Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

Procédure

Jak mohu spravovat automatické obnovování služeb kreditní karty?

Obnovení doménového jména a/nebo webhostingových služeb můžete kdykoli spravovat. Automatické obnovení je ideální, abyste na něj nezapomněli. Obnovení svých služeb můžete kdykoli spravovat ze své zákaznické zóny. Můžete si vybrat způsob platby, nastavit frekvenci a aktivovat nebo deaktivovat automatické obnovení svých služeb.

Chcete-li tak učinit, postupujte podle níže uvedených kroků:

1. Přihlaste se do administračního prostoru své domény a klikněte na své přihlašovací jméno LWS, které se nachází v pravém horním rohu, a poté na"Automatické obnovení".

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

2. Poté klikněte na"Credit card and PayPal" (Kreditní karta a PayPal);

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

3. Klikněte na"Přidat kreditní kartu".


Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

4. Zadejte číslo kreditní karty a kliknutím na tlačítko"Potvrdit" ji uložte.

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

5. Z rozbalovací nabídky vyberte jednu z domén a způsob inkasa.

Pomocí rozevírací nabídky"Commitment" můžete také změnit dobu závazku, která se může pohybovat od 1 do 12 měsíců. Cena a slevy se automaticky aktualizují.

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

6. Při automatickém obnovení můžete zvolit počet měsíců, na které se chcete zavázat. Doba závazku může být 1, 3 nebo 12 měsíců.

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

Jak provést automatické obnovení prostřednictvím služby PayPal?

1. . Přihlaste se do prostoru pro správu svého doménového jména a klikněte na své LWS ID, které se nachází v pravém horním rohu, a poté na"Automatické obnovení".

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

2. Klikněte na"Kreditní karta a PayPal".

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

3. Nakonec klikněte na"Přidat účet PayPal".

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

4. Budete přesměrováni na odkaz PayPal, kde se můžete identifikovat nebo vytvořit svůj účet:

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

V rozbalovací nabídce vyberte jednu ze svých domén a metodu přímého inkasa Paypal.

Jak mohu zrušit automatické obnovení svých služeb?

Automatické prodloužení doménového jména a/nebo webhostingových služeb můžete kdykoli zrušit.

1. Chcete-li tak učinit, přihlaste se do své zákaznické zóny a klikněte na své přihlašovací údaje LWS, které se nacházejí v pravém horním rohu, a poté na"Automatické obnovení".

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

2. Ve sloupci"Direct debit" (Přímé inkaso) vyberte možnost"None" (Žádné) u služby, u které chcete zrušit automatické obnovení.

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

Jak odstraním bankovní kartu nebo účet Paypal?

1. Přihlaste se do své zákaznické zóny LWS Panel a klikněte na odkaz "Upravit kontaktní údaje" v rozbalovací nabídce v pravém horním rohu domovské stránky.

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

2. Klikněte na záložku"Kreditní karta a Paypal".

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

3. Klikněte na tlačítko"Odstranit" za kreditní kartou nebo účtem Paypal, který chcete odstranit.

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

1. Jak spravovat automatické obnovení služeb

2. Jak ručně prodloužit název domény?

3. Jak mohu prodloužit název domény bez přístupu do zákaznické zóny?

Kdy mám doménu prodloužit?

Abyste se vyhnuli pozastavení účtu nebo nutnosti platit za obnovení názvu domény, je důležité nečekat s prodloužením až na datum expirace.

Pokud obnovíte doménu před datem expirace, neztratíte dny/měsíce, které vás dělí od data expirace: počátečním bodem obnovení zůstává datum expirace, nikoli datum obnovení.

Příklad: Moje doména vyprší 25. 8. 2016 a já ji prodloužím na jeden rok 8. 3. 2016 = vyprší tedy 25. 8. 2017.

Jaké je datum expirace mého účtu?

Správné datum expirace vaší domény a webhostingu je to, které je uvedeno ve vaší zákaznické oblasti.

Z důvodů stanovených různými registry doménových jmen (ICANN, Afnic, DNS.BE atd.) nebo technickou rezervou, kterou uplatňujeme, abychom zabránili případné ztrátě domén (viz VOP), nemusí datum expirace vašeho doménového jména a/nebo webhostingu nutně odpovídat datu výročí vašeho doménového jména a/nebo webhostingu.

Příklad: Pokud si zakoupím doménové jméno .COM dne 20. 5. 2016 na 12 měsíců, bude datum jeho expirace 18. 5. 2017.

