Sommaire
Procédure
Vi erbjuder en pengarna-tillbaka-garanti på alla tjänster som köps på vår webbplats!
Vi kan erbjuda dig denna garanti eftersom vi är övertygade om kvaliteten på våra tjänster. Vi erbjuder därför alla våra kunder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla våra webbhotell- och VPS-servertjänster.
Vi ger dig valet och tiden att testa våra tjänster så att du kan upptäcka våra erbjudanden och ta reda på om de passar dig perfekt.
Om du känner att du har valt ett paket som inte uppfyller dina behov kan du när som helst byta till ett högre eller lägre paket .
Vilken återbetalning kan jag få beroende på datumet för min begäran?
| Dag för beställning | J+1 | D+2 till D+30 | D+31 och senare |
| Inget krav möjligt | Återbetalning domän efter förlängning och boende |
Återbetalning av hosting |
Ingen återbetalning möjlig |
Hur kan jag få en återbetalning?
Om våra tjänster av någon anledning inte är till din belåtenhet kan du bli återbetald. Du behöver bara begära återbetalning via ditt kundområde hos LWS.
1. Logga in på ditt kundområde
2. Klicka på ditt AWS-ID i det övre högra hörnet
3. Klicka på "Återbetalning
4. Fyll i de obligatoriska fälten
Beloppet kommer att återbetalas till dig inom 3 dagar.
Om du har abonnerat på ett domännamn i samband med din tjänst kommer priset för domännamnet att dras av för att täcka de administrativa kostnaderna för att registrera det. Observera att ett domännamn enligt lag anses vara en konsumentvara. Du kommer att kunna överföra din domän till ett annat webbhotell om du så önskar.
ARTIKEL 12: ÅNGERRÄTT
Kunden, när han/hon är en konsument enligt fransk lag, informeras uttryckligen om att han/hon har, i enlighet med Hamon-lagen, en period på fjorton (14) klara dagar för att utöva sin ångerrätt från LWS avseende tillhandahållandet av "Hosting"-tjänster. Inom denna period kan en fullständig återbetalning av de uppkomna beloppen göras av LWS till kunden. Som en kommersiell gest tillåter LWS kunden att dra nytta av en ytterligare period på upp till 30 (trettio) dagar. Kunden kommer att återbetalas med kreditkort eller PayPal inom 14 dagar efter mottagandet av begäran. Begäran måste göras per post tillsammans med en kopia av kontoinnehavarens identitetshandling eller via e-post från kundområdet där den tjänst som är föremål för begäran hanteras.
Från ångerrätten undantas avtal om leverans av varor som är måttbeställda eller tydligt personanpassade på kundens begäran. Vissa villkor gäller för avtal om leverans av programvara, för vilka ångerrätten endast får utövas om produkten ännu inte har "avförseglats", dvs. förpackningen har förblivit intakt, och för avtal om tillhandahållande av tjänster som endast får avbrytas om utförandet ännu inte har påbörjats (t.ex. domännamnsreservationer).
Betygsätt denna artikel :
3,4/5 | 28 Yttrande
Den här artikeln var användbar för dig ?
Ja
Nej
1mn läsning
Min order har inte behandlats, vad ska jag göra?
0mn läsning
Betalningsmetoder för beställning av en LWS-tjänst
Bonjour,
Effectivement, vous pouvez demander remboursement selon les lois appliqués, à conditions que vous rentriez dans les termes pour effectuer cette demande de remboursement, si l'un des termes n'est pas respecté, il ne sera pas possible d'obtenir remboursement.
Vous pouvez demander votre remboursement, et cela, immédiatement depuis votre espace client en suivant ces démarches :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Pour ce type de demande, il est préférable de vous rapprocher directement de notre service commercial.
Si le bouton de validation n’est pas disponible, cela signifie très probablement que votre demande ne peut pas être finalisée depuis votre espace client.
Je vous invite donc à contacter le service commercial afin qu’ils puissent vérifier votre situation et vous apporter une solution adaptée.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous n'avez pas d'hébergement adapté ou souhaitez un hébergement indépendant pour ce domaine, vous pouvez changer de formule d'hébergement depuis votre espace client en suivant cette documentation : https://aide.lws.fr/a/274
La différence de coût sera calculée au prorata des mois restants sur votre abonnement actuel.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Om LWS :
LWS är ett 100% franskt webbhotell som fokuserar på kvalitet och innovation och erbjuder en lyhörd och kompetent teknisk service till överkomliga priser. 
Kontakta oss
Kundområde
Besök LWS
Läst artikel
38694 en gång
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.