Como é que transfiro o meu nome de domínio para a LWS?

Procédure

Objetivo

Este guia explica como transferir um nome de domínio registado com outro fornecedor para a LWS de modo a geri-lo a partir da sua área de cliente LWS (Painel LWS).

Quando a transferência estiver concluída, poderá gerir a renovação, os contactos e o DNS do seu domínio diretamente com o LWS.

Duração da transferência:

• geralmente de 1 a 10 dias
• cerca de 8 dias para os domínios .fr

Antes de começar

Antes de iniciar uma transferência de domínio, verifique o seguinte.

1. É o titular do domínio.

A transferência só pode ser efectuada pelo titular do nome de domínio.

2. O domínio tem mais de 60 dias (exceto .fr)

Um domínio não pode ser transferido nos 60 dias seguintes:

• a sua criação
• uma transferência recente
• uma mudança importante nos contactos

Esta regra é imposta pela organização internacional que gere os domínios(ICANN).

3. O domínio deve ser desbloqueado.

A maioria dos domínios tem uma proteção contra transferências chamada "Transfer Lock".

Esta proteção deve ser desactivada pelo seu anterior fornecedor (agente de registo).

Um agente de registo é a empresa à qual adquiriu o seu nome de domínio (por exemplo: OVH, IONOS, GoDaddy, Gandi, etc.).

4. É necessário ter o código de transferência.

O código de transferência (também designado por Código Auth, Código EPP ou Código Info) é um código de segurança fornecido pelo seu anterior agente de registo.

Este código é necessário para iniciar uma transferência de domínio.

Tabela de resumo por extensão

Passo 1: Verificar o fornecedor atual do domínio

Se já não sabe em que fornecedor o seu domínio está registado, pode utilizar uma ferramenta Whois.

O Whois é um serviço público que lhe permite descobrir :

• a entidade registadora do domínio
• o estado do domínio (ativo, bloqueado, etc.)
• certas informações técnicas (data de registo, data de renovação, data de atualização, data de expiração, etc.).

1. Aceda a uma ferramenta Whois.
2. Introduzir o nome do domínio.
3. Consulte a linha Registrar.

Este dir-lhe-á qual o fornecedor a quem deve obter o código de transferência.

Etapa 2: Encomendar a transferência do domínio no sítio Web do LWS

Iremos apenas cobrir os passos importantes que precisa de dar quando encomendar uma transferência de nome de domínio genérico.

1. Pesquisa de domínio

Para procurar o seu domínio e encomendá-lo, aceda à página de pesquisa de domínios.

2. Introduza o seu nome de domínio e clique no botão"Pesquisar". O seu nome de domínio aparecerá com um botão "Transferir" no qual pode clicar.

3. Aparece uma janela com avisos. Assinale a caixa que indica que certifica que é o proprietário do domínio e clique no botão"Validar".

4. Uma vez regressado ao formulário de encomenda, clique no botão"Continuar a minha encomenda" na coluna da direita e continue o processo de encomenda até efetuar o pagamento.

Passo 3: Iniciar a transferência a partir da área de cliente do LWS Panel

1. Em primeiro lugar, tem de iniciar sessão na sua conta LWS e aceder ao alojamento partilhado para o qual pretende iniciar a transferência do nome de domínio.

2. Leia as várias informações e avisos e clique no botão"Solicitar transferência".

3. Introduza o código de transferência que recebeu do seu anterior fornecedor (ver tabela de pré-requisitos acima) e clique em"Validar pedido de transferência".

4. Uma vez concluído o seu pedido de transferência, é apresentada uma mensagem indicando o tempo estimado necessário para concluir o procedimento.

Receberá um e-mail se a transferência do seu domínio tiver sido concluída ou se tiver sido cancelada. Se receber uma mensagem de correio eletrónico indicando que o seu pedido de transferência foi cancelado, isso significa que um dos pré-requisitos da tabela acima não é válido. Por conseguinte, deve verificar se todos os pré-requisitos são válidos para o seu nome de domínio antes de tentar transferi-lo novamente.

