Cambiare i piani di hosting condiviso dall'area clienti LWS

Procédure

Obiettivo

Questa guida spiega come modificare il pacchetto di hosting condiviso (nome di dominio, web hosting LWS, cPanel, Plesk, ecc.) dall'area clienti.

Formule e pannelli interessati

  • Web hosting condiviso LWS (gestito dal pannello di controllo LWS Panel: Essentiel, Perso, Starter, Standard, Performance)
  • Nomi di dominio (pacchetto domini)
  • Web hosting condiviso cPanel (gestito dal pannello di controllo cPanel: cPanel M a 2XL, Cloud cPanel S a XL)
  • Web hosting condiviso Windows (gestito dal pannello di controllo Plesk: ASP Perso, ASP Starter, ASP Standard e ASP Performance)

Tutte le azioni sopra descritte possono essere eseguite dalla vostra area clienti LWS.

Prima di iniziare

1. Assicuratevi che il nuovo pacchetto sia adatto alle vostre esigenze.

LWS offre diverse gamme di hosting e diversi pacchetti all'interno di ciascuna gamma.

Prima di cambiare il vostro pacchetto di hosting, verificate che il nuovo pacchetto sia adatto alle vostre esigenze!

A seconda del pacchetto, la capacità web, la capacità e-mail, il numero di indirizzi e-mail, la tecnologia utilizzata (node.js, python, php, asp.,net, ecc.) e le quote sono diverse. È quindi essenziale che vi assicuriate che il nuovo pacchetto sia adatto al vostro progetto sotto tutti i punti di vista.

In caso di dubbio, non esitate a contattare il nostro ufficio vendite per verificare che il nuovo pacchetto soddisfi le vostre esigenze.

2. Salvate i vostri dati.

Prima di cambiare il vostro pacchetto, fate un backup dei file:

  • file del sito
  • database
  • e-mail, se necessario

Se non vi sentite a vostro agio con queste operazioni tecniche, un agente LWS può occuparsene per voi. A tal fine, vi invitiamo ad aprire un servizio gestito.

In caso di modifica di una formula inferiore, di cambio di intervallo o di cambio di pannello di controllo, i dati saranno cancellati!

3. Verificare la propria situazione.

Vi trovate in una delle seguenti situazioni:

  • Aggiornamento a un pacchetto superiore nello stesso intervallo (pacchetto di dominio, pannello LWS, cPanel, Cloud cPanel, Windows Plesk) -> i dati saranno conservati (tranne i file web del pacchetto di dominio).
  • Cambio di gamma/pannello (ad es. verso cPanel o VPS) -> i dati saranno cancellati.
  • Passaggio a un piano inferiore -> i dati saranno cancellati, tranne per i piani gestiti da LWS se le quote utilizzate rientrano nel piano inferiore.

Passo 1: accedere all'opzione "Cambia formula

  1. Accedete alla vostra area clienti LWS

  2. Nella scheda "Dominio e hosting", cliccate sul pulsante "Gestisci" per il pacchetto che desiderate modificare.
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  3. Nella gestione dell'hosting, cercate la sezione "Supporto, pacchetti e opzioni" e cliccate sull'icona "Cambia pacchetto".
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Passo 2: Scegliere il nuovo pacchetto di hosting

  1. Nel selettore, scegliete la gamma del nuovo pacchetto che desiderate.
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  2. Quindi selezionate il pacchetto desiderato dall'intervallo.
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  3. A seconda della situazione, prima di fare clic sul pulsante "Conferma" vi verrà chiesto di confermare l'esecuzione dei backup .
    Cambiare i piani di hosting condiviso dall'area clienti LWS

Da questo modulo è possibile passare da un pacchetto condiviso a un pacchetto VPS. Vi verranno addebitati 69 € IVA esclusa per la gestione delle strutture, in modo che un agente LWS possa migrare i vostri dati. I vostri dati saranno migrati dal pacchetto condiviso al VPS entro 72 ore dalla vostra richiesta di cambio di pacchetto. Se non desiderate utilizzare i nostri servizi ed effettuare la migrazione dei dati da soli, non cambiate il vostro pacchetto e ordinate un VPS direttamente dal nostro sito di vendita
.

4. Pagare il preventivo di cambio formula

Dopo aver convalidato il modulo, sarete reindirizzati a una pagina di preventivo.

Cambiare i piani di hosting condiviso dall'area clienti LWS

LWS vi fatturerà solo la differenza di prezzo tra il vecchio e il nuovo pacchetto, prorogata per i mesi di impegno rimanenti, in base al prezzo standard di ciascun pacchetto di hosting.

Se passate a un pacchetto inferiore, il cambio è gratuito.

[bcolor_orange]In caso di cambio di pacchetto gratuito, non dimenticate di convalidare il preventivo per avviare la modifica

.

Il cambio di pacchetto sarà convalidato entro due ore dal ricevimento del pagamento.

Fase 4: Verificare che tutto funzioni

Dopo la modifica:

  • Il nuovo pacchetto appare nella vostra area clienti.
  • Ricevete un'e-mail di conferma.
  • Il vostro sito è accessibile.
  • Le vostre e-mail funzionano.
  • Le risorse corrispondono alla nuova offerta.

Se avete cambiato server :

  • controllare il DNS
  • attendere la propagazione (24 ore al massimo in generale).

Tempi di attivazione

Azione Tempo
Cambio del pacchetto standard ~2h dopo il pagamento
Migrazione VPS con tecnico fino a 72 ore
Propagazione DNS Da 2 a 24 ore (massimo 48 ore)

Problemi frequenti

La modifica non è attiva.

  • Verificate di aver convalidato il preventivo gratuito o di aver pagato per un'operazione a pagamento.
  • Controllare l'e-mail di conferma.
  • Attendere 2 ore.
  • Contattare il supporto tecnico se necessario.

Il mio sito non viene più visualizzato.

  • Controllare il DNS.
  • Se avete cambiato gamma o siete passati a un pacchetto inferiore, dovrete ripristinare i dati precedentemente salvati nel nuovo pacchetto.

Ho perso i miei dati.

  • Ripristinate il vostro backup se vi siete ricordati di farlo nonostante le nostre raccomandazioni.
  • Contattare l 'assistenza il prima possibile.

Conclusione

Cambiare il pacchetto è facile e veloce dall'area clienti.
L'unica cosa a cui bisogna prestare attenzione è il backup dei dati e la comprensione dell'impatto della modifica.

In caso di dubbio: salvare sempre prima di confermare.

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  • https://aide.lws.fr/a/334

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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