Como posso desativar a autenticação dupla no meu painel LWS?

Procédure

Introdução

A autenticação dupla (2FA) é uma funcionalidade essencial para reforçar a segurança da sua conta online. No entanto, pode haver situações em que deseje desativar a 2FA, seja porque está a mudar o seu método de autenticação ou por outros motivos. Neste artigo, vamos orientá-lo nas etapas para desativar a 2FA na sua conta LWS. Também abordaremos considerações importantes e melhores práticas de segurança para manter sua conta protegida.

I. Quando você deve desativar a autenticação dupla?

A desativação da autenticação dupla pode ser necessária em determinadas situações. Eis alguns motivos comuns pelos quais pode considerar desativar a 2FA:

  • Está a utilizar um método de autenticação novo e mais seguro.
  • Está a ter problemas para aceder à sua conta devido à falta de um dispositivo de autenticação específico.
  • Perdeu ou danificou o dispositivo de autenticação utilizado anteriormente.
  • Pretende simplificar o processo de ligação à sua conta.

[É importante ter em atenção que a desativação da 2FA pode reduzir a segurança da sua conta, pelo que deve avaliar os riscos associados antes de tomar esta decisão[/tips].

II. Como desativar a autenticação dupla no meu painel LWS?

Passo 1: Aceda às definições de segurança da sua conta

Para tal, aceda à sua área de cliente e inicie sessão com dupla autenticação.

[Dicas_info]Se já não conseguir iniciar sessão com a dupla autenticação na sua área de cliente LWS, deve solicitar a desativação ao serviço de apoio, contactando-o através do Livechat, Telefone ou Formulário de Contacto. Poderão ser solicitadas informações adicionais, ou mesmo a verificação da identidade, para garantir que é o proprietário da conta, a única pessoa que pode efetuar o pedido[/tips].

Clique no seu login LWS no canto superior direito do ecrã e clique em "Editar detalhes de contacto" no menu suspenso que aparece.

Como posso desativar a autenticação dupla no meu painel LWS?

Etapa 2: Desativar o 2FA passo a passo

Em seguida, na parte inferior da coluna da esquerda, pode desativar a dupla autenticação assinalando "não".

Como posso desativar a autenticação dupla no meu painel LWS?

Depois, clique em "Guardar" para confirmar as novas definições.

[Aviso_dicas]Esta ação, por si só, não é suficiente para desativar a funcionalidade de autenticação dupla 2FA. Ao desativar esta funcionalidade, é necessário garantir que é o proprietário da conta que faz o pedido. Por conseguinte, receberá uma mensagem de correio eletrónico no endereço que introduziu como endereço de correio eletrónico de contacto para confirmar que esta funcionalidade foi desactivada[/dicas].

Passo 3: Confirmar a desativação

Verifique as mensagens de correio eletrónico que recebeu no seu endereço de correio eletrónico de contacto. Deverá ter recebido um e-mail deste tipo:

Como posso desativar a autenticação dupla no meu painel LWS?

Neste e-mail, deve clicar na ligação para confirmar que pretende desativar a autenticação dupla.

Será então automaticamente redireccionado para a página seguinte:

Como posso desativar a autenticação dupla no meu painel LWS?

Clique no botão "Confirmar o meu pedido" para confirmar definitivamente a desativação da dupla autenticação 2FA. Se tiver seguido todos estes passos corretamente, aparecerá uma mensagem a confirmar que desactivou a dupla autenticação.

III. Considerações importantes ao desativar a 2FA

Antes de desativar a autenticação dupla, considere o seguinte:

  • Pense cuidadosamente sobre as implicações da desativação da 2FA e certifique-se de que compreende os potenciais riscos associados a esta ação.
  • Certifique-se de que dispõe de outras medidas de segurança para proteger a sua conta, como uma palavra-passe forte e exclusiva.
  • Siga as boas práticas de segurança recomendadas pelo LWS, como monitorizar regularmente a atividade da sua conta e utilizar outras funcionalidades de segurança disponíveis.

IV. Boas práticas de segurança após a desativação da 2FA

Depois de desativar a 2FA, é importante seguir estas boas práticas de segurança para manter a sua conta protegida:

V. Conclusão

Desativar o recurso de autenticação dupla (2FA) na sua conta LWS pode ser necessário em algumas situações, mas é importante entender as implicações e os riscos potenciais. Neste artigo, exploramos as etapas para desativar a 2FA, bem como considerações importantes e boas práticas de segurança a serem levadas em conta após a desativação. Certifique-se de que toma decisões informadas sobre a segurança da sua conta e siga as recomendações do LWS para manter a sua conta segura.

[Se pretender reativar a funcionalidade de autenticação dupla 2FA, pode fazê-lo em qualquer altura seguindo esta documentação

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soilihi Il y a 335 dias
j'ai perdue ma clé de la double authentification et je peut plus entré dans mon espace client. je voudrais savoir comment je rentre dans mon espace client sans ma clé de double authentification
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1 respostas
Jordan-LWS - Il y a 335 dias

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je comprends que vous puissiez être embarrassé avec ce type de problème, mais je tiens à vous rassurer qu'il est totalement possible de désactiver cette authentification.

Pour ce faire, je vous invite à consulter votre boite mail sur laquelle vous avez enregistré la double authentification afin de retrouver le mail concernant la mise en place de cela, si toutefois vous n'êtes pas en mesure de retrouver le mail pour pouvoir reconfigurer un appareil pour le double facteur, il sera nécessaire de nous contacter par le biais de notre formulaire de contact.

Suite à cela, nous prendrons en charge votre demande et nous aurons besoins d'informations complémentaires dans le but de justifier votre identité et nous serons alors aptes à effectuer un déblocage de votre authentification.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres demandes complémentaires à propos de nos services.

 

Cordialement, L'équipe LWS

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