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Procédure
Wenn Sie bei Ihrer Anmeldung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben oder im Laufe des Abonnements keinen Zugriff mehr auf diese haben, können Sie Ihre Anmeldeparameter nicht wiederherstellen, sodass es notwendig ist, diese Kontakt-E-Mail-Adresse zu ändern.
Dazu müssen Sie folgende Aktionen durchführen:
1. Gehen Sie auf die Seite https://panel.lws.fr/frperte.php und klicken Sie auf"Sie möchten Ihre Kontakt-E-Mail ändern".
2. Geben Sie zunächst entweder Ihren Domainnamen, Ihre Kunden-ID oder Ihre alte E-Mail-Adresse an, geben Sie dann auch Ihre neue E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf "Bestätigen".
3. Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Konto, das Sie soeben angegeben haben, und öffnen Sie die E-Mail, die Sie soeben von uns erhalten haben.
4. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail:
5.Senden Sie uns Ihren Personalausweis, indem Sie auf"Wählen Sie eine Datei" und dann auf"Senden" klicken.
6. Sobald Ihr Dokument gesendet wurde, können Sie diese Bestätigungsnachricht sehen:
Sie sind nun in der Lage, die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse mit LWS zu beantragen.
Zögern Sie nicht, Ihre Anmerkungen und Fragen zu teilen!
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez obtenir un deuxième accès à votre interface LWS, cela ne sera malheureusement pas possible à l'heure d'aujourd'hui. Cette fonctionnalité est dans la liste de nos améliorations, mais nous n'avons pas de date à communiquer pour le moment, pour le moment la seule solution alternative à cela est de créer des accès à l'espace d'hébergement FTP et aux bases de données de manières a sécurisé votre espace client.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou toutes autres compléments d'information. Vous pouvez nous contacter par le biais de votre espace client ou par cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez effectuer un changement de nom d'utilisateur pour votre adresse de messagerie et que vous disposez encore de mails sur cette dernière, il sera nécessaire de créer une nouvelle adresse avec le nom désirée puis transférer l'intégralité des mails à l'aide de l'outil IMAPCopy et à l'aide de cette documentation.
Si vous n'êtes pas en mesure de pouvoir recréer une nouvelle adresse suite à des limitations de quotas, il faudra exporter les mails depuis Roundcube afin de les importer à nouveau sur votre nouvelle adresse. L'idéal est de contacter l'équipe du support technique qui saura vous guider dans les démarches à suivre.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans la gestion de vos adresses mails.
Cordialement, L'équipe LWS
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