Chybové kódy e-mailu související s počtem příjemců na mailu Pro: LPR-RCPTXX

Procédure

Úvod

Vítejte v naší dokumentaci věnované řešení chyb vznikajících při odesílání e-mailů velkému množství příjemců s profesionálními e-mailovými adresami a správě odesílání e-mailů v systému LWS. Zde se dozvíte vše o těchto chybách a o tom, jak je efektivně zvládat, abyste se vyhnuli nežádoucímu blokování vašich e-mailů. Naším cílem je poskytnout vám jasné a stručné informace, které vám pomohou maximálně využít vaši e-mailovou službu.

Upozornění [tips_warning]Tato dokumentace se zabývá pouze kvótami a chybovými kódy souvisejícími s používáním profesionálních e-mailových adres. Stejná dokumentace existuje i pro kvóty a chybové kódy týkající se používání standardních e-mailových adres poskytovaných s vaším hostingovým balíčkem[/tipy].

I. Porozumění chybám typu LPR-RCPTXX

K chybám typu LPR-RCPTXX dochází, když náš systém zjistí, že jedna nebo více firemních e-mailových adres odeslalo e-maily příliš mnoha příjemcům v porovnání s limity nastavenými pro jejich používání.

Tato situace může nastat v důsledku rozesílání z vašich e-mailových adres nebo v důsledku napadení zařízení nebo webové stránky, na které je e-mailová adresa nakonfigurována. Pro vyřešení tohoto problému je nezbytné pochopit jeho původ a přijmout vhodná opatření.

II. Kvóty a doby blokování pro chyby typu LPR-RCPTXX

Tato blokace se uplatňuje s cílem zabránit zasílání nevyžádaných hromadných e-mailů, za které vlastník e-mailových adres není odpovědný. Velké objemy e-mailů odeslaných velkému počtu příjemců během krátkého období jsou často důsledkem abnormálního používání e-mailové služby.

Systém vypočítá počet příjemců přítomných v e-mailech odeslaných během posledního referenčního období. Doba blokování uvedená v tabulce výše je maximální hodnota, která odpovídá masivnímu a rychlému odesílání. Pokud blokování sleduje pravidelný tok e-mailů odesílaných různým příjemcům, efektivní doba blokování se zpravidla výrazně sníží.

III. Odblokování poštovní služby

A. Odblokování chyb LPR-RCPT01, LPR-RCPT03, LPR-RCPT11 a LPR-RCPT13

K odblokování odesílání z vaší e-mailové adresy (vašich e-mailových adres) není třeba provádět žádné akce. Po uplynutí doby blokování se automaticky znovu aktivuje.

Je však důležité najít a vyřešit zdroj tohoto hromadného rozesílání mnoha příjemcům, aby nedošlo k jeho opětovnému zablokování.

B. Odblokování chyb LPR-RCPT02 a LPR-RCPT12

K odblokování odesílání z vaší e-mailové adresy není třeba podnikat žádné kroky. Po uplynutí doby blokování bude automaticky znovu aktivována.

IP adresu je však možné odblokovat předem podle této dokumentace.

Bude však třeba najít a vyřešit zdroj tohoto hromadného rozesílání velkému počtu příjemců, aby se zabránilo dalšímu blokování.

IV. Předcházení chybám typu LPR-RCPTXX

Pokud jste zdrojem hromadného rozesílání e-mailů :

Pokud k tomuto zablokování dochází v důsledku toho, že odesíláte hromadnou korespondenci velkému počtu příjemců, například newslettery nebo agitaci, doporučujeme nastavit časové prodlevy během odesílání, aby bylo rozesílání plynulejší a rozložené v čase.

Pokud nechcete prodlužovat dobu odesílání e-mailů, doporučujeme využít služeb společností specializujících se na tento typ rozesílek, jako jsou MailJet nebo SendinBlue.

Pokud nejste zdrojem hromadného rozesílání e-mailů :

Proveďte antivirovou kontrolu zařízení, na kterých jsou nakonfigurovány vaše e-mailové adresy. Pomocí nástrojů, jako jsou TotalAV, PCProtect, McAfee nebo Avast, odstraňte všechny stopy po virech nebo malwaru. Poté pravidelně měňte hesla k e-mailovým účtům.

Pokud váš web odesílá e-maily s vaší e-mailovou adresou, zkontrolujte, zda je zabezpečená a zda jsou formuláře vybaveny funkcí Captcha, která zabraňuje robotům používat vaše formuláře k hromadnému odesílání e-mailů.

Máme řadu dokumentů, které vysvětlují, jak tento typ funkcí nastavit na webech WordPress, Prestashop a Joomla.

Závěr

Doufáme, že vám tato dokumentace pomohla pochopit a vyřešit chyby typu LPR-RCPTXX a zlepšit správu rozesílek LWS. Dodržováním zde vysvětlených kroků budete moci zabránit nežádoucímu blokování a optimalizovat e-mailovou komunikaci s příjemci. Nezapomeňte na bezpečnostní opatření, zejména na pravidelnou změnu hesla. Pokud se setkáte s jakýmikoli obtížemi nebo budete potřebovat další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým technické podpory, který je vždy připraven vám pomoci s používáním našich hostingových služeb.