SPAM-gerelateerde e-mailfoutcodes: L-SPAMXX

Procédure

Inleiding

Welkom bij onze documentatie over het oplossen van fouten die optreden bij het verzenden van e-mails die als SPAM worden gedetecteerd en over het beheren van het verzenden van e-mails op LWS. Hier leer je alles over deze fouten en hoe je ze effectief kunt beheren om ongewenste blokkering van je e-mails te voorkomen. Ons doel is je te voorzien van duidelijke en beknopte informatie om je te helpen het meeste uit je e-mailservice te halen.

I. L-SPAMXX fouten begrijpen

Om ervoor te zorgen dat elke LWS klant het meeste uit zijn e-mail service haalt, hebben we een anti-spam systeem opgezet dat elke e-mail scant die onze faciliteiten verlaat of passeert. Dit systeem kan niet worden uitgeschakeld; het zorgt ervoor dat onze IP's een goede reputatie behouden bij de e-mailservices van andere serviceproviders door de stroom ongewenste e-mail te beperken die vanuit onze faciliteiten zou kunnen worden verzonden. Dit proces omvat het gebruik van de RSPAMD-service die op onze e-mailservers is geïnstalleerd. Het systeem past filterregels toe op basis van de inhoud van de e-mail, waarbij bonus- of strafpunten worden toegekend afhankelijk van de ernst van elke regel. Als de totaalscore hoger is dan 8 punten, wordt de e-mail geïdentificeerd als spam.

II. Quota en blokkeringstijden voor fouten van het type L-SPAMXX

De blokkeringsperioden zijn ingesteld om te voorkomen dat e-mails die als spam worden beschouwd herhaaldelijk worden verzonden. Zodra deze periode is verstreken, kunt u weer e-mails versturen vanaf uw e-mailadres(sen).

III. Uw e-mailservice deblokkeren

A. Deblokkeren van L-SPAM00, L-SPAM10 en L-SPAM11 fouten

Wij zijn van mening dat u mogelijk niet de auteur bent van de verzonden SPAM e-mails, maar dat deze verzonden kunnen zijn door een onbevoegd persoon met toegang tot uw e-mailadressen.

Om het verzenden van e-mails vanaf uw e-mailadres(sen) weer te activeren, moet u het wachtwoord van uw e-mailaccount in uw LWS-klantenomgeving wijzigen door deze documentatie te volgen. Volg de gedetailleerde procedure om het wachtwoord te wijzigen, waardoor onbevoegden geen toegang meer hebben tot je mailbox.

[tips_waarschuwing]Het ontgrendelen van de e-mailservice met behulp van een wachtwoord is slechts eenmaal per 6 uur toegestaan. Voordat u deze handeling uitvoert, is het daarom van cruciaal belang om de oorzaak van de eerste blokkering vast te stellen en alle nodige stappen te ondernemen om verdere blokkades in de toekomst te voorkomen[/tips].

B. L-SPAM20, L-SPAM21, L-SPAM30, L-SPAM31 en L-SPAM40 fouten deblokkeren

De enige manier om je e-mailadres(sen) te deblokkeren is door de procedure voor Mail Abuse te volgen.

We nodigen je uit om deze documentatie te raadplegen, die je zal adviseren over de acties die je moet ondernemen om de bron van het probleem te vinden en op te lossen en je de procedure zal geven die je moet volgen om verder te gaan met het deblokkeren.

[tips_waarschuwing]Het deblokkeren van de mailservice met de procedure voor misbruik van e-mail is slechts eenmaal per 90 dagen toegestaan. Voordat u deze handeling uitvoert, is het daarom van cruciaal belang om de oorzaak van de oorspronkelijke blokkering vast te stellen en alle nodige stappen te ondernemen om verdere blokkering in de toekomst te voorkomen[/tips].

IV. Fouten van het type L-SPAMXX voorkomen

Als u de bron bent van e-mails die als spam worden beschouwd:

U moet begrijpen waarom de e-mails die u hebt verzonden, zijn geblokkeerd en hoe u kunt voorkomen dat ze de volgende keer dat u ze verstuurt, worden geblokkeerd. Gebruik hiervoor de tool Mail Tracking.

Als u niet de bron bent van de e-mails die als spam worden beschouwd :

Voer een antivirusscan uit op het apparaat waarop uw e-mailadres is geconfigureerd. Gebruik tools zoals TotalAV, PCProtect, McAfee of Avast om alle sporen van virussen of malware te verwijderen. Wijzig vervolgens regelmatig de wachtwoorden van je e-mailaccounts.

Conclusie

We hopen dat deze documentatie nuttig is geweest om je te helpen L-SPAMXX-type fouten te begrijpen en op te lossen, en om het beheer van je LWS mailings te verbeteren. Door de stappen te volgen die hier zijn uitgelegd, kunt u ongewenste blokkering voorkomen en uw e-mailcommunicatie met uw ontvangers optimaliseren. Vergeet niet om rekening te houden met veiligheidsmaatregelen, in het bijzonder door uw wachtwoord regelmatig te wijzigen. Als u problemen ondervindt of meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons technische ondersteuningsteam, dat altijd klaar staat om u te helpen bij het gebruik van onze hostingdiensten.