Wie kann ich die Kontakt-E-Mail-Adresse meines LWS-Kontos ändern?

Procédure

Ziel

Diese Dokumentation erklärt Ihnen, wie Sie die mit Ihrem LWS-Kundenkonto verbundene Kontakt-E-Mail-Adresse von Ihrem Kundenbereich aus ändern können.

Diese E-Mail-Adresse dient dazu, wichtige Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu erhalten, wie z.B. bestimmte Benachrichtigungen oder Sicherheitsvalidierungen.
Diese Vorgehensweise ändert nicht die Mailboxen für Ihr Hosting, Ihren Domainnamen oder Ihre Website.

Betroffener Dienst

LWS-Kundenkonto

Betroffenes Panel

Kundenbereich von LWS / LWS Panel.

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie die Änderung vornehmen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie über Folgendes verfügen:

• Sie sich in Ihren LWS-Kundenbereich einloggen können;
• Sie wissen, welche E-Mail-Adresse derzeit in Ihrem Konto gespeichert ist ;
• Sie haben Zugriff auf Ihre alte und Ihre neue E-Mail-Adresse;
• die neu eingegebene E-Mail-Adresse ist korrekt und zugänglich.

In welchen Fällen sollten Sie dieses Verfahren anwenden?

Dieses Verfahren ist nützlich, wenn Sie z. B. :

• eine alte E-Mail-Adresse ersetzen, die Sie nicht mehr verwenden ;
• eine neuere E-Mail-Adresse verwenden, um LWS-Benachrichtigungen zu erhalten ;
• einen Fehler in der in Ihrem Konto gespeicherten Kontakt-E-Mail-Adresse korrigieren.

Vorgehensweise, um Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse zu ändern

Schritt 1: Loggen Sie sich in Ihren LWS-Kundenbereich ein.

Gehen Sie zu Ihrem LWS / LWS Panel Kundenbereich und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.

Schritt 2: Öffnen Sie die Rubrik zur Änderung der Kontaktdaten.

Sobald Sie eingeloggt sind :

1. Klicken Sie auf die LWS-ID Ihres Kontos in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche.

2. Klicken Sie im angezeigten Menü auf die Option "Kontaktdaten bearbeiten".

Schritt 3: Bearbeiten Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts.

Suchen Sie im angezeigten Formular nach dem Feld, das Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse entspricht.

1. Löschen Sie die alte Adresse ;
2. geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein ;
3. überprüfen Sie sorgfältig, dass es keine Tippfehler gibt ;
4. bestätigen Sie die Änderung.

Schritt 4: Bestätigen Sie den Änderungsantrag.

Nach der Bestätigung wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet :

• an Ihre alte E-Mail-Adresse;
• an Ihre neue E-Mail-Adresse.

Öffnen Sie diese E-Mails und folgen Sie den angeforderten Anweisungen, um die Änderung zu bestätigen.

Erwartetes Ergebnis

Nach der Bestätigung wird Ihre neue E-Mail-Adresse zur Kontaktadresse, die mit Ihrem LWS-Kundenkonto verknüpft ist.

Diese Adresse wird für neue Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto verwendet.

Überprüfen Sie, ob die Änderung übernommen wurde.

Um zu überprüfen, ob alles korrekt ist :

1. loggen Sie sich erneut in Ihren LWS-Kundenbereich ein ;
2. gehen Sie zurück in die Rubrik "Kontaktdaten bearbeiten";
3. überprüfen Sie, ob die neue E-Mail-Adresse im Kontaktfeld erscheint.

Wichtig

Solange die per E-Mail angeforderte Bestätigung nicht erfolgt ist, kann es sein, dass die Änderung noch nicht abgeschlossen ist.
In der Regel wird die Änderung nach der Bestätigung der Bestätigungs-E-Mail übernommen.

Was sich durch dieses Verfahren nicht ändert

Das Ändern der Kontakt-E-Mail-Adresse Ihres LWS-Kundenkontos ändert nichts an:

• die auf Ihrem Hosting eingerichteten E-Mail-Postfächer ;
• die Inhalte Ihrer Website ;
• die bereits in Ihren Mailboxen gespeicherten E-Mails ;
• die mit Ihrem Konto verbundenen Dienste.

Häufige Probleme und Lösungen

Ich kann nicht mehr auf meine alte E-Mail-Adresse zugreifen.

Wenn Sie nicht mehr auf Ihre alte E-Mail-Adresse zugreifen können, können Sie das Standardverfahren zur Bestätigung nicht durchführen.

Verwenden Sie in diesem Fall das von LWS vorgesehene spezielle Verfahren, um die Kontakt-E-Mail-Adresse ohne Zugriff auf die alte Adresse zu ändern.

Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten.

Überprüfen Sie Folgendes:

• schauen Sie in den Ordner Junk Mail / Spam;
• kontrollieren Sie, ob die neu eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist ;
• warten Sie einige Minuten und überprüfen Sie dann erneut Ihren Posteingang.

Wenn keine Nachricht eintrifft und die Situation weiterhin besteht, wiederholen Sie den Vorgang mit einer korrekt eingegebenen Adresse.

Ich kann mich nicht in meinen Kundenbereich einloggen.

Wenn Sie sich nicht einloggen können, können Sie Ihre Kontaktdaten nicht von Ihrem Konto aus ändern.
Sie müssen zunächst den Zugang zu Ihrem Kundenbereich wiederherstellen, bevor Sie das Verfahren wiederholen können.

Ich möchte eine mit meinem Hosting verbundene E-Mail-Adresse ändern.

Diese Dokumentation betrifft nicht die E-Mail-Adressen vom Typ Geschäftsmailbox oder Mailbox, die an einen Domainnamen gebunden ist.

Sie betrifft nur die Kontakt-E-Mail-Adresse des LWS-Kundenkontos.
Wenn Sie eine Mailbox Ihres Hostings ändern möchten, müssen Sie eine spezielle Dokumentation für die Verwaltung von E-Mails befolgen.

Schlussfolgerung

Die Änderung der Kontakt-E-Mail-Adresse Ihres LWS-Kontos erfolgt direkt von Ihrem LWS-Kundenbereich / LWS-Panel aus über die Rubrik "Kontaktdaten bearbeiten". Die Anfrage muss anschließend per E-Mail bestätigt werden, um berücksichtigt zu werden.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre alte E-Mail-Adresse haben, ist von LWS ein spezielles Verfahren vorgesehen, das es Ihnen ermöglicht, die Änderung trotz dieser Sperre vorzunehmen.