Kódy chyb e-mailu spojené s vícenásobným odesláním: L-DSDRXX nebo L-DESTXX

Procédure

Úvod

Vítejte v naší dokumentaci věnované řešení chyb způsobených odesíláním velkého množství e-mailů od jednoho odesílatele jednomu příjemci a správě odesílání e-mailů v systému LWS. Zde se dozvíte vše o těchto chybách a o tom, jak je efektivně zvládat, abyste se vyhnuli nežádoucímu blokování e-mailů. Naším cílem je poskytnout vám jasné a stručné informace, které vám pomohou co nejlépe využít vaši e-mailovou službu.

[tips_warning]Tato dokumentace se týká pouze kvót a chybových kódů spojených s používáním standardních e-mailových adres dodávaných s vaším hostingovým balíčkem. Stejná dokumentace existuje i pro kvóty a chybové kódy související s používáním profesionálních e-mailových adres[/tipy].

I. Porozumění chybám L-DSDRXX a L-DESTXX

K chybám L-DSDRXX dochází, když náš systém zjistí, že z e-mailových adres ve stejné doméně bylo odesláno velké množství e-mailů na e-mailové adresy ve stejné doméně, které se liší od odesílající domény.

K chybám L-DESTXX dochází, když náš systém zjistí, že bylo odesláno velké množství e-mailů na stejnou cílovou e-mailovou adresu.

Pro vyřešení tohoto problému je nezbytné pochopit jeho původ a přijmout příslušná opatření.

[Tipy_info] Omezení nejsou stejná pro "standardní" e-mailové adresy dodávané s vaším hostingovým balíčkem a profesionální e-mailové adresy nabízené společností LWS[/tipy].

To znamená, že pokud je jedna nebo více "standardních" e-mailových adres zablokována, mohou firemní e-mailové adresy připojené k doménám pokračovat v odesílání e-mailů, dokud nedosáhnou svých vlastních limitů.

II. Kvóty a doby blokování pro chyby typu L-DSDRXX a L-DESTXX

Toto blokování se uplatňuje, aby se zabránilo nevyžádanému hromadnému zasílání e-mailů stejnému příjemci. Velké objemy e-mailů odeslaných stejnému příjemci jsou často důsledkem neobvyklého používání e-mailové služby.

Systém vypočítá počet e-mailů odeslaných stejnému příjemci za poslední referenční období. Doba blokování uvedená v tabulce výše je maximální hodnota, která odpovídá masivnímu a rychlému odesílání. Pokud blokování následuje po pravidelném toku e-mailů odesílaných stejnému příjemci, efektivní doba blokování se zpravidla výrazně sníží.

III. Odblokování poštovní služby

K odblokování zprávy odeslané z vaší e-mailové adresy (adres) příslušnému příjemci nemusíte podnikat žádné kroky. Po uplynutí doby blokování bude automaticky znovu aktivována.

Doporučujeme však najít a vyřešit zdroj tohoto hromadného rozesílání zpráv mnoha příjemcům, aby se zabránilo dalšímu blokování.

IV. Předcházení chybám L-DSDRXX a L-DESTXX

Pokud jste zdrojem hromadného e-mailu:

Pokud k tomuto zablokování došlo v důsledku toho, že jste odeslali hromadnou korespondenci stejnému příjemci, doporučujeme prověřit důvody této hromadné korespondence. Navrhovaná omezení odpovídají kvótě, jejíž překročení by příjemci neumožnilo správně zpracovat přijaté e-maily. Vyzýváme vás, abyste zkontrolovali důvody tohoto hromadného rozesílání a omezili počet rozesílek nebo seskupili informace v jednom e-mailu a omezili tak počet rozesílek. V případě oznámení by bylo vhodné použít účinnější systém oznámení. Obecně platí, že uživatelé, kteří obdrží příliš mnoho oznámení v krátkém časovém období, je po určité době přestanou brát v úvahu.

Pokud nejste zdrojem hromadného zasílání :

Proveďte antivirovou kontrolu zařízení, na kterých jsou nakonfigurovány vaše e-mailové adresy. Pomocí nástrojů, jako jsou TotalAV, PCProtect, McAfee nebo Avast, odstraňte všechny stopy po virech nebo malwaru. Dále pravidelně měňte hesla k e-mailovým účtům.

Pokud vaše stránky odesílají e-maily s vaší e-mailovou adresou, zkontrolujte, zda je zabezpečená a zda mají formuláře funkci Captcha, která zabraňuje robotům používat vaše formuláře k hromadnému odesílání e-mailů.

Máme řadu dokumentů, které vysvětlují, jak tento typ funkcí nastavit na webech WordPress, Prestashop a Joomla.

Závěr

Doufáme, že vám tato dokumentace pomohla pochopit a vyřešit chyby L-DSDRXX a L-DESTXX a zlepšit správu rozesílek LWS. Dodržováním zde vysvětlených kroků budete moci zabránit nežádoucímu blokování a optimalizovat e-mailovou komunikaci s příjemci. Nezapomeňte na bezpečnostní opatření, zejména na pravidelnou změnu hesla. Pokud se setkáte s jakýmikoli obtížemi nebo budete potřebovat další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým technické podpory, který je vždy připraven vám pomoci s používáním našich hostingových služeb.