Kody błędów wiadomości e-mail związane z liczbą odbiorców: L-RCPTXX

Procédure

Wprowadzenie

Witamy w naszej dokumentacji poświęconej rozwiązywaniu błędów występujących podczas wysyłania wiadomości e-mail do dużej liczby odbiorców oraz zarządzaniu wysyłaniem wiadomości e-mail w LWS. Tutaj dowiesz się wszystkiego o tych błędach i jak skutecznie nimi zarządzać, aby uniknąć niechcianego blokowania wiadomości e-mail. Naszym celem jest dostarczenie jasnych i zwięzłych informacji, które pomogą w pełni wykorzystać możliwości usługi poczty e-mail.

I. Zrozumienie błędów typu L-RCPTXX

Błędy L-RCPTXX występują, gdy nasz system wykryje , że jeden lub więcej adresów e-mail wysłało wiadomości e-mail do zbyt wielu odbiorców w stosunku do limitów ustawionych dla ich użycia.

Sytuacja ta może wystąpić w wyniku wysłania listy mailingowej z adresów e-mail lub w wyniku włamania na urządzenie lub stronę internetową, na której skonfigurowany jest adres e-mail. Aby rozwiązać ten problem, konieczne jest zrozumienie jego źródła i podjęcie odpowiednich działań.

[tips_info] Ograniczenia nie są takie same dla "standardowych" adresów e-mail dostarczanych wraz z pakietem hostingowym i profesjonalnych adresów e-mail oferowanych przez LWS[/tips].

Oznacza to, że jeśli jeden lub więcej "standardowych" adresów e-mail zostanie zablokowanych, biznesowe adresy e-mail dołączone do domen mogą nadal wysyłać wiadomości e-mail, dopóki nie osiągną własnych limitów.

II. Limity i czasy blokad dla błędów typu L-RCPTXX

Ta blokada jest stosowana w celu zapobiegania wysyłaniu niechcianej masowej poczty niepochodzącej od właściciela adresów e-mail. Duże ilości wiadomości e-mail wysyłanych do dużej liczby odbiorców w krótkim okresie są często wynikiem nieprawidłowego korzystania z usługi poczty e-mail.

System oblicza liczbę odbiorców obecnych w wiadomościach e-mail wysłanych w ostatnim okresie odniesienia. Czas blokady wskazany w powyższej tabeli jest wartością maksymalną, odpowiadającą masowej i szybkiej wysyłce. Jeśli blokowanie następuje po regularnym przepływie wiadomości e-mail wysyłanych do różnych odbiorców, efektywny czas blokowania będzie na ogół znacznie krótszy.

III. Odblokowanie usługi pocztowej

A. Odblokowywanie błędów L-RCPT01, L-RCPT03, L-RCPT11 i L-RCPT13

Odblokowanie wysyłania z adresu(ów) e-mail nie wymaga żadnych działań. Zostanie on automatycznie ponownie aktywowany po okresie blokady.

Należy jednak znaleźć i rozwiązać źródło tej masowej wysyłki do wielu odbiorców, aby zapobiec dalszemu blokowaniu.

B. Odblokowywanie błędów L-RCPT02 i L-RCPT12

Odblokowanie wysyłania z adresu e-mail nie wymaga żadnych działań. Zostanie on automatycznie ponownie aktywowany po okresie blokady.

Możliwe jest jednak wcześniejsze odblokowanie adresu IP, postępując zgodnie z niniejszą dokumentacją.

Będziesz jednak musiał znaleźć i rozwiązać źródło tej masowej wysyłki do dużej liczby odbiorców, aby zapobiec dalszemu blokowaniu.

IV. Zapobieganie błędom typu L-RCPTXX

Jeśli jesteś źródłem masowej wiadomości e-mail:

Jeśli blokada wystąpiła w wyniku wysyłania masowych wiadomości e-mail do dużej liczby odbiorców, takich jak biuletyny lub akwizycje, zalecamy ustawienie opóźnień czasowych podczas wysyłania wiadomości, aby były bardziej płynne i rozłożone w czasie.

Jeśli nie chcesz wydłużać czasu trwania wysyłanych wiadomości e-mail, zalecamy zamówienie jednego lub kilku profesjonalnych adresów e-mail z wyższymi kwotami lub skorzystanie z usług firm specjalizujących się w tego typu wysyłkach, takich jak MailJet lub SendinBlue.

Jeśli nie jesteś źródłem masowej wysyłki wiadomości e-mail:

Uruchom skanowanie antywirusowe na urządzeniach, na których skonfigurowane są Twoje adresy e-mail. Użyj narzędzi takich jak TotalAV, PCProtect, McAfee lub Avast, aby usunąć wszelkie ślady wirusów lub złośliwego oprogramowania. Następnie regularnie zmieniaj hasła do swoich kont e-mail.

Jeśli Twoja witryna wysyła wiadomości e-mail z Twoim adresem e-mail, sprawdź, czy jest on bezpieczny i czy formularze mają funkcję Captcha, która zapobiega wykorzystywaniu formularzy przez roboty do masowego wysyłania wiadomości e-mail.

Mamy wiele dokumentacji, które wyjaśniają, jak skonfigurować tego typu funkcje na stronach WordPress, Prestashop i Joomla.

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że niniejsza dokumentacja była przydatna w zrozumieniu i rozwiązaniu błędów L-RCPTXX oraz usprawnieniu zarządzania wysyłkami LWS. Postępując zgodnie z opisanymi tutaj krokami, możesz zapobiec niechcianemu blokowaniu i zoptymalizować komunikację e-mail z odbiorcami. Nie zapomnij o środkach bezpieczeństwa, w szczególności o regularnej zmianie hasła. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem pomocy technicznej, który jest zawsze gotowy do pomocy w korzystaniu z naszych usług hostingowych.