Možnosti podpory sdíleného webhostingu

Procédure

I. Úrovně služeb pro sdílený webhosting :

• Balíček BASIC, který je součástí standardní výbavy, vám umožňuje bezplatně kontaktovat technika prostřednictvím lístku na incident, pokud dojde k incidentu s naším zařízením nebo službami.

• Varianta služeb BUSINESS, která je k dispozici za 5,99 EUR bez DPH měsíčně, vám poskytuje :

  • přednostní reakce na otevřené tickety s odpovědí do hodiny

  • individuální diagnostiku technikem minimálně 3. úrovně.

  • automatické zálohování vašich webových, e-mailových a MySQL dat s možností neomezené obnovy do 90 dnů namísto 30 dnů.

  • vzdálená asistence a vzdálená údržba

  • zpětné zavolání technika v případě potřeby

• Balíček On-Demand, který je k dispozici od 9,99 EUR bez DPH, vám poskytuje výhodu hodinové vzdálené asistence v následujících oblastech:

  • Správa domény (servery DNS, zóny DNS)

  • Zveřejňování webových stránek

  • E-mailové služby:

    • Konfigurace e-mailového softwaru, jako je Outlook, Thunderbird, Mail for Mac, tablet, smartphone, iPhone atd.

    • Problémy se SPAMem (nastavení DKIM, správa filtrů atd.)

  • Konfigurace e-mailového formuláře na vašich stránkách

  • Pomoc s příchozími a odchozími převody doménových jmen

  • Vytvoření / konfigurace účtu FTP

  • Vytvoření / konfigurace databáze MySQL

  • Úprava / konfigurace souboru php.ini

  • Instalace aplikací, které jsou součástí balíčku, pomocí LWS Auto-installer (Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop atd.)

  • Instalace podepsaného certifikátu SSL / aktivace protokolu HTTPS na vašich webových stránkách

  • Antivirová / spywarová kontrola vašich stránek

  • Aktualizace softwaru pro tvorbu webových stránek (CMS, jako je Wordpress, Joomla, Prestashop atd.)

  • Přesun/migrace vašich webových stránek od jiného poskytovatele hostingu

  • Migrace vašich webových stránek ze sdíleného webhostingu na službu virtuálního privátního serveru (VPS)

  • Obnovení zálohy webu / pošty / MySQL

II. Jak si mohu objednat možnost podpory?

Nejprve se musíte přihlásit ke svému účtu LWS a získat přístup ke sdílenému hostingu nebo e-mailové službě, pro kterou chcete vytvořit profesionální e-mailové adresy.

Přejděte do sekce "Možnosti" v dolní části stránky v části"Podpora, vzorce a možnosti".

Klikněte na tlačítko "Objednat " u možnosti, kterou si přejete objednat.

Závěr

Nyní již víte, jak :

• Využívat bezplatnou základní technickou podporu s balíčkem BASIC pro incidenty týkající se hardwaru nebo služeb.
• Získejte přednostní řešení svých tiketů a individuální diagnostiku s možností služby BUSINESS.
• Získejte rychlou vzdálenou pomoc a odbornou pomoc v široké škále oblastí s balíčkem Zásah na vyžádání.
• Tyto služby si můžete snadno předplatit po přihlášení k účtu LWS a procházení možností pro váš sdílený hosting nebo poštovní službu.

🚀 Ať už jste začátečník, který chce spustit své první stránky, nebo profesionál vyžadující pokročilou technickou podporu, tyto úrovně služeb jsou navrženy tak, aby vás podpořily v každé fázi vašeho webového projektu. 🌐

💡 Neváhejte si vybrat možnost, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám, a vzlétněte do rozlehlého světa webu s naprostým klidem.

🙌 Děkujeme, že jste tento článek dočetli až do konce! Zajímá nás váš názor, proto se s námi podělte o své zkušenosti nebo položte své otázky zanecháním komentáře níže. Vaše zpětná vazba je cenná a pomáhá nám neustále zlepšovat naše služby. 📬