Aktywacja podwójnego uwierzytelniania (2FA) na skrzynce pocztowej LWS w webmailu

Procédure

Cel

Ta dokumentacja wyjaśnia, jak aktywować podwójne uwierzytelnianie (2FA) w skrzynce pocztowej LWS z poczty internetowej Roundcube.

Po aktywowaniu tego zabezpieczenia samo hasło nie będzie już wystarczające do zalogowania się: zostaniesz również poproszony o wprowadzenie tymczasowego kodu wyświetlanego na telefonie. Pomaga to chronić adres e-mail przed nieautoryzowanymi połączeniami.

Dotyczy niniejszej dokumentacji

Ta procedura jest przeznaczona dla użytkowników, którzy :

• korzystają z adresu e-mail zarządzanego przez LWS Panel
• uzyskują dostęp do poczty e-mail za pośrednictwem poczty internetowej Roundcube
• mają adres e-mail dołączony do nazwy domeny LWS lub hostingu współdzielonego.

Niniejsza dokumentacja nie dotyczy

Niniejsza procedura nie obejmuje :

• konfiguracji oprogramowania pocztowego, takiego jak Outlook, Thunderbird lub Mail
• aktywacji podwójnego uwierzytelniania w przestrzeni klienta LWS
• odzyskiwania dostępu do utraconego telefonu po aktywacji

Przed rozpoczęciem

Podwójne uwierzytelnianie, znane również jako 2FA, dodaje drugie sprawdzenie podczas łączenia się z pocztą e-mail.

W szczególności

• najpierw wprowadzasz hasło do skrzynki pocztowej
• a następnie wprowadzasz tymczasowy 6-cyfrowy kod
• Kod ten jest generowany przez aplikację uwierzytelniającą zainstalowaną na telefonie.

Nawet jeśli ktoś zna twoje hasło, nie będzie mógł się połączyć bez tego tymczasowego kodu.

Wymagania wstępne

Przed rozpoczęciem upewnij się, że masz :

• hasło do danego adresu e-mail.
• dostęp do poczty internetowej LWS
• smartfon pod ręką
• aplikację uwierzytelniającą już zainstalowaną na telefonie, taką jak :
  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator

Kroki aktywacji podwójnego uwierzytelniania

1. Połącz się z pocztą internetową LWS

Otwórz przeglądarkę internetową, a następnie uzyskaj dostęp do poczty internetowej.

Adres poczty internetowej (1) będzie wyglądał następująco: https://mail.votredomaine.fr

Zastąp domenę yourdomain.fr własną nazwą domeny.

Po wejściu na stronę logowania (2) :

• wprowadź swój adres e-mail
• wprowadź hasło do tej skrzynki pocztowej
• kliknij przycisk logowania.

2. Otwórz ustawienia poczty internetowej

Po zalogowaniu się do skrzynki pocztowej kliknij ikonę Ustawienia (1) reprezentowaną przez koło zębate.

W menu bocznym poczty internetowej kliknij opcję Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA ) (2).

3. Rozpocznij aktywację 2FA

W sekcji Aktywuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe:

• kliknij Dodaj metodę uwierzytelniania (1)
• Wybierz żądaną metodę (e-mail lub aplikacja mobilna TOTP)

Sugerowane metody uwierzytelniania:

• Aplikacja mobilna: Użyj mobilnej aplikacji uwierzytelniającej, aby połączyć się z kontami e-mail. Aplikacja wygeneruje 6-cyfrowy kod, który należy wprowadzić w celu potwierdzenia połączenia.
• Adres e-mail: Użyj swojego adresu e-mail, aby otrzymać unikalny kod weryfikacyjny. 6-cyfrowy kod zostanie wysłany e-mailem w celu potwierdzenia połączenia.

Metoda 1: 2FA za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Aby aktywować uwierzytelnianie 2FA za pośrednictwem telefonu komórkowego :

- Wybierz opcję "Aplikacja mobilna (TOTP)".

- Wprowadź hasło do swojego adresu e-mail.

- następnie kliknij przycisk "Potwierdź"

na ekranie pojawi się kod QR.

