Foutcodes voor e-mail met betrekking tot het aantal ontvangers: L-RCPTXX

Procédure

Inleiding

Welkom bij onze documentatie over het oplossen van fouten bij het verzenden van e-mails naar een groot aantal ontvangers en het beheren van het verzenden van e-mails op LWS. Hier leer je alles over deze fouten en hoe je ze effectief kunt beheren om ongewenste blokkering van je e-mails te voorkomen. Ons doel is om je te voorzien van duidelijke en beknopte informatie om je te helpen het meeste uit je e-mailservice te halen.

[tips_waarschuwing]Deze documentatie heeft alleen betrekking op de quota en foutcodes die zijn gekoppeld aan het gebruik van standaard e-mailadressen die bij uw hostingpakket worden geleverd. Dezelfde documentatie bestaat voor quota en foutcodes met betrekking tot het gebruik van professionele e-mailadressen[/tips].

I. Fouten van het type L-RCPTXX begrijpen

L-RCPTXX-fouten treden op wanneer ons systeem detecteert dat een of meer e-mailadressen e-mails hebben verzonden naar te veel ontvangers in verhouding tot de limieten die voor hun gebruik zijn ingesteld.

Deze situatie kan zich voordoen als gevolg van het verzenden van een mailinglijst vanaf je e-mailadressen, of als gevolg van het hacken van een apparaat of website waarop het e-mailadres is geconfigureerd. Om dit probleem op te lossen, is het essentieel om de oorsprong ervan te begrijpen en de juiste maatregelen te nemen.

[tips_info] De beperkingen zijn niet hetzelfde voor de "standaard" e-mailadressen die bij je hostingpakket worden geleverd en de professionele e-mailadressen die door LWS worden aangeboden[/tips].

Dit betekent dat als een of meer "standaard" e-mailadressen worden geblokkeerd, de professionele e-mailadressen die aan de domeinen zijn gekoppeld e-mails kunnen blijven versturen totdat ze hun eigen limieten bereiken.

II. Quota en blokkeringstijden voor fouten van het type L-RCPTXX

Deze blokkade wordt toegepast om het verzenden van ongevraagde massamail te voorkomen die niet afkomstig is van de eigenaar van de e-mailadressen. Grote hoeveelheden e-mail die in een korte periode naar een groot aantal ontvangers worden verzonden, zijn vaak het gevolg van abnormaal gebruik van de e-mailservice.

Het systeem berekent het aantal ontvangers in de e-mails die gedurende de laatste referentieperiode zijn verzonden. De blokkeringstijd die in de bovenstaande tabel wordt aangegeven, is de maximumwaarde, die overeenkomt met een massale en snelle verzending. Als de blokkering een regelmatige stroom van e-mails volgt die naar verschillende ontvangers worden verzonden, zal de effectieve blokkeringstijd over het algemeen veel korter zijn.

III. Uw e-mailservice deblokkeren

A. L-RCPT01, L-RCPT03, L-RCPT11 en L-RCPT13 fouten deblokkeren

Er is geen actie nodig om de blokkering van de verzending vanaf uw e-mailadres(sen) op te heffen. Het wordt automatisch opnieuw geactiveerd na de blokkeringsperiode.

Je moet echter de bron van deze massamailing naar meerdere ontvangers vinden en oplossen om verdere blokkering te voorkomen.

B. L-RCPT02 en L-RCPT12 fouten deblokkeren

U hoeft niets te doen om de blokkering van de verzending vanaf uw e-mailadres op te heffen. Het wordt automatisch opnieuw geactiveerd na de blokkeringsperiode.

Het is echter mogelijk om het IP-adres van tevoren te deblokkeren door deze documentatie te volgen.

Je zult echter de bron van deze massamailing naar een groot aantal ontvangers moeten vinden en oplossen om verdere blokkering te voorkomen.

IV. Fouten van het type L-RCPTXX voorkomen

Als u de bron bent van de massamail:

Als deze blokkering optreedt doordat u massamailings verstuurt naar een groot aantal ontvangers, zoals nieuwsbrieven of klantenwerving, raden we u aan om tijdsvertragingen in te stellen tijdens de mailings om ze vloeiender te maken en ze te spreiden in de tijd.

Als u de duur van de e-mails die u verstuurt niet wilt verlengen, raden we u aan een of meer professionele e-mailadressen met hogere quota's te bestellen of gebruik te maken van de diensten van bedrijven die gespecialiseerd zijn in dit soort mailings, zoals MailJet of SendinBlue.

Als u niet de bron bent van de massamailing :

Voer een antivirusscan uit op de apparaten waarop uw e-mailadressen zijn geconfigureerd. Gebruik tools zoals TotalAV, PCProtect, McAfee of Avast om alle sporen van virussen of malware te verwijderen. Wijzig vervolgens regelmatig de wachtwoorden van uw e-mailaccounts.

Als uw site e-mails verstuurt met uw e-mailadres, controleer dan of dit veilig is en of de formulieren de Captcha-functie hebben, die voorkomt dat robots uw formulieren gebruiken om massaal e-mails te versturen.

We hebben een aantal documentaties die uitleggen hoe je dit soort functionaliteit instelt op WordPress-, Prestashop- en Joomla-sites.

Conclusie

We hopen dat deze documentatie nuttig is geweest om je te helpen L-RCPTXX fouten te begrijpen en op te lossen en om het beheer van je LWS-mailings te verbeteren. Door de stappen te volgen die hier zijn uitgelegd, kun je ongewenste blokkering voorkomen en je e-mailcommunicatie met je ontvangers optimaliseren. Vergeet niet om rekening te houden met veiligheidsmaatregelen, in het bijzonder door je wachtwoord regelmatig te wijzigen. Als je problemen ondervindt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons technische ondersteuningsteam, dat altijd klaar staat om je te helpen bij het gebruik van onze hostingdiensten.