Przeniesienie usługi, nazwy domeny lub hostingu na inne konto LWS

Procédure

Cel tego artykułu

W tym artykule wyjaśniono, jak przenieść usługę zakupioną od LWS (np. nazwę domeny, hosting LWS, cPanel, VPS, Cloud Drive itp.) z jednego konta klienta LWS na inne.

Usługi, których to dotyczy

Dowolny produkt lub usługa powiązana z kontem klienta (Mail Pro, VPS, nazwa domeny, hosting współdzielony LWS, cPanel, Cloud cPanel, Plesk Windows).

Nie dotyczy: tylko przeniesienie opcji dołączonej do usługi do innej usługi.

Wymagania wstępne

Przed rozpoczęciem upewnij się, że :

• Masz dostęp do konta, które jest właścicielem usługi, którą chcesz przenieść na inne konto.
• Znana jest nazwa użytkownika i adres e-mail konta docelowego. (Możliwe będzie utworzenie konta podczas procedury, jeśli jeszcze nie istnieje).
• Usługa jest aktywna i nie została anulowana.
• Posiadasz kod transferu (kod EPP lub kod Auth), jeśli chcesz przenieść własność nazwy domeny.

Przed rozpoczęciem

Przeniesienie usługi oznacza, że :

• Zarządzanie usługą zostanie przeniesione na inne konto.
• Odnowienia i rozliczenia zostaną powiązane z nowym kontem.
• W przypadku nazw domen możliwe jest jedynie przeniesienie własności domeny bez zmiany menedżera technicznego usługi.

⚠️ Ta operacja nie powoduje usunięcia usługi. Zmienia jedynie jej powiązanie z kontem klienta.

Krok 1: Przejdź do strony przenoszenia usług

Najpierw musisz zalogować się na swoje konto LWS.

Następnie kliknij swój LWS ID w prawym górnym rogu strony.

W wyświetlonym menu kliknij"Move service".

Spowoduje to przejście do strony, na której można przenieść produkt LWS na inne konto LWS.

Krok 2: Utwórz nowe docelowe konto LWS, jeśli jeszcze nie istnieje

Jeśli nowy właściciel lub menedżer produktu nie ma jeszcze konta LWS, zachęcamy do utworzenia go dla niego, postępując zgodnie z poniższą procedurą:

Kliknij łącze"Kliknij tutaj", aby utworzyć nowe konto LWS.


Wypełnij wymagane pola:

Wybierz"Tak" w opcji"Wyślij identyfikatory", aby nowy właściciel otrzymał swoje parametry.

Następnie można kliknąć zielony przycisk"Zatwierdź".

Po zakończeniu tworzenia na adres e-mail podany w formularzu tworzenia nowego konta klienta LWS zostanie wysłana wiadomość e-mail. Zawiera on nowy identyfikator LWS ID, który będzie potrzebny do dalszej części procedury.

Krok 2.1: Przeniesienie własności i/lub zarządzania nazwą domeny lub hostingiem z nazwą domeny

Wykonaj poniższe kroki, aby przenieść jedną ze swoich nazw domen:

Na stronie przekazywania usług wybierz nazwę domeny, którą chcesz przekazać na inne konto.

Następnie wybierz żądany typ transferu.

Na tym etapie dostępnych jest kilka opcji:

• Przenoszętylko zarządzanie techniczne: zarządzanie domeną (i powiązanym hostingiem) zostanie przeniesione na nowe konto LWS, które będzie nim zarządzać. Nie będziesz już mógł interweniować, ale nadal będziesz właścicielem nazwy domeny.
• Zwracam usługę tylko pierwotnemu właścicielowi : ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy jesteś już kontaktem technicznym. Ta opcja umożliwia zwrócenie technicznego zarządzania domeną (i powiązanym hostingiem) do konta, które jest właścicielem domeny.
• Zmieniam tylko właściciela: tylko własność nazwy domeny zostanie przeniesiona na inne konto LWS, ale pozostaniesz menedżerem technicznym nazwy domeny i powiązanego hostingu. Rejestr wystawi fakturę za zmianę właściciela. Ta operacja kosztuje 29 € bez VAT.
• Zmieniam właściciela i przenoszę zarządzanie techniczne: zarządzanie domeną (i powiązanym hostingiem) oraz własność zostaną przeniesione na nowe konto LWS, które będzie w pełni zarządzane. Zmiana właściciela jest fakturowana przez rejestr. Operacja ta kosztuje 29 € bez VAT.

[bcolor_orange]Konto LWS kontaktu technicznego jest również kontem, które zarządza rozliczeniami, żądaniami transferu i transmisją wewnętrzną. W przypadku żądania transferu nazwy domeny przez menedżera technicznego, kod transferu jest wysyłany na adres e-mail konta właściciela. [/bcolor]

Po dokonaniu wyboru należy dokończyć wypełnianie formularza.

1. Wprowadźidentyfikator klienta nowego konta, które otrzyma transfer zarządzania lub własności.
2. Wprowadźadres e-mail nowego konta, które otrzyma przeniesienie zarządzania lub własności. Ten krok służy do sprawdzenia, czy nazwa użytkownika i adres e-mail są zgodne i czy nie wystąpiły błędy we wprowadzaniu nazwy użytkownika dla nowego konta LWS.
3. Jeśli chcesz przenieść własność nazwy domeny, zostaniesz poproszony o podanie dodatkowych informacji. Wprowadź żądany kod transferu. Zmiana właściciela jest uważana za transfer nazwy domeny, nawet jeśli rejestrator się nie zmienia.
4. Następnie kliknij przycisk"Zatwierdź", aby sfinalizować żądanie.