Passo 4: Verificar se a transferência está a decorrer

Para verificar o estado da sua transferência :

1. Inicie sessão no seu Painel LWS.
2. Vá para a secção Nomes de Domínio.
3. Selecione o seu domínio.

Verá então o estado da transferência:

• Pendente → a transferência está a ser validada.
• Em curso → a transferência está a ser processada pelo registo
• Concluída → o domínio é agora gerido pela LWS.

Tempo de transferência

Os tempos podem variar consoante a extensão do domínio.

Durante este período :

• o seu sítio Web continuará a funcionar
• as suas mensagens de correio eletrónico continuam a funcionar
• O DNS não pode ser alterado.
• A LWS não pode intervir para tornar a transferência mais rápida.

Problemas frequentes

O código de transferência é recusado.

Verificar se :

• O código foi copiado corretamente.
• Não há espaços no início ou no fim.
• O domínio está desbloqueado.

Se o problema persistir, gere um novo código no seu agente de registo atual.

O domínio está bloqueado.

A transferência é impossível se o domínio tiver proteção de Bloqueio de Transferência.

Solução:

• ligar-se ao seu agente de registo atual
• desativar o bloqueio de transferência
• reinicie o pedido de transferência

O meu domínio tem menos de 60 dias

Se o seu domínio foi :

• criado recentemente
• transferido recentemente
• renovado recentemente

Tem de esperar até ao final do período de 60 dias para o poder transferir.

O site ou os e-mails foram cortados logo após a transferência.

Em alguns antigos fornecedores (agentes de registo/hospedagem), o facto de já não ter o domínio com eles pode resultar na desativação automática dos serviços associados (alojamento, correio eletrónico, redireccionamentos), mesmo que a transferência do domínio tenha decorrido sem problemas.

O que pode fazer (soluções)

1. Verifique onde estão alojados o seu sítio e os seus e-mails: se o seu sítio/e-mails estavam alojados no fornecedor anterior, não serão transferidos automaticamente com o domínio.
2. Colocar o seu site e e-mails novamente online com o LWS: recriar o seu alojamento / colocar o seu site novamente online com o LWS e recriar os seus endereços de e-mail com o LWS.
3. Atualizar o DNS, se necessário. Se estiver a migrar para o LWS, aponte o domínio para o LWS (LWS DNS ou zona LWS DNS).
4. Precisa de ajuda? Se não se sentir à vontade, pode solicitar a migração gratuita oferecida pelo LWS (site + emails).

O domínio expirou (ou expira) durante a transferência

Uma transferência pode falhar ou ser bloqueada se o domínio já não estiver ativo (expirado) ou se expirar durante o procedimento.

O que pode fazer (soluções)

• Verifique a data de expiração do domínio: consulte a área de cliente do seu antigo fornecedor (ou através de um Whois, se necessário).
• Se o domínio já expirou ou vai expirar em menos de 10 dias: renove-o com o antigo fornecedor, aguarde que fique novamente "ativo" e reinicie a transferência (com um novo código, se necessário). Poderá então ter de esperar 60 dias após a renovação para tentar novamente a transferência.

O que acontece depois da transferência?

Quando a transferência estiver concluída :

• O seu domínio é gerido a partir do seu painel LWS.
• Pode alterar o DNS
• Pode renovar o domínio.
• pode alterar os contactos

Conclusão

Agora já sabe como :

• Identificar a transferência de um nome de domínio e a sua viabilidade.
• Compreender os pré-requisitos essenciais para qualquer transferência de domínio.
• Utilizar um Whois para descobrir o seu atual agente de registo e o estado do seu domínio.
• Seguir um procedimento detalhado para transferir o seu nome de domínio para o LWS, incluindo a obtenção do código de transferência, a encomenda da transferência e o lançamento da transferência a partir da área de cliente do Painel LWS.

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Como obter o código de transferência de um nome de domínio

Configurar o DNS de um nome de domínio no LWS

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