Přesun služby, názvu domény nebo hostingu na jiný účet LWS

Procédure

Účel tohoto článku

Tento článek vysvětluje, jak přesunout službu zakoupenou u společnosti LWS (např. název domény, LWS hosting, cPanel, VPS, Cloud Drive atd.) z jednoho zákaznického účtu LWS na jiný.

Služby, kterých se to týká

Jakýkoli produkt nebo služba spojená se zákaznickým účtem (Mail Pro, VPS, název domény, sdílený hosting LWS, cPanel, Cloud cPanel, Plesk Windows).

Netýká se: pouze přesunutí možnosti spojené se službou na jinou službu.

Předpoklady:

Než začnete, ujistěte se, že :

• Máte přístup k účtu, který vlastní službu, kterou chcete přesunout na jiný účet.
• Znáte uživatelské jméno a e-mailovou adresu cílového účtu. (Pokud účet ještě neexistuje, bude možné jej během postupu vytvořit).
• Služba je aktivní a není zrušena.
• Máte k dispozici kód pro převod (EPP kód nebo Auth kód), pokud chcete převést vlastnictví názvu domény.

Před zahájením

Přesun služby znamená, že :

• Správa služby bude převedena na jiný účet.
• Prodloužení a fakturace budou propojeny s novým účtem.
• U doménových jmen je možné přesunout pouze vlastnictví domény bez změny technického správce služby.

⚠️ Tato operace nevede ke smazání služby. Mění pouze její připojení k účtu zákazníka.

.

Krok 1: Přejděte na stránku přesunu služeb

Nejprve se musíte přihlásit ke svému účtu LWS.

Poté klikněte na své LWS ID v pravém horním rohu stránky.

V nabídce, která se zobrazí, klikněte na"Move service".

Tím se dostanete na stránku, kde můžete přesunout produkt LWS na jiný účet LWS.

Krok 2: Vytvořte nový cílový účet LWS, pokud ještě žádný neexistuje.

Pokud nový vlastník nebo správce produktu ještě nemá účet LWS, vyzýváme vás, abyste mu jej vytvořili podle níže uvedeného postupu:

Klikněte na odkaz"Klikněte zde" a vytvořte nový účet LWS.


Vyplňte požadovaná pole:

V položce"Odeslat identifikátory" vyberte možnost"Ano", aby nový vlastník obdržel své parametry.

Poté můžete kliknout na zelené tlačítko"Ověřit".

Po dokončení vytvoření bude na e-mailovou adresu zadanou ve formuláři pro vytvoření nového zákaznického účtu LWS zaslán e-mail. Ten obsahuje nové LWS ID, které budete potřebovat pro další postup.

Krok 2.1: Převod vlastnictví a/nebo správy názvu domény nebo hostingu s názvem domény

Chcete-li převést jedno ze svých doménových jmen, postupujte podle níže uvedených kroků:

Na stránce pro přesměrování služby vyberte název domény, který chcete přesměrovat na jiný účet.

Poté vyberte požadovaný typ převodu.

V této fázi je k dispozici několik možností:

• Převádím pouze technickou správu: správa domény (a souvisejícího hostingu) bude převedena na nový účet LWS, který ji bude spravovat. Do správy již nebudete moci zasahovat, ale stále budete vlastníkem názvu domény.
• Vracím službu pouze původnímu vlastníkovi : tato možnost je k dispozici pouze v případě, že jste již technickým kontaktem. Tato možnost umožňuje vrátit technickou správu domény (a souvisejícího hostingu) účtu, který je vlastníkem domény.
• Mění se pouze vlastník: V takovém případě bude pouze vlastnictví názvu domény převedeno na jiný účet LWS, ale vy zůstanete technickým správcem názvu domény a souvisejícího hostingu. Registr vám vystaví fakturu za změnu vlastnictví. Tato operace stojí 29 EUR bez DPH.
• Měním vlastníka a přesouvám technickou správu: správa domény (a souvisejícího hostingu) a vlastnictví se poté přesune na nový účet LWS, který bude mít plnou správu. Změna vlastníka je fakturována registrem. Tato operace stojí 29 eur bez DPH.

[bcolor_orange]Účet LWS technického kontaktu je zároveň účtem, který spravuje fakturaci, žádosti o převod a interní přenos. V případě žádosti o převod doménového jména ze strany technického správce je kód pro převod zaslán na e-mailovou adresu účtu vlastníka. [/bcolor]

Po provedení výběru je třeba dokončit vyplnění formuláře.

1. Zadejte ID zákazníka nového účtu, který obdrží převod správy nebo vlastnictví.
2. Zadejte e-mailovou adresu nového účtu, který obdrží převod správy nebo vlastnictví. Tento krok slouží ke kontrole, zda se uživatelské jméno a e-mailová adresa shodují a zda nedošlo k chybám při zadávání uživatelského jména nového účtu LWS.
3. Pokud si přejete převést vlastnictví názvu domény, budete požádáni o další informace. Zadejte požadovaný kód pro převod. Změna vlastníka je považována za převod názvu domény, i když nedojde ke změně registrátora.
4. Poté kliknutím na tlačítko"Validate" (Ověřit) žádost dokončíte.

