Kody błędów poczty e-mail związane z blokowaniem adresów IP za wysyłanie spamu: L-IPSPAMX

Procédure

Wprowadzenie

Witamy w naszej dokumentacji poświęconej rozwiązywaniu błędów występujących podczas wysyłania wiadomości e-mail uznanych za spam z tego samego adresu IP oraz zarządzaniu wysyłaniem wiadomości e-mail w LWS. Tutaj dowiesz się wszystkiego o tych błędach i jak skutecznie nimi zarządzać, aby uniknąć niechcianego blokowania wiadomości e-mail. Naszym celem jest dostarczenie jasnych i zwięzłych informacji, które pomogą w pełni wykorzystać możliwości usługi poczty e-mail.

I. Zrozumienie błędów L-IPSPAMX

Błędy L-IPSPAMX występują, gdy nasz system wykrył dużą liczbę wiadomości spamowych wysyłanych z tego samego adresu IP.

Aby zagwarantować każdemu klientowi LWS optymalne korzystanie z usługi poczty e-mail, stworzyliśmy system antyspamowy, który skanuje każdą wiadomość e-mail wysyłaną lub przechodzącą przez nasze obiekty. Systemu tego nie można dezaktywować; zapewnia on, że nasze adresy IP utrzymują dobrą reputację w usługach pocztowych innych usługodawców, ograniczając przepływ niepożądanej poczty, która może być wysyłana z naszych obiektów. Proces ten obejmuje korzystanie z usługi RSPAMD zainstalowanej na naszych serwerach poczty e-mail. System stosuje reguły filtrowania w oparciu o treść wiadomości e-mail, przyznając punkty bonusowe lub karne w zależności od wagi każdej reguły. Jeśli łączny wynik przekracza 8 punktów, wiadomość e-mail jest identyfikowana jako spam.

Do takiej sytuacji może dojść w wyniku wysłania listy mailingowej z adresów e-mail lub w wyniku włamania na urządzenie lub stronę internetową, na której skonfigurowany jest adres e-mail. Aby rozwiązać ten problem, konieczne jest zrozumienie jego źródła i podjęcie odpowiednich działań.

II. Limity i czasy blokowania dla błędów L-IPSPAMX

Okresy blokowania mają na celu zapobieganie wielokrotnemu wysyłaniu wiadomości e-mail uznawanych za spam i mogących zaszkodzić reputacji naszych adresów IP. Po upływie tego okresu użytkownik będzie mógł ponownie wysyłać wiadomości e-mail z tego adresu IP.

System oblicza liczbę wiadomości spamowych wysłanych z tego samego adresu IP w ostatnim okresie referencyjnym. Czas blokady wskazany w powyższej tabeli jest wartością maksymalną, odpowiadającą masowemu i szybkiemu wysyłaniu. Jeśli blokowanie następuje po regularnym przepływie wysyłanych wiadomości e-mail, efektywny czas blokowania będzie na ogół znacznie krótszy.

III. Odblokowanie usługi pocztowej

Uważamy, że użytkownik może nie być autorem wysyłanych wiadomości SPAM, ale że mogły one zostać wysłane przez nieupoważnioną osobę mającą dostęp do jego adresu IP i adresu e-mail.

Aby ponownie aktywować wysyłanie wiadomości e-mail z adresu IP, należy zmienić hasło do konta e-mail w strefie klienta LWS, postępując zgodnie z niniejszą dokumentacją. Postępuj zgodnie ze szczegółową procedurą, aby zmienić hasło, które zablokuje dostęp do skrzynki pocztowej osobom nieupoważnionym.

IV. Zapobieganie błędom typu L-IPSPAMX

Jeśli jesteś źródłem wiadomości e-mail uznawanych za spam:

Musisz zrozumieć, dlaczego wysłane przez Ciebie wiadomości e-mail zostały zablokowane i jak zapobiec ich zablokowaniu przy następnej wysyłce. Aby to zrobić, użyj narzędzia Mail Tracking.

Jeśli nie jesteś źródłem wiadomości e-mail uznanych za spam:

Uruchom skanowanie antywirusowe na urządzeniach, na których skonfigurowane są Twoje adresy e-mail. Użyj narzędzi takich jak TotalAV, PCProtect, McAfee lub Avast, aby usunąć wszelkie ślady wirusów lub złośliwego oprogramowania. Następnie regularnie zmieniaj hasła do swoich kont e-mail.

Jeśli Twoja witryna wysyła wiadomości e-mail z Twoim adresem e-mail, sprawdź, czy jest on bezpieczny i czy formularze mają funkcję Captcha, która zapobiega wykorzystywaniu formularzy przez roboty do masowego wysyłania wiadomości e-mail.

Mamy wiele dokumentacji, które wyjaśniają, jak skonfigurować tego typu funkcje na stronach WordPress, Prestashop i Joomla.

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że niniejsza dokumentacja była przydatna w zrozumieniu i rozwiązaniu błędów L-IPSPAMX oraz usprawnieniu zarządzania wysyłkami LWS. Postępując zgodnie z opisanymi tutaj krokami, będziesz w stanie zapobiec niechcianemu blokowaniu i zoptymalizować komunikację e-mail z odbiorcami. Nie zapomnij o środkach bezpieczeństwa, w szczególności o regularnej zmianie hasła. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem pomocy technicznej, który jest zawsze gotowy do pomocy w korzystaniu z naszych usług hostingowych.