Domännamn - Utgångsdatumet som anges i kundområdet för LWS Panel skiljer sig från det som anges i whois-verktygen, varför?

Procédure

Var hittar jag utgångsdatumet för min tjänst i kundområdet för LWS Panel?

1. Gå till inloggningssidan för LWS Panel

2. Ange ditt kund-ID LWS-XXXXX och ditt lösenord (dessa parametrar skickades till dig via e-post när du registrerade dig).

Om du har tappat bort dem kan du begära dem via e-post från denna sida: https: //panel.lws.fr/frperte.php

Det faktiska utgångsdatumet för vart och ett av dina domännamn och/eller webbhotellpaket visas i kolumnen"Expiry".

Det utgångsdatum som visas i Whois-verktygen har inte ändrats, trots att jag har förnyat mitt domännamn.

I vissa fall kan det hända att utgångsdatumet för ett domännamn inte ändras i registret, även om det har ändrats i kundutrymmet i LWS Panel.

Det finns flera anledningar till detta:

• Vissa tillägg har en begränsad förnyelseperiod : Vi förnyar då domänen i vår databas och skickar förnyelsebegäran till registret när deras plattform accepterar den.
• Vissa tillägg har inget utgångsdatum : I dessa fall förnyar vi i vår databas och skickar sedan ordern till registret, som helt enkelt förnyar domänen i sin databas för nästa period.
• Vissa tillägg förnyas inte i realtid: I det här fallet förnyar vi domänen i vår databas, men skickar in förnyelsen automatiskt innan den löper ut på ett fördefinierat datum.

I samtliga fall behöver du inte oroa dig så länge datumet har uppdaterats i ditt kundområde på LWS Panel.

Men om du har betalat för förnyelsen men utgångsdatumet inte har uppdaterats i ditt kundkonto i LWS Panel, vänligen kontakta vår försäljningsavdelning så snart som möjligt.

Det utgångsdatum som anges i Whois-verktygen skiljer sig från det som anges i mitt kundkonto i LWS Panel.

För att kompensera för eventuella problem relaterade till den betalningsmetod som kunden har valt (t.ex. avsaknad av retur från banken) eller relaterade till registret (t.ex. tekniskt fel), reserverar LWS en "teknisk marginal" som kan tidigarelägga utgångsdatumet för den valda tjänsten med 12 till 72 timmar (i genomsnitt 48 timmar). Denna period kan variera beroende på det valda domännamnets extension.

Om till exempel ett .COM-domännamn skapas den 30/05/2016 kommer det faktiska utgångsdatumet inte att vara den 30/05/2017, utan den 28/05/2017.

Det utgångsdatum som anges i kundområdet har då företräde framför det utgångsdatum som anges i Whois-verktygen.

Detta effektiva utgångsdatum anges i varje påminnelse om förnyelse som vi skickar till dig automatiskt från och med 30 dagar före utgångsdatumet.

Om förnyelsen inte betalas i sin helhet senast på det förfallodatum som anges i kundområdet för LWS-panelen, kan LWS avbryta tjänsterna och radera domännamnet.

Beroende på vilket domännamnstillägg som valts kan inlösenavgifter tillkomma.

För mer information, se artikeln: Sen förnyelse, tidsfrister för radering av domännamn och återställningsavgifter.

När bör jag förnya?

För att undvika avstängning av ditt konto eller kostnader för att återställa ditt domännamn är det viktigt att du inte väntar med att förnya till utgångsdatumet.

Om du förnyar före utgångsdatumet förlorar du inte de dagar/månader som skiljer dig från utgångsdatumet: startpunkten för förnyelsen är utgångsdatumet, inte förnyelsedatumet.

Exempel: Min domän löper ut den 25/08/2016 och jag förnyar den för ett år den 08/03/2016 = den kommer därför att löpa ut den 25/08/2017.

Vad är utgångsdatumet för mitt konto?

Det korrekta utgångsdatumet för ditt domännamn och webbhotell är det som anges i ditt kundområde.

Av skäl som åläggs av de olika domännamnsregistren (ICANN, Afnic, DNS.BE, etc.) eller av den tekniska marginal som vi tillämpar för att undvika förlust av domäner (se Allmänna villkor), motsvarar inte nödvändigtvis utgångsdatumet för ditt domännamn och/eller webbhotell årsdagen för ditt domännamn och/eller webbhotell.

Exempel: om jag köper ett .COM-domännamn den 20/05/2016 för 12 månader kommer dess utgångsdatum att vara den 18/05/2017.

Påminnelser om förnyelse - Icke-aktiverad förnyelse

Om du inte har aktiverat den tysta förnyelsen av ditt domännamn och/eller delade webbhotell kommer du att få flera påminnelser via e-post och SMS, där du uppmanas att förnya ditt paket från 30 dagar innan det löper ut.

Påminnelser om förnyelse - tyst förnyelse

Om du har aktiverat automatisk förnyelse av ditt domännamn och/eller delade webbhotell och/eller VPS, SVC, BCK, kommer du att få flera meddelanden via e-post och SMS för att varna dig för den schemalagda förnyelsen. Detsamma gäller om vi inte kan genomföra autogirot.

Autogiro görs 5 dagar före förfallodagen på ditt konto.

Om detta inte lyckas kommer vi att försöka debitera varje dag fram till 2 dagar före förfallodagen.

Det är därför viktigt att du kontrollerar dina autogirouppgifter och uppdaterar dem vid behov (registrerat bankkort har gått ut).

Om autogiro inte har dragits 2 dagar före förfallodagen måste du förnya din formel manuellt från ditt kundområde hos LWS Panel.