Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

Procédure

I. Verifica della disponibilità del ripristino con un solo clic

Il pannello LWS offre una funzione di ripristino con un solo clic per ripristinare rapidamente i dati persi sui vari servizi web, MySQL e di posta.

Per sapere se questa funzione è disponibile nel vostro pacchetto e quali sono le limitazioni del servizio di backup e ripristino dei dati, seguite questa documentazione.

II. Come si accede al servizio di ripristino del pannello LWS?

Fase 1 : Per prima cosa, è necessario accedere al proprio account LWS e accedere all'hosting condiviso per il quale si desidera ripristinare un backup dei file web.

Fase 2: Cliccate sul pulsante"Backup/Ripristini" nella sezione"File".

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

Oppure, per i titolari del servizio Mail Pro, fare clic sul pulsante"Backup/ripristini" nella sezione"Amministrazione del servizio Mail Pro".

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

Fase 3: Fare clic sulla scheda"Backup delle e-mail" per accedere a tutti i backup disponibili sul vostro pacchetto di hosting.

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

III. Come si scarica un backup delle e-mail?

La scheda elenca tutti i backup immediatamente disponibili per scaricare le vostre e-mail.

A seconda del servizio a cui siete abbonati, potrete usufruire dei backup degli ultimi 30 o 90 giorni.

Selezionate il backup che desiderate scaricare , quindi fate clic sul pulsante a destra del backup, che vi permetterà di scegliere diverse azioni.

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

Fare quindi clic sull'opzione"Download link" per generare un link che consenta di scaricare il backup.

Si aprirà la seguente finestra:

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

Fare clic su"Genera link" per avviare l'azione.

Una volta completata l'azione, fare clic sulla scheda Cronologia per controllare l'avanzamento della generazione del link. L'azione può richiedere alcuni minuti, a seconda del volume di dati coinvolti.

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

È possibile aggiornare la pagina per controllare regolarmente se lo stato cambia. Una volta generato il link, verrà visualizzato un pulsante che consente di scaricare il backup.

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

IV. Come si ripristina un backup di un'e-mail?

La scheda elenca tutti i backup immediatamente disponibili per il ripristino del sito web.

A seconda del servizio a cui si è abbonati, sarà possibile usufruire dei backup degli ultimi 30 o 90 giorni.

Selezionate il backup che desiderate ripristinare e poi fate clic sul pulsante a destra del backup, che vi permetterà di scegliere diverse azioni

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

A. Ripristina tutto

Questa prima opzione, se selezionata, ripristina tutte le e-mail contenute nel backup per tutte le caselle di posta elettronica del dominio.

Una volta selezionata l'opzione, appare una finestra di conferma:

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

Una volta confermata l'azione, sarà impossibile interrompere il ripristino fino al suo completamento.

[suggerimenti_avvertenze]Il ripristino delle e-mail ripristina le e-mail presenti nel backup che non sono presenti nelle caselle di posta elettronica. Il ripristino della posta non elimina la posta presente nelle caselle postali ma non nel backup (perché ricevuta dopo la data del backup)[/consigli].

B. Ripristino di una cassetta postale

Questa opzione ripristina tutti gli elementi collegati a un determinato indirizzo e-mail.

Una volta selezionata l'opzione, appare una finestra di conferma:

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

Selezionare dal selettore l'indirizzo e-mail di cui si desidera ripristinare il contenuto.

Una volta confermata l'azione, sarà impossibile interrompere il ripristino fino al suo completamento.

[suggerimenti_avvertenze]Il ripristino delle e-mail ripristina le e-mail presenti nel backup che non sono presenti nella cassetta postale. Il ripristino non elimina le e-mail presenti nella cassetta postale ma non nel backup (perché ricevute dopo la data del backup)[/consigli].

C. Visualizzazione dell'avanzamento del ripristino

Fare clic sulla scheda Cronologia per visualizzare l'avanzamento del ripristino. L'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti, a seconda del volume di dati coinvolti.

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

È possibile aggiornare la pagina per controllare regolarmente se lo stato cambia. Una volta completato il ripristino, lo si vedrà nello stato.

Come si esegue il backup o il ripristino delle e-mail?

V. Cosa devo fare se il backup desiderato non è presente nell'elenco?

Se il backup che si desidera ripristinare non è presente nell'elenco, probabilmente il livello di servizio non lo consente. In tal caso è necessario sottoscrivere un'opzione di supporto Business per beneficiare della possibilità di ripristinare i backup delle e-mail per un massimo di 90 giorni, oppure sottoscrivere l'outsourcing "Ricerca backup" per 49 euro IVA esclusa, in modo che un tecnico possa eseguire l'operazione per voi.

Dopo 90 giorni, LWS cancella i backup, quindi non sarà possibile ripristinare un backup oltre questo limite
.

VI. Errore di ripristino

Se dopo aver eseguito un ripristino viene visualizzato un errore, si prega di contattare direttamente il nostro servizio di assistenza tecnica in modo che un tecnico possa analizzare il problema e, se possibile, intervenire per voi.

Conclusione

Ora sapete come :

  • Verificare la disponibilità del ripristino in 1 clic dei servizi web, MySQL e di posta con il pannello LWS 🛠️.
  • Accedere al servizio di ripristino e navigare attraverso i vari passaggi per ripristinare i vostri dati 🔄
  • Scaricare un backup delle e-mail per conservare una copia delle comunicazioni importanti 💾
  • Ripristinare un backup delle e-mail, sia a livello globale che per una specifica casella di posta 🔃
  • Intervenire se il backup desiderato non è presente nell'elenco e scoprire quali sono le opzioni disponibili per ripristinare i dati 🕵️‍♂️
  • Gestire gli errori durante il ripristino e sapere quando chiamare il supporto tecnico per assistenza 🆘

Seguendo questi passaggi, potete assicurarvi che le vostre informazioni siano sicure e facilmente recuperabili in caso di necessità. La tranquillità non ha prezzo, soprattutto quando si tratta della sicurezza dei vostri dati digitali. 🛡️

Grazie per aver letto questo articolo! Se avete domande o volete condividere la vostra esperienza con il servizio di ripristino LWS, non esitate a lasciare un commento qui sotto. Il vostro feedback è prezioso per aiutarci a migliorare i nostri servizi! 🤗

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Merci de votre retour.

Lorsque vous écrivez une question sous nos aides, et que vous avez la notification qu'un caractère n'est pas autorisé, celui n'est pas mentionné, mais on vous dit les caractères qui sont autorisés (Caractères autorisés : _'.!,?-)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

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Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé, mais il ne sera malheureusement pas possible d'annuler une demande de restauration d'une adresse de messagerie.

Néanmoins, il faut savoir qu'une restauration n'implique pas la destruction de mail déjà présent dans la boite, mais consiste uniquement à de l'ajout sur cette même adresse. Si toutefois, cela vous pose un problème, vous avez potentiellement la possibilité de restaurer l'adresse de messagerie à une date à laquelle vous n'avez pas initialisé cette restauration.

Notre équipe du support technique reste également à votre disposition au besoin, n'hésitez pas à les contacter en suivant cette documentation.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. 

Cordialement, L'équipe LWS

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