Waarom kan je LWS e-mailadres worden opgeschort wegens inactiviteit?

Procédure

Inleiding

E-mailadressen die zijn opgeschort wegens inactiviteit kunnen problemen veroorzaken voor LWS-gebruikers. Deze documentatie is bedoeld om de redenen achter deze schorsing uit te leggen, evenals de procedure om de blokkering op te heffen en best practices om verdere blokkering te voorkomen. Het onderhouden van een actief e-mailadres is cruciaal voor een soepele communicatie en het voorkomen van problemen gerelateerd aan inactiviteit.

I. Waarom is je LWS e-mailadres geblokkeerd?

Wij beschouwen een adres dat in de afgelopen 90 dagen geen enkele verbinding heeft gehad van een gebruiker om de inhoud ervan te raadplegen als een slapend e-mailadres.

In de overgrote meerderheid van de gevallen zijn deze adressen aangemaakt voor testdoeleinden of voor een werknemer die er geen gebruik van maakt of die niet meer bij het bedrijf werkt.

Een e-mailadres dat is aangemaakt maar niet wordt gebruikt , verbruikt middelen die beter zouden kunnen worden gebruikt. Een e-mailadres dat niet wordt geraadpleegd kan e-mails blijven ontvangen of doorsturen die opslagruimte op de server in beslag nemen, op ons dagelijkse back-upsysteem voor de gegevens van onze klanten, en ook bandbreedtestroom genereren die wordt gegenereerd door inkomende e-mails. Bovendien kan dit type e-mailadres, dat soms spammails ontvangt, deze e-mails automatisch doorsturen en zo de reputatie van de IP's van de LWS-servers beïnvloeden. Het is daarom belangrijk om e-mailadressen niet autonoom te laten werken zonder dat iemand zich zorgen maakt.

II. Hoe kan ik controleren of mijn e-mailadres is opgeschort wegens inactiviteit?

Wanneer een e-mailadres ongebruikt is, detecteert ons systeem dit en stuurt het 7 dagen voor de schorsing een e-mail naar het contact e-mailadres van de klantaccount en naar het betreffende e-mailadres, zodat de gebruiker de nodige stappen kan ondernemen voordat de schorsing van kracht wordt.

Wanneer het e-mailadres door het systeem wordt opgeschort, wordt een tweede e-mail verzonden om de accounteigenaar op de hoogte te stellen van de opschorting.

Als, ondanks onze waarschuwing en kennisgeving, het e-mailadres wordt opgeschort, kunnen gebruikers de opschortingsstatus van een e-mailadres controleren door de volgende stappen te volgen vanuit hun LWS-klantenaccount:

Stap 1: U moet eerst inloggen op uw LWS-klantenaccount om toegang te krijgen tot het beheer van uw hosting of Pro mailservice.

Stap 2: Zodra u in het beheer van uw hosting bent, zoekt u de sectie "E-mailadressen". Klik dan op "E-mailbeheer".

Stap 3: Bekijk de lijst met e-mailadressen. Het opgeschorte adres zou de status"gedeactiveerd" moeten hebben als deze opschortingsprocedure erop van toepassing is.

III. Procedure voor het deblokkeren van een inactief LWS e-mailadres

Om snel een opgeschort e-mailadres weer te activeren, kun je de volgende stappen volgen:

Stap 1: Je moet eerst inloggen in je LWS klantruimte om toegang te krijgen tot het beheer van je hosting of je Pro mail service.

Stap 2: Zodra u in het beheer van uw hosting bent, zoekt u de sectie "E-mailadressen". Klik dan op "E-mailbeheer".

Stap 3: Bekijk de lijst met e-mailadressen en klik op de knop "Deblokkeren" voor het betreffende adres.

Een tweede oplossing is om gewoon verbinding te maken met het e-mailadres in kwestie om het opnieuw te activeren voor ten minste 90 dagen.

IV. Enkele oplossingen om opschorting te voorkomen

Stuur je e-mails door naar een of meer andere e-mailadressen.

Als dit e-mailadres ongebruikt is, maar het enige doel ervan is om e-mails om te leiden naar een ander adres, zijn er verschillende oplossingen:

• Als de omleiding slechts naar één e-mailadres gaat, kun je direct een omleidings-e-mailadres maken.
• Als de omleiding naar meerdere e-mailadressen gaat, raden we je aan om een mailinglijst te gebruiken.

Je hebt een speciaal e-mailadres voor het verzenden van e-mails vanaf je site met SMTP-verificatie

In dit geval zijn er verschillende tips die u kunt gebruiken om een opschortingsprobleem te voorkomen:

• Gebruik de functie "mail()" in de programmeertaal PHP om e-mails vanaf je website te versturen. Voor CMS zoals WordPress of Prestashop zijn er gratis extensies die deze handeling eenvoudig maken.
• Authenticeer uw site in SMTP met een e-mailadres dat u dagelijks gebruikt om te communiceren met uw prospects, klanten, gemeenschappen, enz.

Vergeet in elk geval niet dat de ontvangers van de e-mails op uw site soms kunnen antwoorden, dus het is de moeite waard om dit e-mailadres regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat u geen belangrijke informatie mist.

Conclusie

Door je LWS e-mailadres actief te houden en de beste beveiligingspraktijken te volgen, voorkom je schorsingen wegens inactiviteit. Zorg ervoor dat je je e-mailadres regelmatig gebruikt en maak gebruik van de beveiligingsfuncties die LWS biedt voor een soepele en betrouwbare communicatie-ervaring. Als je problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van LWS voor verdere hulp.