[bcolor_orange]Jeśli wnioskowałeś o zmianę właściciela nazwy domeny, otrzymasz wycenę w wysokości 29 € bez VAT. Procedura rozpocznie się dopiero po opłaceniu wyceny[/bcolor].

Krok 2.2: Przenoszenie usługi (Mail Pro, VPS, Cloud Drive) lub hostingu bez nazwy domeny

Na stronie przenoszenia usługi wybierz produkt, który chcesz przenieść na inne konto.

Po dokonaniu wyboru należy dokończyć wypełnianie formularza.

1. Wprowadź identyfikator klienta nowego konta, które otrzyma transfer zarządzania.
2. Wskazać adres e-mail nowego konta, na które ma zostać przesłany transfer zarządzania. Ten krok pozwala sprawdzić, czy identyfikator i adres e-mail są zgodne oraz czy nie wystąpiły błędy podczas wprowadzania identyfikatora nowego konta LWS.
3. Następnie kliknij przycisk"Zatwierdź", aby sfinalizować żądanie.

Krok 3: Potwierdzenie przeniesienia

Dwie wiadomości e-mail zawierające prośbę o potwierdzenie przeniesienia zostaną wysłane, jedna na konto, które złożyło wniosek, a druga na nowe konto, które otrzyma zarządzanie nieruchomością i/lub zarządzanie techniczne. Każda wiadomość e-mail zawiera link do formularza potwierdzającego przeniesienie.

Kliknięcie linku w celu zaakceptowania transferu spowoduje przekierowanie do nowej strony, na której należy wybrać opcję"Potwierdzam, chcę przenieść moją domenę/usługę", a następnie kliknąć"Potwierdź moją prośbę". Jeśli jednak chcesz anulować swoją prośbę, możesz wybrać inną opcję"Anuluję, nie chcę przenieść mojej domeny / usługi".

[bcolor_blue] Transfer nazwy domeny lub usługi zostanie sfinalizowany tylko wtedy, gdy obie strony potwierdzą swoją zgodę pocztą elektroniczną.

Czynność przeniesienia nazwy domeny, usługi lub hostingu jest ostateczna; nie będzie już możliwe cofnięcie się bez zgody dostawcy nazwy domeny, usługi lub hostingu.
Jeśli wiadomości e-mail nie zostaną zatwierdzone w ciągu 7 dni od złożenia wniosku, wniosek zostanie anulowany[/bcolor].

Krok 4: Sprawdź, czy przeniesienie zadziałało

Po zatwierdzeniu linku w dwóch wiadomościach e-mail sprawdź, czy transmisja została przeprowadzona poprawnie.

Na koncie docelowym :

1. Zaloguj się do nowego konta
2. Sprawdź, czy usługa pojawia się na liście.

Na koncie wysyłającym :

1. Zaloguj się na nowe konto
2. Sprawdź, czy usługa nie jest już wyświetlana na liście.

Terminy

• Przeniesienie następuje zwykle natychmiast po zatwierdzeniu dwóch wiadomości e-mail.
• Jeśli usługa nie pojawia się :
  • Wyloguj się
  • Połącz się ponownie po 5 do 10 minutach

Częste problemy

Dlaczego moja usługa nie jest wyświetlana w formularzu podróży?

Istnieje kilka możliwości:

• Usługa, którą chcesz przenieść, nie kwalifikuje się (poczta Pro dołączona do nazwy domeny LWS).
• Nie jesteś właścicielem nazwy domeny i nie możesz przenieść własności.
• Konto nie jest menedżerem usługi, którą chcesz przenieść.

Nie można znaleźć konta docelowego

Możliwe przyczyny :

• Nieprawidłowy identyfikator klienta
• Nieprawidłowy adres e-mail
• Brak konta

Rozwiązanie:
Poproś właściciela konta docelowego o dokładny login i adres e-mail.

Co powinienem zrobić, jeśli usługa nie została przesłana?

Jeśli jedno z dwóch kont nie potwierdziło transmisji pocztą e-mail w ciągu 7 dni, konto, które złożyło wniosek, otrzyma wiadomość e-mail z informacją, że transmisja nie mogła zostać przeprowadzona i została anulowana.

Link w wiadomości e-mail umożliwi kontu ponowne uruchomienie żądania. Spowoduje to wysłanie dwóch nowych wiadomości e-mail, z których obie będą musiały zostać zatwierdzone, nawet jeśli jedno z dwóch kont już wcześniej potwierdziło transmisję.

Przenoszenie usługi pocztowej Pro dołączonej do nazwy domeny zarządzanej przez LWS

Jeśli usługa poczty Pro jest powiązana z nazwą domeny zarządzaną przez LWS, nie można przenieść samej usługi poczty Pro bez domeny.

Musisz przenieść zarządzanie domeną na konto LWS, które ma również zarządzać usługą poczty Pro. Przeniesienie nazwy domeny spowoduje również automatyczne przeniesienie usługi poczty Pro.

Nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem

Sprawdź swój adres e-mail oraz folder spamu lub wiadomości-śmieci.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Podsumowanie

Usługę bez nazwy domeny można przenieść na inne konto klienta za pomocą kilku kliknięć w strefie klienta.

Operacja jest szybka, zazwyczaj natychmiastowa i nie zmienia konfiguracji technicznej usługi.

[porady_zwiazane_z_czytaniem]

• Jak zmienić hasło w strefie klienta?
• Jak zmigrować witrynę WordPress z innego serwera na hosting LWS?

[tips_related_readings]