Připomínky k prodloužení - ruční prodloužení

Pokud jste si neaktivovali tiché prodloužení doménového jména a/nebo sdíleného webhostingu, obdržíte několik upomínek e-mailem a SMS zprávou s výzvou k prodloužení balíčku 30 dní před vypršením platnosti.

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

Připomínky o prodloužení - automatické prodloužení

Pokud jste si aktivovali automatické obnovení doménového jména a/nebo sdíleného webhostingu a/nebo VPS, SVC, BCK, pak obdržíte několik upozornění prostřednictvím e-mailu a SMS, které vás upozorní na plánované obnovení a také v případě, že nebudeme moci provést inkaso.

Přímé inkaso se provádí 5 dní před datem splatnosti na vašem účtu.

Pokud se to nepodaří, pokusíme se inkaso provést každý den až do 2 dnů před datem splatnosti.

Je proto nezbytné zkontrolovat údaje o inkasu & v případě potřeby je aktualizovat (registrovaná bankovní karta pozbyla platnosti).

Pokud 2 dny před datem splatnosti nebylo inkaso provedeno, budete muset obnovit účet ručně ze zákaznické zóny LWS Panelu.

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

Jak mohu na jedné faktuře prodloužit několik doménových jmen a/nebo webhosting?

  1. Přihlaste se do své zákaznické oblasti LWS Panel
  2. Zaškrtněte jméno (jména) domény a/nebo webhostingu, které chcete prodloužit (1), a poté klikněte na tlačítko "Přejít" ve spodní části seznamu (2).

Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa


3. Na obrazovce se poté zobrazí vaše cenová nabídka. Před aktualizací nabídky uveďte požadovanou dobu závazku a poté zvolte preferovaný způsob platby (kreditní karta, PayPal, v závislosti na době zbývající do vypršení platnosti účtu).


Automatické obnovení - Aktivace / Deaktivace / Správa

Zobrazit všechny ceny za obnovení balíčků

Zveme vás k nahlédnutí do cen za prodloužení doménových jmen, abyste zjistili částku, která bude stržena při automatickém prodloužení vašich služeb.

Závěr

Nyní můžete spravovat automatické obnovení svých služeb pomocí služby LWS. Můžete kdykoli změnit způsob platby za prodloužení a aktivovat nebo deaktivovat prodloužení pro konkrétní službu.

Neváhejte se podělit o své připomínky a dotazy!

Ohodnotit tento článek :

3,5/5 | 11 názor

Tento článek byl pro vás užitečný ?

Article utileAno

Article non utileNe

MerciMerci ! N'hésitez pas à poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les améliorer.


Vous avez noté 0 étoile(s)

Podobné články

0mn čtení

Prodloužení názvu domény a/nebo sdíleného webhostingu

0mn čtení

Obnovení dedikovaného serveru VPS

0mn čtení

Změna webhostingového balíčku nebo možností před obnovením

0mn čtení

Odstranění webhostingu: Obnovte pouze název domény


Questions sur l'article
RyuuNyx Il y a 1321 dny
Bonjour, j'aimerai savoir si il est possible de payer mensuellement un hébergement de site + un nom de domaine ? Je ne trouve l'option nulle part. Merci
Viz
1 odpovědi
fabrice-LWS - Il y a 1320 dny
Bonjour, Nous proposons plusieurs formules d'hébergements. Selon la formule choisie, il vous est possible de commander un hébergement pour une durée de 1 mois renouvelable, comme pour les hébergements Cpanel ( https://www.lws.fr/hebergement-cpanel.php ) ou VPS ( https://www.lws.fr/serveur-virtuel.php ). Concernant les formules mutualisées se trouvant sur https://www.lws.fr/hebergement_web.php , il sera nécessaire de payer l'intégralité de l'année lors de la souscription à la formule. Par la suite, en activant le renouvellement automatique sur votre formule, il vous sera possible de modifier la durée de souscription pour 1, 3, 6 ou 12 mois selon la formule souscrite.
Utile ?
Balck T. Il y a 1304 dny
Bonsoir. Je voudrais savoir Comment renouveler un nom de domaine sans accès à l'espace client ? La description faite dans la video ci dessus nest plus effective dans la mesure la fonction n'existe plus dans l'espace client. Merci
Viz
1 odpovědi
fabrice-LWS - Il y a 1299 dny
Bonjour, je suis navré, mais cela n'est pas possible. Afin de pouvoir renouveler un nom de domaine ou une formule Web, il vous sera nécessaire de vous connecter à votre espace client LWS et cliquez sur "Gérer/renouveler" se trouvant derrière le nom de domaine à renouveler.
Utile ?
abnoya Il y a 1250 dny
Bonjour nous sommes une association sans carte bancaire, comment renouveler notre abonnement ? J'aimerais un prélevement mensuel merci
Viz
1 odpovědi
fabrice-LWS - Il y a 1248 dny
Bonjour, il n'est pas possible de renouveler l'abonnement par prélèvement bancaire. Les seules possibilités au niveau du renouvellement automatique sont les renouvellements par carte bancaire ou PayPal.
Utile ?
Philippe Il y a 1233 dny
Bonjour. Je voudrais renouveler mensuellement mon abonnement expiré. Je ne peux pas le faire annuellement. Comment faire ? Cordialement.
Viz
1 odpovědi
fabrice-LWS - Il y a 1227 dny
Bonjour, je suis navré mais le renouvellement mensuel n'est malheureusement pas possible sur les formules LWS Perso et supérieures.
Utile ?
patrick Il y a 747 dny
Bonjour, est-il possible de renouveler un nom de domaine pour une durée supérieure à 12 mois, par exemple 24 ou 36 mois ? Merci
Viz
1 odpovědi
Jordan-LWS - Il y a 741 dny

