendrons en charge votre demande et nous aurons besoins d'informations complémentaires dans le but de justifier votre identité et nous serons alors aptes à effectuer un déblocage de votre authentification.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres demandes complémentaires à propos de nos services.
Cordialement, L'équipe LWS