Foutcodes e-mail gekoppeld aan meerdere mailings: L-DSDRXX of L-DESTXXXX

Procédure

Inleiding

Welkom bij onze documentatie over het oplossen van fouten die veroorzaakt worden door het verzenden van een grote hoeveelheid e-mails van één afzender naar één ontvanger en over het beheren van het verzenden van e-mails op LWS. Hier leer je alles over deze fouten en hoe je ze effectief kunt beheren om ongewenste blokkering van je e-mails te voorkomen. Ons doel is om u te voorzien van duidelijke en beknopte informatie om u te helpen het meeste uit uw e-mailservice te halen.

[tips_waarschuwing]Deze documentatie heeft alleen betrekking op de quota en foutcodes die zijn gekoppeld aan het gebruik van standaard e-mailadressen die bij uw hostingpakket worden geleverd. Dezelfde documentatie bestaat voor quota en foutcodes met betrekking tot het gebruik van professionele e-mailadressen[/tips].

I. L-DSDRXX- en L-DESTXX-fouten begrijpen

L-DSDRXX-fouten treden op wanneer ons systeem detecteert dat een groot aantal e-mails is verzonden van e-mailadressen in hetzelfde domein naar e-mailadressen in hetzelfde domein die verschillen van het verzendende domein.

L-DESTXX-fouten treden op wanneer ons systeem detecteert dat een groot aantal e-mails is verzonden naar hetzelfde e-mailadres van bestemming.

Om dit probleem op te lossen, is het essentieel om de oorsprong ervan te begrijpen en de juiste actie te ondernemen.

[tips_info] De beperkingen zijn niet hetzelfde voor de "standaard" e-mailadressen die bij je hostingpakket worden geleverd en de professionele e-mailadressen die door LWS worden aangeboden[/tips].

Dit betekent dat als een of meer "standaard" e-mailadressen worden geblokkeerd, de zakelijke e-mailadressen die aan de domeinen zijn gekoppeld e-mails kunnen blijven versturen totdat ze hun eigen limieten bereiken.

II. Quota en blokkeringstijden voor fouten van het type L-DSDRXX en L-DESTXX

Deze blokkade wordt toegepast om ongevraagde massamailings naar dezelfde ontvanger te voorkomen. Grote hoeveelheden e-mails die naar dezelfde ontvanger worden verzonden, zijn vaak het gevolg van abnormaal gebruik van de e-mailservice.

Het systeem berekent het aantal e-mails dat gedurende de laatste referentieperiode naar dezelfde ontvanger is verzonden. De blokkeringstijd die in de bovenstaande tabel wordt aangegeven, is de maximumwaarde, die overeenkomt met een massale en snelle verzending. Als de blokkering een regelmatige stroom e-mails volgt die naar dezelfde ontvanger worden verzonden, zal de effectieve blokkeringstijd over het algemeen veel korter zijn.

III. Uw e-mailservice deblokkeren

Je hoeft geen actie te ondernemen om de blokkering op te heffen van een bericht dat vanaf jouw e-mailadres(sen) naar de betreffende ontvanger is verzonden. Het wordt automatisch opnieuw geactiveerd na de blokkeerperiode.

Het is echter raadzaam om de bron van deze massamailing naar meerdere ontvangers te vinden en op te lossen om verdere blokkering te voorkomen.

IV. L-DSDRXX- en L-DESTXX-fouten voorkomen

Als u de bron bent van de massamail:

Als deze blokkering optreedt omdat u massamailings naar dezelfde ontvanger verzendt, raden we u aan de redenen voor deze massamailing te controleren. De voorgestelde beperkingen komen overeen met een quotum dat, als het wordt overschreden, de ontvanger niet in staat stelt de ontvangen e-mails correct te verwerken. We verzoeken u de redenen voor deze massamailing te controleren en het aantal mailings te beperken of de informatie in dezelfde e-mail te groeperen om het aantal mailings te beperken. In het geval van kennisgevingen kan het een goed idee zijn om een efficiënter kennisgevingssysteem te gebruiken. Over het algemeen houden gebruikers die in korte tijd te veel kennisgevingen ontvangen er na een bepaalde tijd geen rekening meer mee.

Als u niet de bron bent van de massa-e-mailing :

Voer een antivirusscan uit op de apparaten waarop uw e-mailadressen zijn geconfigureerd. Gebruik tools zoals TotalAV, PCProtect, McAfee of Avast om alle sporen van virussen of malware te verwijderen. Wijzig vervolgens regelmatig de wachtwoorden van uw e-mailaccounts.

Als uw site e-mails verstuurt met uw e-mailadres, controleer dan of dit veilig is en of de formulieren de Captcha-functie hebben, die voorkomt dat robots uw formulieren gebruiken om massaal e-mails te versturen.

We hebben een aantal documentaties die uitleggen hoe je dit soort functionaliteit instelt op WordPress-, Prestashop- en Joomla-sites.

Conclusie

We hopen dat deze documentatie nuttig is geweest om je te helpen L-DSDRXX en L-DESTXX fouten te begrijpen en op te lossen en om het beheer van je LWS-mailings te verbeteren. Door de stappen te volgen die hier zijn uitgelegd, kun je ongewenste blokkeringen voorkomen en je e-mailcommunicatie met je ontvangers optimaliseren. Vergeet niet om rekening te houden met veiligheidsmaatregelen, in het bijzonder door je wachtwoord regelmatig te wijzigen. Als u problemen ondervindt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons technische ondersteuningsteam, dat altijd klaar staat om u te helpen bij het gebruik van onze hostingdiensten.