Meine Domain funktioniert nicht mehr (Blockierung oder Registerprüfung), was kann ich tun?

Procédure

🔎 Warum kann ein Domainname nicht mehr funktionieren?

Eine der häufigsten Ursachen für die Deaktivierung eines Domainnamens ist die fehlende Antwort auf eine von der Registry gesendete Überprüfungsanfrage.

Die Registrys, die offiziellen Stellen, die für die Domainendungen zuständig sind (z. B. Verisign für .com, .net, AFNIC für .fr oder DNSBelgium für .be), führen regelmäßig Überprüfungen durch, um die Identität der Domaininhaber zu bestätigen.

⚠️ Wichtig: In den meisten Fällen erhält LWS (Ihre Registrierungsstelle) keine Kopien dieser E-Mails und wird auch nicht über deren Versand informiert.

Fall 1: Sperrung aufgrund einer unbeantworteten Identitätsprüfung.

Wenn eine Registry eine Identitätsbestätigung verlangt und diese nicht innerhalb der gesetzten Frist beantwortet wird, kann die Domain ausgesetzt oder blockiert werden.

In den meisten Fällen überprüft die Registry nur die E-Mail-Adresse des Kontakts. Dazu sendet es an Ihre E-Mail-Adresse eine E-Mail mit einem Link, den Sie bestätigen müssen. Die Tatsache, dass Sie validieren können (auf den Link klicken), zeigt der Registry, dass die E-Mail empfangen wurde und dass es sich um eine gültige Adresse handelt.

Bei den Endungen .eu und .ch wird die Verifizierung sofort nach der Bestellung der Domain gesendet. Der Domainname wird erst aktiv, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist.

Bei geografischen Erweiterungen wie .fr, .re, .be, .eu oder auch .ch kann eine zusätzliche Überprüfung der Postadresse und der Telefonnummer durch die Registry erfolgen. Dieser prüft, ob die Nummer gültig ist und ob die Adresse tatsächlich existiert und innerhalb des zulässigen Bereichs liegt (häufig in der Europäischen Union ansässig). Im Streitfall kann ein Wohnsitznachweis verlangt werden, um die Postanschrift zu bestätigen.

In der Regel lässt die Registry 15 Tage Zeit, um die Identitätsprüfung durchzuführen, indem sie die Domain aktiv lässt. Nach Ablauf dieser Frist wird die Domain häufig ausgesetzt oder sogar von der Registry übernommen. Eine Entlassung aus der Quarantäne ist möglich, kann aber mit Kosten verbunden sein.

🔹 F ür Domains in .be

✅ Was müssen Sie tun, um Ihre Domain zurückzubekommen?

1️⃣ Bestätigen Sie Ihre Identität bei DNSBelgium, indem Sie eine E-Mail an legal@dnsbelgium.be senden und den/die betroffenen Domainnamen angeben.
2️⃣ Wenn Ihre Identität bestätigt wurde, fordern Sie den Transfercode unter derselben Adresse an(legal@dnsbelgium.be).
3️⃣ Kontaktieren Sie unseren LWS-Support, um uns diesen Code zu übermitteln und die Kosten für die Reaktivierung zu bezahlen (49€ zzgl. MwSt.).
4️⃣ Sobald Sie den Kostenvoranschlag bezahlt haben, werden wir die Reaktivierung der Domain innerhalb weniger Tage durchführen.

👉 Sie können die Informationen und die Anforderung des Transfercodes auch von dieser Seite aus abrufen :
🔗 https://www.dnsbelgium.be/f r

⚖️ Fall 2: Sperrung wegen Rechtsstreit oder Verwaltungsverfahren (ServerHold).

Eine Domain kann auch auf den Status ServerHold gesetzt werden, was bedeutet, dass :
✔️ Die Registry hat einen Rechtsstreit über Ihre Domain erhalten (z. B. rechtliche Ansprüche, Eigentumsprobleme).
✔️ Es wird eine Identitätsprüfung durchgeführt, bevor die Domain wieder verwendet werden kann.

💡 Dieser Status wird von der Registry vorgegeben, LWS kann nicht direkt eingreifen.