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour, effectivement, il est totalement possible d'effectuer un renouvellement d'une durée supérieur à 12 mois.

Lorsque vous souhaitez renouveler votre offre, il suffira de modifier la durée d'engagement, durée présente à côté du bouton "Mettre à jour le devis", vous aurait donc la possibilité de renouveler pour une durée de : 1 an, 2 ans ou bien encore 3 ans.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client

Cordialement, L'équipe LWS.

Utile ?
Hyk Il y a 310 dny
Bonjour, je suis propriétaire d'une boutique Prestashop sur LWS. J'avais déjà choisis le prélèvement automatique pour 1 mois et mon compte à déjà été débité du montant 5 jours avant, mais pourquoi je reçois aujourd'hui un message de renouvellement ?
Viz
1 odpovědi
Jordan-LWS - Il y a 310 dny

Bonjour,

Merci pour votre message.

Dans ce cas, je vous invite à contacter directement notre service commercial afin qu'une vérification puisse être effectuée concernant le renouvellement de votre formule. Ils seront en mesure de confirmer si tout est en ordre avec votre prélèvement automatique.

Par ailleurs, je vous recommande de rester vigilant quant aux e-mails reçus, notamment ceux relatifs aux renouvellements. Il arrive que certains messages soient des tentatives d'hameçonnage (phishing). Assurez-vous que l’expéditeur est bien officiel et ne cliquez pas sur des liens suspects.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
fab Il y a 120 dny
je n trouve pas d'xplication lorsqu le paiement est pas passé et que je dois le faire de facon manuel
Viz
1 odpovědi
Jordan-LWS - Il y a 117 dny

Bonjour,

Merci pour votre message.
Lorsqu'un paiement ne passe pas automatiquement, cela peut avoir plusieurs causes (vérification bancaire, plafond, sécurité, informations manquantes, etc.). Dans ce cas, la procédure manuelle est la solution la plus rapide et sécurisée pour valider votre commande.

Je vous invite à contacter l’assistance en indiquant le numéro de commande et les étapes que vous avez suivies, afin que nous puissions vous apporter une explication précise et vous accompagner pas à pas.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Merci pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
Bertrand Il y a 86 dny
Rien n'est clair dans votre interface quand il s'agit de résilier un nom de domaine. Tout est frais pour embrouiller le client. C'est dommage.
Viz
1 odpovědi
Jordan-LWS - Il y a 86 dny

Bonjour,

Je suis navré d’apprendre que l’interface vous semble peu claire pour la résiliation de votre nom de domaine. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Je vous invite à consulter la documentation qui explique pas à pas la procédure de résiliation d’un nom de domaine : https://aide.lws.fr/a/789

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
lux Il y a 5 dny
Comment je peux renouveler par virement bancaire
Viz
1 odpovědi
Maxence-LWS - Il y a 4 dny

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Il est possible de renouveller via un prélèvement SEPA uniquement, nous n'acceptons malheureusement pas les virements.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/264

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?

Položte týmu LWS a jeho komunitě otázku