Odnawianie serwera kopii zapasowych

Procédure

Jak działa odnawianie serwera kopii zapasowych

Po opłaceniu serwera kopii zapasowych kartą kredytową konto jest automatycznie konfigurowane do automatycznego odnawiania, które można dezaktywować jednym kliknięciem w obszarze klienta.

Opłaty będą zatem naliczane co miesiąc, co 3, 6, 12 lub 24 miesiące, w zależności od okresu zobowiązania wybranego podczas składania zamówienia. Okres zobowiązania można ustawić jednym kliknięciem w obszarze klienta.

Jeśli nie dokonano płatności kartą kredytową lub jej ważność wygasła, można ręcznie odnowić subskrypcję w strefie klienta.

Przypomnienia o odnowieniu - milczące odnowienie

Jeśli aktywowałeś automatyczne odnawianie na swoim serwerze zapasowym, otrzymasz kilka powiadomień e-mailem i SMS-em, aby ostrzec Cię o zaplanowanym odnowieniu, a także w przypadku, gdy nie będziemy w stanie wykonać polecenia zapłaty.

Polecenie zapłaty jest realizowane na 5 dni przed terminem płatności na koncie.

Jeśli to się nie powiedzie, będziemy próbować obciążać konto każdego dnia do 2 dni przed terminem płatności.

Dlatego ważne jest, aby sprawdzić dane polecenia zapłaty i zaktualizować je w razie potrzeby (zarejestrowana karta bankowa wygasła).

Jeśli na 2 dni przed terminem płatności polecenie zapłaty nie zostanie zrealizowane, konieczne będzie ręczne odnowienie płatności z poziomu panelu klienta LWS Panel.

Zarządzanie zaległymi płatnościami

Jeśli otrzymamy powiadomienie o zaległej płatności za ręczne lub automatyczne odnowienie, po otrzymaniu powiadomienia zostanie wysłana wiadomość SMS z informacją o tym fakcie i krokach, jakie należy podjąć w celu naprawienia sytuacji.

Jeśli w ciągu 10 dni od otrzymania niezapłaconej faktury nie zostaną podjęte żadne działania, wszystkie usługi związane z serwerem kopii zapasowych zostaną wstrzymane.

W ciągu 20 dni od otrzymania tego powiadomienia usługi zostaną poddanekwarantannie, a użytkownik będzie miał 39 dni od otrzymania tego powiadomienia na podjęcie niezbędnych kroków w celu naprawienia sytuacji.

40 dni po otrzymaniu tego powiadomienia usługa zostanie usunięta.

Zarządzanie nadużyciami

W przypadku otrzymania nadużycia/skargi na serwer kopii zapasowych, wskazującego na obecność złośliwych plików, strony uzurpującej sobie nazwę instytucji bankowej (bank, PayPal ....), natychmiast zatrzymujemy daną usługę.
Zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją, dlaczego usługa została przerwana.

Jak ręcznie odnowić serwer kopii zapasowych w strefie klienta?

Zalecamy odnowienie serwera kopii zapasowych na kilka dni przed jego wygaśnięciem, aby uniknąć zawieszenia usługi. Najlepszym rozwiązaniem jest aktywacja automatycznego odnawiania.

1. Przejdź do obszaru administracyjnego serwera kopii zapasowych i kliknij kartę "Serwery", a następnie przycisk"Zarządzaj" po prawej stronie serwera, który chcesz odnowić.

2. Wybierz opcję"Odnów" z menu rozwijanego.

3. Następnie na ekranie pojawi się wycena: wybierz okres, na który chcesz odnowić, i zapłać za pomocą proponowanych metod.

Serwer zostanie odnowiony w ciągu 2 godzin od otrzymania płatności. Jeśli wygasł, zostanie ponownie aktywowany w ciągu 6 godzin (bez utraty danych).

Podsumowanie

Możesz teraz odnowić serwer Backup za pomocą LWS. Zaleca się odnowienie serwera Backup na kilka dni przed jego wygaśnięciem, aby uniknąć zawieszenia usługi.

Nie wahaj się podzielić swoimi komentarzami i pytaniami!