Was ist zu tun?
📧 Eine E-Mail wurde direkt von der Registry an die Kontaktadresse des Domaininhabers gesendet.
📂 Überprüfen Sie Ihre Mailbox und Ihren Spam-Ordner, um die Anweisungen zu lesen und die notwendigen Schritte zur Aufhebung der Suspendierung zu unternehmen.

📌 Warum kann LWS nicht für Sie handeln?

LWS ist ein Registrar (Registrierungsstelle) und keine Registry.
➡️ Wenn die Registry eine Domain suspendiert, kommuniziert sie ausschließlich mit dem Domaininhaber und benachrichtigt nicht LWS.
➡️ LWS kann ohne Zustimmung der Registry weder die Suspendierung verhindern noch eine gesperrte Domain reaktivieren.

✅ Fazit: Handeln Sie schnell!

1️⃣ Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Mailbox (auch auf Spam).
2️⃣ Beantworten Sie Überprüfungsanfragen sofort nach Erhalt.
3️⃣ Befolgen Sie im Falle einer Sperrung die Anweisungen der jeweiligen Registry.
4️⃣ Wenden Sie sich nur an unseren Support , wenn Sie einen Transfercode erhalten haben oder wenn Reaktivierungsgebühren anfallen.

LWS kann dann nichts tun, um Sie zu warnen, die Deaktivierung der Domain zu verhindern, wenn Sie nicht auf die Registry reagieren, oder die Domain nach der Deaktivierung zu reaktivieren.

Ebenso kann LWS die E-Mail NICHT direkt an Sie zurückschicken, sondern Sie müssen die weiter unten beschriebenen Anweisungen befolgen, um die E-Mail erneut an Sie zu schicken.

Was sind die Folgen der Deaktivierung eines Domainnamens durch die Registry?

Wenn ein Domainname von der Registry deaktiviert wird, dann :

• Die Website ist nicht mehr zugänglich: Unzugängliche Webseite ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
• E-Mail-Adressen können keine E-Mails mehr empfangen oder senden (es ist nicht möglich, eine Verbindung zu den Servern für eingehende und ausgehende E-Mails herzustellen).
• Alle mit diesem Domainnamen verbundenen Dienste sind deaktiviert (FTP-Zugang, Web-Weiterleitung, Dns-Server...).

In den Whois-Tools (z. B. http://whois.domaintools.com) zeigt der Status der Domain an: "Hold" :

Wie kann ich deaktivierte Domainnamen wieder aktivieren?

Sie müssen nur auf den Link in der von der Registry versandten E-Mail klicken, um alle betroffenen Domainnamen wieder freizuschalten.

Diese Mail ist komplett auf Englisch und hat den Betreff: IMMEDIATE VERIFICATION required for.

Der Absender, der als Absender erscheint, ist: domaine@lws.fr (geben Sie sie in Ihr Adressbuch ein).

Die Freigabe erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 24 Stunden.

Was kann ich tun, wenn ich die E-Mail von der Registrierung nicht erhalten habe?

Wenn Sie diese Mail nicht erhalten haben, dann müssen Sie Ihre Kontaktdaten erneut validieren oder sie ggf. über Ihren LWS Panel-Kundenbereich ändern.

Um zu überprüfen, ob die E-Mail-Adresse, an die die Mail von der Registry geschickt wird, auch wirklich Ihre ist, schauen Sie sich unser Whois-Tool an: http://whois.lws.fr.

Sobald Ihre Angaben revalidiert oder aktualisiert wurden, wird die E-Mail innerhalb von 1 bis 24 Stunden automatisch von der Registry an Ihre E-Mail-Adresse zurückgesendet.

LWS kann dann nichts tun, um Sie zu warnen, die Deaktivierung der Domain zu verhindern, wenn Sie der Registry nicht antworten, oder die Domain nach der Deaktivierung wieder zu aktivieren.

Ebenso kann LWS die E-Mail NICHT direkt an Sie zurückschicken, sondern Sie müssen die oben beschriebenen Anweisungen befolgen, um die E-Mail erneut an Sie zu schicken.

Es ist sinnlos, uns wegen dieses Problems zu kontaktieren, wir haben keine andere Lösung als die in diesem Artikel beschriebenen.