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Procédure
Diese Dokumentation erklärt Ihnen, wie Sie die in Ihrem LWS-Kundenkonto gespeicherte Kontakt-E-Mail-Adresse ersetzen können, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die aktuell eingetragene Adresse haben. Dieses Verfahren erleichtert es Ihnen, den Zugriff auf Ihr Konto wiederzuerlangen und weiterhin wichtige Nachrichten im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres Kontos zu erhalten.
Wenn Sie bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben oder im Laufe des Abonnements keinen Zugriff mehr auf diese haben, können Sie Ihre Anmeldeparameter nicht wiederherstellen, daher ist es notwendig, diese Kontakt-E-Mail-Adresse zu ändern.
Dazu müssen Sie folgende Aktionen durchführen:
1. Rufen Sie die Seite https://panel.lws.fr/frperte.php auf und klicken Sie auf den Link"Ich habe keinen Zugriff mehr auf die mit meinem Kundenkonto verknüpfte Mailbox, ändern Sie diese".
2. Auf der neu angezeigten Seite geben Sie Ihre LWS-Kontonummer und die neue E-Mail-Adresse an, die Sie verwenden möchten.
Sie haben dann die Wahl, die Änderung zu bestätigen, indem Sie einen Code bestätigen, den Sie per SMS auf der mit dem Kundenkonto verbundenen Telefonnummer erhalten haben, oder per Identitätsprüfung, wenn das Telefon den Empfang von SMS nicht zulässt.
Wenn Sie die Verifizierung per SMS gewählt haben, müssen Sie nach Eingabe Ihres Codes nur noch bestätigen, und die Änderung wird einige Minuten später durchgeführt.
Wenn Sie die Bestätigung per Ausweis gewählt haben, gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Konto, das Sie soeben angegeben haben, und öffnen Sie dann die E-Mail, die Sie soeben von uns erhalten haben.
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail :
Senden Sie uns Ihren Ausweis, indem Sie auf"Wählen Sie eine Datei" klicken und dann auf"Senden" klicken.
Sobald Ihr Dokument gesendet wurde, können Sie die Bestätigungsnachricht sehen:
Sie sind nun in der Lage, die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse bei LWS zu beantragen.
Zögern Sie nicht, Ihre Anmerkungen und Fragen zu teilen!
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1mn von Lesen
Kontaktdaten des Kundenkontos ändern
1mn von Lesen
Wie wird die Identitätsprüfung durchgeführt?
0mn von Lesen
Wie kann ich die Kontakt-E-Mail-Adresse meines LWS-Kontos ändern?
0mn von Lesen
Wie man Benachrichtigungen im Kundenbereich anzeigt
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez obtenir un deuxième accès à votre interface LWS, cela ne sera malheureusement pas possible à l'heure d'aujourd'hui. Cette fonctionnalité est dans la liste de nos améliorations, mais nous n'avons pas de date à communiquer pour le moment, pour le moment la seule solution alternative à cela est de créer des accès à l'espace d'hébergement FTP et aux bases de données de manières a sécurisé votre espace client.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou toutes autres compléments d'information. Vous pouvez nous contacter par le biais de votre espace client ou par cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez effectuer un changement de nom d'utilisateur pour votre adresse de messagerie et que vous disposez encore de mails sur cette dernière, il sera nécessaire de créer une nouvelle adresse avec le nom désirée puis transférer l'intégralité des mails à l'aide de l'outil IMAPCopy et à l'aide de cette documentation.
Si vous n'êtes pas en mesure de pouvoir recréer une nouvelle adresse suite à des limitations de quotas, il faudra exporter les mails depuis Roundcube afin de les importer à nouveau sur votre nouvelle adresse. L'idéal est de contacter l'équipe du support technique qui saura vous guider dans les démarches à suivre.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans la gestion de vos adresses mails.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez pour vous connecter.
Je vous invite à nous contacter au +331 77 62 30 03 si l'accès à votre compte est impossible, votre dossier sera transmis à un spécialiste compte client.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact si l'accès à votre compte est fonctionnel.
Précisez un numéro sur lequel vous serez joignable.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez modifier l'adresse mail associé au Registre, alors je vous invite à suivre cette documentation : https://aide.lws.fr/a/46
Celle-ci vous permettra d'éditer vos coordonnées, de plus, je vous recommande de contacter le service commercial pour ce type de demande, car nous ne pouvons pas toujours répondre de manière générique sur l'aide en ligne.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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