Skontaktuj się z nami
Obszar klienta
Odwiedź LWSOceń ten artykuł :
4,2/5 | 5 opinia
Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?
Tak
Nie
Artykuł czytany
86859 raz
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.Vous avez noté 0 étoile(s)
Pomoc online
Host dostępny dla wszystkich
Sommaire
Procédure
Aby uniknąć zawieszenia konta lub kosztów przywrócenia nazwy domeny, ważne jest, aby nie czekać z odnowieniem do daty wygaśnięcia.
Jeśli odnowisz domenę przed datą wygaśnięcia, nie stracisz dni/miesięcy dzielących Cię od daty wygaśnięcia: punktem początkowym odnowienia pozostaje data wygaśnięcia, a nie data odnowienia.
Przykład: Moja domena wygasa 25.08.2016 r. i odnawiam ją na rok 08.03.2016 r. = wygaśnie zatem 25.08.2017 r.
Prawidłowa data wygaśnięcia nazwy domeny i hostingu internetowego to ta wskazana w obszarze klienta.
Z powodów narzuconych przez różne rejestry nazw domen (ICANN, AFNIC, DNS.BE itp.) lub przez margines techniczny, który stosujemy, aby uniknąć utraty domen (patrz GTC), data wygaśnięcia nazwy domeny i/lub hostingu internetowego niekoniecznie odpowiada dacie rocznicy nazwy domeny i/lub hostingu internetowego.
Przykład: jeśli kupię nazwę domeny .COM w dniu 20/05/2016 na 12 miesięcy, jej data wygaśnięcia przypadnie na 18/05/2017.
Jeśli nie aktywowałeś automatycznego odnowienia nazwy domeny i/lub hostingu współdzielonego, otrzymasz kilka przypomnień e-mailem i SMS-em, zachęcających do odnowienia pakietu na 30 dni przed wygaśnięciem.
Jeśli aktywowałeś automatyczne odnawianie nazwy domeny i/lub hostingu współdzielonego, otrzymasz kilka przypomnień e-mailem i SMS-em, aby poinformować Cię o terminie odnowienia i jeśli nie będziemy w stanie pobrać Twojej płatności.
Obciążenie konta jest dokonywane na pięć dni przed terminem płatności.
Jeśli to się nie powiedzie, będziemy próbować obciążać konto każdego dnia, aż do dwóch dni przed terminem płatności.
Dlatego ważne jest, aby sprawdzić dane polecenia zapłaty i zaktualizować je w razie potrzeby (zarejestrowana karta bankowa wygasła).
Jeśli polecenie zapłaty nie zostanie zrealizowane na dwa dni przed terminem płatności, konieczne będzie ręczne odnowienie konta w panelu klienta LWS Panel.
Jeśli otrzymamy zaległe powiadomienie o ręcznym lub automatycznym odnowieniu, po otrzymaniu powiadomienia zostanie wysłana wiadomość SMS z informacją o tym fakcie i krokach, jakie należy podjąć w celu naprawienia sytuacji.
Jeśli żadne działania nie zostaną podjęte w ciągu 10 dni od otrzymania tego niezapłaconego powiadomienia, wszystkie usługi związane z nazwą domeny i / lub współdzielonym hostingiem zostaną zatrzymane.
W przypadku otrzymania "nadużycia"/skargi na serwer VPS, wskazującej na obecność złośliwych plików, strony uzurpującej sobie nazwę instytucji bankowej (bank, PayPal ....), natychmiast zatrzymujemy daną usługę.
Zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją, dlaczego usługa została wyłączona.
2. Zaznacz nazwę(y) domeny i/lub hosting(i), które chcesz odnowić (1), wybierz opcję "odnów wybór" (2), a następnie kliknij przycisk "Przejdź" (3).
3. Wycena zostanie wyświetlona na ekranie. Wskaż żądany okres zobowiązania przed aktualizacją wyceny, a następnie wybierz preferowaną metodę płatności (karta kredytowa, PayPal, obciążenie konta przedpłaconego, przelew bankowy, czek, przekaz pocztowy lub przekaz pieniężny w zależności od czasu pozostałego do wygaśnięcia konta).
Możesz teraz odnowić nazwę domeny lub hosting w LWS. Zaleca się odnowienie najpóźniej na kilka dni przed datą wygaśnięcia, aby uniknąć zawieszenia usług.
Nie wahaj się podzielić swoimi komentarzami i pytaniami!
Oceń ten artykuł :
4,2/5 | 5 opinia
Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?
Tak
Nie
0mn czytanie
Odnowienie dedykowanego serwera VPS
0mn czytanie
Modyfikacja pakietu hostingowego lub opcji przed odnowieniem
0mn czytanie
Usunięcie hostingu: odnowienie tylko nazwy domeny
0mn czytanie
Odnowienie domen i hostingu na tej samej fakturze
Bonjour,
Merci de votre retour.
Pour renouveler votre domaine sans la formule d'hébergement à laquelle vous avez souscrit auparavant, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Voilà ! Vous pouvez désormais renouveler votre domaine sans la formule d'hébergement.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je comprends que vous souhaitez et je tiens à vous informer sur quelques points, pour commencer si vous souhaitez uniquement conserver le domaine, il faudra effectuer un changement de formule pour passer en formule domaine, suite à cela vous serais facturé 9.99 € HT/an pour votre nom de domaine en .be
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez contacter notre support technique pour obtenir de l'aide si vous le souhaitez, ou vous pouvez encore nous joindre depuis cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez procéder au renouvellement de votre service, il sera nécessaire de vous connecter à votre espace client puis de cliquer sur le bouton "Renouveler" sur le service de votre choix, une page s'ouvrira et vous guidera donc dans les démarches à suivre pour procéder au renouvellement.
Je vous invite toutefois à prendre connaissance de cette documentation dans le cadre du renouvellement de vos services : https://aide.lws.fr/a/860
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Toutes nos excuses pour le délai de réponse, après recherches approfondies, je ne visualise pas de paiement récent sur votre formule.
Je pense que vous parlez d'un devis de renouvellement, je viens 'en envoyer un à l'adresse email liée à votre compte commençant par nathalie (@gmail.com)
Au besoin, notre support commercial est à votre disposition sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Il est tout à fait possible de renouveler votre hébergement web depuis la page de gestion de vos services. Le renouvellement ne concerne pas uniquement le nom de domaine, mais bien l’ensemble du service (domaine + hébergement).
En validant le renouvellement depuis cette page, les deux éléments seront donc prolongés simultanément.
Vous pouvez toutefois contacter le service commercial si vous souhaitez avoir des informations complémentaires à propos des renouvellements chez LWS, tout simplement en contactant l'assistance.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre message.
Malheureusement, cela n'est plus permis pour des raisons de sécurité, je vous invite à nous appeler au 01 77 62 30 03, un commercial prendra alors votre demande en compte, au besoin un spécialiste vous contactera par la suite pour vous aider à vous connecter à votre compte LWS.
Vous pouvez également nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement,
L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin qu'un conseiller commercial traite votre demande, je vous recommande d'ouvrir un ticket commercial, en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/264
En effet, la réponse varie en fonction du mode de règlement choisi et du produit, néanmoins il est possible de faire en sorte de régler plus régulièrement vos produits (1 mois ou 3 mois selon les cas...), afin de n'avoir pas qu'une seule échéance parfois importante.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement, L'équipe LWS.
O LWS :
LWS to w 100% francuska firma hostingowa, która koncentruje się na jakości i innowacyjności oraz oferuje responsywną i kompetentną obsługę techniczną w przystępnych cenach. 