- Zeskanuj kod QR za pomocą aplikacji uwierzytelniającej.

Aplikacja rozpocznie generowanie tymczasowych 6-cyfrowych kodów.

- Wprowadź kod weryfikacyjny raz, a następnie kliknij "Zapisz", aby zatwierdzić procedurę i ostatecznie aktywować podwójne uwierzytelnianie przez telefon komórkowy.

Metoda 2: 2FA za pośrednictwem adresu e-mail.

Aby aktywować uwierzytelnianie 2FA za pomocą adresu e-mail:

- Wybierz opcję "Email"

- Wprowadź hasło do swojego adresu e-mail.

- następnie kliknij przycisk "Potwierdź"

- Wpisz adres e-mail, na który zostanie wysłany kod zabezpieczający, a następnie kliknij przycisk "Wyślij kod".

- Pobierz kod ze swojego adresu e-mail.

- Wróć do poczty internetowej i wprowadź kod przed kliknięciem przycisku "Zapisz".

Usuwanie metody uwierzytelniania 2FA

- Wybierz przycisk"Usuń" dla metody, którą chcesz usunąć.

- Wprowadź hasło adresu e-mail.

- Następnie kliknij przycisk "Potwierdź"

Spowoduje to usunięcie wybranej metody. Aby całkowicie usunąć uwierzytelnianie 2FA, nie możesz już mieć żadnych metod uwierzytelniania na liście.

Sprawdź, czy aktywacja przebiegła prawidłowo

Aby potwierdzić, że wszystko jest na swoim miejscu:

1. Wyloguj się z poczty internetowej.
2. Połącz się ponownie, podając swój adres e-mail i hasło.
3. Sprawdź, czy po wprowadzeniu hasła zostaniesz poproszony o tymczasowy kod.

Co powinieneś zobaczyć

Jeśli aktywacja przebiegła pomyślnie :

• nie można już uzyskać dostępu do skrzynki pocztowej przy użyciu samego hasła.
• Webmail prosi również o podanie kodu wygenerowanego w telefonie.
• Wprowadzenie prawidłowego kodu bezpieczeństwa umożliwia dostęp do adresu e-mail.

Aktywacja rozpoczyna się natychmiast po zatwierdzeniu procedury.

Typowe problemy

Kod wygenerowany przez aplikację jest odrzucany

Sprawdź, czy czas w smartfonie jest ustawiony automatycznie.
Różnica czasu może spowodować unieważnienie kodu.

Spróbuj również :

• poczekać na wyświetlenie nowego kodu ;
• natychmiast ponownie wprowadzić nowy kod;
• sprawdzić, czy w aplikacji dodano właściwe konto.

Nie otrzymałem kodu pocztą e-mail

Sprawdź :

• folder Junk Mail / Spam;
• czy wprowadzony adres e-mail jest prawidłowy ;
• czy nadal masz dostęp do tego adresu.

W razie potrzeby powtórz operację, używając innego dostępnego adresu e-mail.

Nie mam już dostępu do telefonu

Jeśli zarejestrowałeś inną metodę podwójnego uwierzytelniania, użyj jej do zalogowania się.

Jeśli nie masz już dostępu do żadnej z zarejestrowanych metod, będziesz musiał zwrócić się o pomoc do działu wsparcia LWS, aby odzyskać dostęp do swojej poczty e-mail.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas aktywacji lub utkniesz po aktywacji, skontaktuj się z pomocą techniczną LWS ze swojego obszaru klienta, otwierając bilet pomocy technicznej.

Podsumowanie

Podwójne uwierzytelnianie pozwala lepiej chronić skrzynkę pocztową LWS, dodając weryfikację z telefonu oprócz hasła.

Po aktywacji należy pamiętać o zachowaniu dostępu do aplikacji uwierzytelniającej, aby uniknąć blokad przy ponownym logowaniu.

[tips_related_readings]

Jak połączyć się z pocztą internetową LWS Roundcube?

Pełne zabezpieczenie adresu e-mail LWS w 3 krokach

Jak zmienić hasło do adresu e-mail z Roundcube?

[porady]