Jak opravit chybu HTTP 503 Service Unavailable?

Procédure

Úvod

Chyba HTTP 503 Service unavailable znamená, že se na webovou stránku nelze momentálně dostat, protože server není připraven zpracovat požadavek. Důvodem může být přílišná vytíženost serveru, jeho údržba nebo něco jiného, co vyžaduje další analýzu.

Setkání s chybami na vašem webu může být zastrašující. Většina chyb vám však napoví, co je jejich příčinou, což může usnadnit řešení těchto běžných problémů. Chyba 503 bohužel není tak zdvořilá a neposkytuje vám mnoho informací, ze kterých byste mohli vycházet.

Co je chyba 503 Service Unavailable?

Když se setkáte s chybou 503, znamená to, že daný server je nedostupný. Může to být například proto, že je příliš vytížený, nebo proto, že na něm probíhá údržba. Na rozdíl od jiných podobných chybových kódů znamená 503, že váš web je online a funguje, ale že je momentálně nedostupný.

Na této konkrétní chybě je nepříjemné to, že vám neposkytuje prakticky žádné informace, ze kterých byste mohli vycházet. Většinou se zobrazuje se zprávou "Služba je dočasně nedostupná". Je to ekvivalent toho, jako když zavoláte do restaurace na telefon, jen aby vám řekli, že mají zavřeno, ale odmítnou vám sdělit, kdy budou mít opět otevřeno.

Pokud budete mít štěstí, chybový kód 503 se objeví, protože váš web je v údržbě. WordPress přepne váš web do režimu údržby velmi krátce, když aktualizujete rozšíření, téma nebo jádro WordPressu:

Obvykle je tato čekací doba tak krátká, že si jí nikdo nevšimne. Pokud však chyba 503 přetrvává, budete mít na krku větší problém. Nejenže totiž uživatelé nebudou moci navštívit vaše stránky, ale také ztratíte přístup do administračního prostoru WordPressu. To znamená, že svůj web nemůžete za žádných okolností aktualizovat, a abyste mohli odstranit potíže, budete se muset hrabat v jeho souborech.

Typická chyba 503 vypadá takto

Co způsobuje chybu HTTP 503?

Zde je několik běžných situací, které mohou serveru dočasně zabránit ve zpracování požadavku:

1. Na server je odesíláno velké množství požadavků, které vyčerpávají jeho dostupné zdroje.
2. Server má technické problémy nebo na něm probíhá údržba.
3. Server může být cílem útoku DDoS (Denial of Service).

Chybu 503 mohou vyvolat i jiné technické problémy, například problémy s rozšířeními nebo motivem.

Jak opravit chybu 503?

Vzhledem k tomu, že v dané situaci není vždy snadné určit přesnou příčinu chyby 503, je třeba zaujmout metodický přístup k řešení problémů.

Po dokončení každého kroku věnujte čas návratu na web a zkontrolujte, zda byla chyba 503 vyřešena. Pokud ano, problém byl vyřešen. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku v procesu řešení problémů.

1. Dočasně deaktivujte rozšíření

Jeden z nejčastějších důvodů chyby 503 ve WordPressu souvisí s kompatibilitou rozšíření. Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, musíte deaktivovat všechna rozšíření na svém webu.

Chcete-li zjistit, zda problém způsobuje některé rozšíření WordPressu, postupujte podle této dokumentace.

Pokud tyto kroky problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku řešení problémů.

2. Dočasně deaktivujte síť pro doručování obsahu

Pokud používáte síť CDN, například Cloudflare, může být vhodné překonfigurovat výchozí DNS LWS a ověřit, zda problém nesouvisí se sítí CDN.

Chcete-li přenastavit výchozí DNS systému LWS, postupujte podle této dokumentace.

Pokud nepoužíváte síť CDN nebo pokud zjistíte, že pozastavení služby nepomůže problém vyřešit, můžete ještě vyzkoušet několik oprav. Před dalším postupem nezapomeňte znovu aktivovat síť CDN.

3. Zvětšete zdroje svého serveru

Pokud i přes všechny vaše pokusy o vyřešení chyby 503 přetrvává, je pravděpodobné, že problém spočívá v nedostatečných zdrojích serveru. Jinými slovy, zvažte navýšení svého hostingového plánu, abyste tento problém vyřešili. To je obzvláště důležité, pokud používáte levný hosting WordPress, kde jsou zdroje často omezené.

Na vyšší tarif můžete přejít podle této dokumentace.

4. Prozkoumejte protokoly a aktivujte WP_DEBUG

Měli byste také prozkoumat dostupné chybové protokoly. Pokud jste zákazníkem LWS, snadno se k chybám dostanete prostřednictvím prohlížeče protokolů a aktivujte režim ladění WordPressu. To může výrazně usnadnit řešení problému, zejména pokud je na vašem webu na vině nějaké rozšíření.

Analýza protokolu ladění se může zdát náročná, ale není tak složitá, jak si možná myslíte. Stručně řečeno, protokol obsahuje seznam všech chyb, které se na vašem webu vyskytnou, v chronologickém pořadí. Ukazuje, který soubor způsobil každou chybu, a také řádky kódu, které se jí týkají.

Poznámka: přímé odkazy na chybu 503 nebudou v protokolu výslovně uvedeny. Pokud však jiné metody selžou, může vás nasměrovat správným směrem tím, že identifikuje problémové soubory. Budete pak vědět, kam zaměřit své úsilí.

5. Průběžná údržba

Na vašem webovém serveru může probíhat údržba prováděná vaším webovým hostitelem, a proto se dočasně zobrazuje chyba HTTP 503 - Service Temporarily Unavailable.

V takovém případě byste měli být trpěliví a sledovat probíhající údržbu ze stavu služby.

Pokud nezaznamenáte žádné překročení kvóty a ve stavu služby není deklarována žádná údržba, neváhejte se obrátit na technickou podporu, která vám zdarma zašle e-mail ze zákaznické zóny LWS Panelu a nechá problém analyzovat.

Závěr

Nyní již víte, jak :

• identifikovatchybu HTTP 503 Service Unavailable a pochopit, co znamená pro vaše webové stránky.
• Rozpoznat různé potenciální příčiny chyby 503, ať už se jedná o dopravní špičky, technické problémy nebo útoky DDoS.
• Přijměte metodický přístup k opravě chyby 503, a to vypnutím rozšíření a motivů, kontrolou sítě CDN, navýšením prostředků serveru a prozkoumáním protokolů o chybách.
• Pochopte kroky spojené s aktivací WP_DEBUG a využitím chybových protokolů k zaměření problému.
• Pochopit význam trpělivosti při průběžné údržbě prováděné vaším webovým hostitelem.

🔧 Když se setkáte s chybou 503, je nutné zachovat klid a postupovat krok za krokem, abyste web znovu zprovoznili. 🛠️

Děkujeme, že jste si našli čas na přečtení tohoto článku. Vaše stránky jsou výkladní skříní vaší online prezentace a my doufáme, že vám tyto informace pomohou udržet je otevřené a přívětivé pro vaše návštěvníky. Pokud máte nějaké dotazy nebo se chcete podělit o své zkušenosti s chybou 503, neváhejte a zanechte nám níže komentář. Vaše zpětná vazba je cenná a pomáhá nám neustále zlepšovat naše služby. 👍