Kód chyby L-MQS1

Procédure

Úvod

Vítejte v naší dokumentaci věnované řešení chyby L-MQS1 a správě doručování e-mailů v systému LWS. Zde se dozvíte vše o těchto chybách a o tom, jak je efektivně spravovat, abyste se vyhnuli nežádoucímu blokování e-mailů. Naším cílem je poskytnout vám jasné a stručné informace, které vám pomohou co nejlépe využít vaši e-mailovou službu.

I. Pochopení chyby L-MQS1

K chybě L-MQS1 dochází, když náš systém zjistí, že na poštovním serveru čeká na odeslání více než 200 e-mailů spojených s vaším názvem domény.

Tato situace může nastat v důsledku odesílání poštovních seznamů z vašich e-mailových adres nebo v důsledku napadení vašich webových stránek. Pro vyřešení tohoto problému je nezbytné pochopit jeho původ a přijmout příslušná opatření.

II. Doba trvání blokování elektronické pošty

Po výskytu chyby L-MQS1 bude odesílání e-mailů z vaší domény blokováno po dobu 1 hodiny.

Toto blokování se uplatňuje proto, aby náš systém mohl absorbovat zátěž a dočasně zmírnit objemné toky odesílání, které jsou často důsledkem abnormálního používání poštovní služby.

III. Odblokování poštovní služby

K odblokování poštovní služby není třeba provádět žádné úkony. Služba bude automaticky znovu aktivována do jedné hodiny.

Je však důležité najít a vyřešit zdroj tohoto hromadného odesílání pošty, aby se zabránilo jejímu opětovnému zablokování.

IV. Předcházení chybám L-MQS1

Pokud jste zdrojem hromadného rozesílání e-mailů :

Pokud k tomuto zablokování dojde poté, co jste rozeslali hromadnou korespondenci, například newsletter nebo agitaci, doporučujeme nastavit časové prodlevy během rozesílání, aby bylo plynulejší a rozložené v čase.

Pokud nechcete prodlužovat dobu trvání rozesílek, doporučujeme využít služeb společností specializujících se na tento typ rozesílek, například MailJet nebo SendinBlue.

Pokud nejste zdrojem hromadného rozesílání e-mailů :

Proveďte antivirovou kontrolu zařízení, na kterých jsou nakonfigurovány vaše e-mailové adresy. Pomocí nástrojů, jako jsou TotalAV, PCProtect, McAfee nebo Avast, odstraňte všechny stopy po virech nebo malwaru. Dále pravidelně měňte hesla k e-mailovým účtům.

Pokud vaše stránky odesílají e-maily pomocí názvu vaší domény, zkontrolujte, zda je zabezpečená a zda mají formuláře funkci Captcha, která zabraňuje robotům používat vaše formuláře k hromadnému odesílání e-mailů.

Máme řadu dokumentů, které vysvětlují, jak tento typ funkce nastavit na webech WordPress, Prestashop nebo Joomla.

Závěr

Doufáme, že vám tato dokumentace pomohla pochopit a vyřešit chybu L-MQS1 a zlepšit správu rozesílek LWS. Dodržováním zde vysvětlených kroků budete moci zabránit nežádoucímu blokování a optimalizovat e-mailovou komunikaci s příjemci. Nezapomeňte na bezpečnostní opatření, zejména na pravidelnou změnu hesla. Pokud se setkáte s jakýmikoli obtížemi nebo budete potřebovat další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým technické podpory, který je vždy připraven vám pomoci s používáním našich hostingových služeb.