Webomleiding

Bonjour,

D'après les éléments de votre question, je constate une erreur dans l'écriture de l'adresse, vous voulez rediriger votre domaine.

En effet l'URL " http://monipfixe/folder/index.html " n'existe pas, remplacez cet URL par une URL valide.

Si vous souhaitez avoir une assistance lors de création de redirection WEB, vous pouvez ouvrir un contact depuis votre espace client. (https://aide.lws.fr/a/268)

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter.

Il semblerait que votre site rencontre des difficultés lors de la redirection. 

Le problème est connu et peut-être réglée, lors de la redirection, exemple "mon-site.fr" vers "ton-site.fr" il ne va pas avoir de problème, car la redirection va pointer vers aucun fichier, aucun slash après le domaine.

Alors que si la redirection, "mon-site.fr/boutique" vers "ton-site.fr/boutique" est mise, si le fichier/dossier boutique n'existe pas sur "ton-site.fr", le serveur va provoquer une erreur 404.

Afin de voir directement le problème avec vous et de vous aider à le régler nous vous invitons à contacter le support technique disponible via votre espace client LWS.

Voici une documentation portant sur la création d'un contact au support : (https://aide.lws.fr/a/264)

Je vous remercie pour votre attention.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Merci de votre retour.

Il est possible que vous rencontriez des erreurs lors d'une redirection URL avec des accents.

Il n'est pas conseillé de faire ce genre de redirection, mais cela est quand même possible, afin de vous aider à créer cette redirection nous vous invitons à nous contacter directement via le support technique disponible directement via votre espace client LWS.

Voici une documentation portant sur la création d'un contact au support : (https://aide.lws.fr/a/264)

Je vous remercie pour votre attention.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Merci de votre retour.

Le problème rencontré semble venir de la configuration de la zone DNS.

Nous vous invitons à vous diriger directement vers le support LWS qui pourra vous débloquer de cette situation.(Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour,

Merci de votre retour.

Il s'agit surement d'une erreur de cache du navigateur, je vous invite à le purger afin que vous puissiez constater votre site depuis votre smartphone.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message

Afin de pouvoir vous aider, nous aurions besoin d'informations complémentaires sur la façon dont la redirection est effectuée. Effectivement, la redirection pourrait avoir lieu depuis votre zone DNS ou par le biais d'un fichier .htaccess présent à la racine de votre espace d'hébergement.

De ce fait, nous vous invitons à nous contacter par le biais de l'assistance technique présente dans votre espace client, pour ce faire je vous invite à suivre notre documentation

Pour ce qui est de votre site WordPress, vous pourrait effectivement utiliser le même nom de domaine si plus aucun services de systeme.io est configuré sur votre nom de domaine. Pour installer WordPress sur votre formule d'hébergement, nous disposons d'outil prévu à cet effet afin de faciliter la mise en place de ce dernier, voici une documentation lié à ces procédures et notre auto-installeur.

Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires concernant nos services. Vous pouvez nous contacter directement depuis notre support technique ou depuis cette page

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et nous tenions à vous informer qu'il est totalement possible d'effectuer une redirection d'un sous domaine vers un lien spécifique par le biais de plusieurs techniques, la plus commune reste bien évidemment la redirection par le biais d'un fichier de type ".htaccess" qui devra être présent à la racine du répertoire de votre sous-domaine.

Mettre en place une redirection via le fichier ".htaccess" est une tâche assez simple. Voici un guide rapide pour expliquer comment faire cela, dans cette rubrique, nous expliquons comment fonctionne le fichier ainsi que certaines de ses propriétés, si toutefois vous êtes amené à rencontrer des problèmes pour effectuer cette redirection, je vous invite à nous contacter par le biais de notre support technique afin que nous vous apportions une assistance dans sa création.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter directement depuis votre espace client ou directement par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez avec la disparation des redirections transparentes, malheureusement, nous les avons supprimés étant donné que ce sont des méthodes obsolètes.

Vous pouvez toutefois demander une redirection transparente à l'un de nos agents au support technique et il sera en mesure d'effectuer les démarches pour vous.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Il est effectivement possible de gérer ce type d'enregistrement par le biais d'un enregistrement de type CNAME, toutefois les enregistrements de types ALIAS ne sont pas disponibles depuis le LWS Panel.

Si vous souhaitez ajouter ou modifier les enregistrements dans la zone DNS de votre domaine, je vous invite à lire cette documentation : https://aide.lws.fr/a/54

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Merci pour votre message.
Si la redirection ne fonctionne plus alors qu’elle fonctionnait auparavant, il est préférable de contacter directement notre support technique. Pour cela, je vous invite à vous connecter à votre espace client et à utiliser la rubrique Assistance pour ouvrir un ticket. L’équipe technique pourra ainsi analyser le problème plus en détail et vous apporter une solution rapide.

N’hésitez pas à joindre une capture d’écran ou à préciser les étapes suivies pour faciliter leur diagnostic.

Cordialement, L'équipe LWS.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. 

Effectivement, la redirection transparente n'est plus proposée sur notre espace client, toutefois il existe toujours la possibilité d'utiliser d'autres redirections.

De plus, vous avez la possibilité de mettre en place les redirections que vous souhaitez depuis le fichier .htaccess présent à la racine de votre espace d'hébergement.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact

Cordialement, L'équipe LWS