[bcolor_orange]Pokud jste požádali o změnu vlastníka názvu domény, bude vám nabídnuta cena 29 EUR bez DPH. Procedura bude zahájena až po uhrazení cenové nabídky[/bcolor].

Krok 2.2: Přesun služby (Mail Pro, VPS, Cloud Drive) nebo hostingu bez názvu domény

Na stránce převodu služby vyberte produkt, který chcete převést na jiný účet.

Po výběru je třeba dokončit vyplnění formuláře.

1. Zadejte ID zákazníka nového účtu, na který bude převedena správa.
2. Uveďte e-mailovou adresu nového účtu, který obdrží převod správy. V tomto kroku můžete zkontrolovat, zda existuje shoda mezi identifikátorem a e-mailovou adresou a zda nedošlo k chybám při zadávání identifikátoru nového účtu LWS.
3. Poté kliknutím na tlačítko"Validate" (Ověřit) žádost dokončíte.

Krok 3: Potvrzení přesunu

Budou odeslány dva e-maily obsahující žádost o potvrzení přesunu, jeden na účet, který podal žádost, a druhý na nový účet, který obdrží majetek a/nebo technickou správu. Každý e-mail obsahuje odkaz na formulář pro potvrzení přesunu.

Po kliknutí na odkaz pro potvrzení převodu budete přesměrováni na novou stránku, kde musíte zvolit možnost"Potvrzuji, přeji si převést svou doménu/službu" a poté kliknout na"Potvrdit můj požadavek". Pokud si však přejete žádost zrušit, můžete zvolit druhou možnost"Ruším, nepřeji si převést svou doménu/službu".

[bcolor_blue] Převod doménového jména nebo služby bude dokončen pouze v případě, že obě strany potvrdí svůj souhlas e-mailem.

Akce přesunu doménového jména, služby nebo hostingu je definitivní; bez souhlasu poskytovatele doménového jména, služby nebo hostingu již nebude možné se vrátit zpět.
Pokud nebudou e-maily potvrzeny do 7 dnů od podání žádosti, bude žádost zrušena[/bcolor].

Krok 4: Zkontrolujte, zda přesun proběhl úspěšně

Po ověření odkazu v obou e-mailech zkontrolujte, zda byl přenos proveden správně.

V cílovém účtu :

1. Přihlaste se k novému účtu
2. Zkontrolujte, zda se služba zobrazuje v seznamu

V odesílajícím účtu :

1. Přihlaste se k novému účtu
2. Zkontrolujte, zda se služba již nezobrazuje v seznamu.

Termíny

• Přesun je obvykle okamžitý po potvrzení dvou e-mailů.
• Pokud se služba nezobrazuje :
  • Odhlaste se
  • Znovu se připojte po 5 až 10 minutách

Časté problémy

Proč není moje služba uvedena v cestovním formuláři?

Existuje několik možností:

• Služba, kterou chcete přesunout, není způsobilá (mail Pro připojený k názvu domény LWS).
• Nejste vlastníkem názvu domény a nemůžete převést vlastnictví.
• Účet není správcem služby, kterou chcete převést.

Cílový účet nelze nalézt

Možné příčiny :

• Špatné ID zákazníka
• Špatná e-mailová adresa
• Žádný účet

Řešení:
Požádejte majitele cílového účtu o přesné přihlašovací jméno a e-mailovou adresu.

Co mám dělat, když služba nebyla přenesena?

Pokud jeden z obou účtů nepotvrdí přenos e-mailem ve lhůtě 7 dnů, obdrží účet, který podal žádost, e-mail s informací, že přenos nemohl být proveden a byl zrušen.

Odkaz v e-mailu umožní účtu žádost znovu spustit. Tím budou odeslány dva nové e-maily, které bude nutné oba potvrdit, a to i v případě, že jeden z obou účtů již přenos potvrdil dříve.

Přenos mé poštovní služby Pro připojené k názvu domény spravované společností LWS

Pokud je poštovní služba Pro spojena s názvem domény spravovaným společností LWS, nelze přenést samotnou poštovní službu Pro bez domény.

Musíte převést správu domény na účet LWS, který má spravovat také poštovní službu Pro. Přenesením názvu domény se automaticky přenese i poštovní služba Pro.

Neobdrželi jste potvrzovací e-maily

Zkontrolujte svou e-mailovou adresu a složku nevyžádané pošty nebo spamu.

Pokud e-mail stále nemůžete najít, kontaktujte naši službu zákaznické podpory.

Závěr

Službu bez názvu domény můžete přesunout na jiný zákaznický účet pomocí několika kliknutí v zákaznické zóně.

Operace je rychlá, obvykle okamžitá a nemění technickou konfiguraci služby.

[tips_related_readings]

• Jak změním heslo v zákaznické zóně?
• Jak migrovat web WordPress z jiného serveru na hosting LWS

[/tipy]