VPS dedicated server ondersteuningsopties

Procédure

Ondersteuningsopties - Virtual dedicated servers uitbesteden

Ondersteuning voor virtuele dedicated servers bestaat uit 3 reeksen:

• Met het BASIC-pakket, dat standaard is inbegrepen, kunt u gratis contact opnemen met een technicus via een incidentticket wanneer zich een incident voordoet op onze hardware of diensten.

• Het BUSINESS-pakket, dat 35 euro (excl. btw) per maand kost, geeft u prioriteit bij het beantwoorden van open incidenttickets en omvat een uur faciliteitenbeheer per maand (werkdagen en -uren van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur) ...

Deze optie wordt sterk aanbevolen als je de server voor professionele doeleinden gebruikt. Klik hier voor meer informatie over deze optie.

• Met het CRITICAL-pakket, beschikbaar vanaf € 100 (excl. btw) per maand, profiteert u van een oproepbaar team dat dag en nacht beschikbaar is om in te grijpen op uw dedicated server.

Deze optie is sterk aanbevolen als uw website uw bron van inkomsten is, omdat het betekent dat u snel antwoord kunt krijgen op eventuele problemen of verzoeken om verbeteringen.

Deze optie wordt geleverd door Dukito, een erkende LWS-partner en al jarenlang specialist op het gebied van facilitair beheer. Klik hier voor meer informatie over onze outsourcing diensten.

Hoe abonneer ik me op een supportoptie voor mijn virtuele dedicated server?

1. Log in op uw LWS Panel klantensysteem

Klik hier als u uw inloggegevens kwijt bent

2. Klik op de tab"Servers" bovenaan de pagina.

2. Klik op de knop "Beheren" van de virtuele dedicated server waarvoor u een optie wilt nemen.

3. Klik op het pictogram "Serviceniveau" in de sectie"Ondersteuning, pakketten en opties".

4. Als u de optie "Zakelijk " wilt nemen, vinkt u deze aan en valideert u deze, waarna u de offerte betaalt die op het scherm verschijnt.

Als u de optie "Critical" wilt, klikt u op de link en volgt u de instructies.

Hier is de directe link naar de aanbiedingen van Dutiko: http: //www.dutiko.com/infogerance-serveur-lws/

Hoe kan ik een eenmalige dienst (faciliteitenbeheer) voor mijn dedicated VPS server aanvragen?

Ga naar het klantengedeelte van uw LWS-paneel om een handmatige interventie aan te vragen door een gespecialiseerde technicus op uw dedicated server.

Klik hier om erachter te komen wanneer uitbesteding kan worden toegepast, hoeveel het kost en hoe u de service kunt openen.

Conclusie

U kunt zich nu abonneren op een supportoptie op uw dedicated VPS server bij LWS. Met de supportoptie krijgt u een prioriteitsreactie van LWS support en een uur managed services voor uw server.

Aarzel niet om uw opmerkingen en vragen te delen!