Como posso alterar o endereço de e-mail de contacto da minha conta LWS?

Procédure

Objetivo

Esta documentação explica como alterar o endereço de e-mail de contacto associado à sua conta de cliente LWS a partir da sua área de cliente.

Este endereço de correio eletrónico é utilizado para receber informações importantes relacionadas com a sua conta, tais como certas notificações ou validações de segurança.
Este procedimento não modifica as caixas de correio do seu alojamento, do seu nome de domínio ou do seu site.

Serviço em causa

Conta de cliente LWS

Painel em causa

Centro de clientes LWS / Painel LWS

Antes de começar

Antes de efetuar quaisquer alterações, certifique-se de que possui as seguintes informações:

• pode iniciar sessão na sua área de cliente LWS;
• Sabe o endereço de e-mail atualmente registado na sua conta;
• Tem acesso ao seu antigo endereço de correio eletrónico e ao seu novo endereço de correio eletrónico;
• o novo endereço de correio eletrónico introduzido está correto e acessível.

Quando é que devo utilizar este procedimento?

Este procedimento é útil se, por exemplo, pretender :

• substituir um endereço de correio eletrónico antigo que já não utiliza ;
• utilizar um endereço de correio eletrónico mais recente para receber as notificações do LWS;
• corrigir um erro no endereço eletrónico de contacto registado na sua conta.

Como alterar o seu endereço de e-mail de contacto

Passo 1: Inicie sessão na sua área de cliente LWS

Aceda à sua área de cliente LWS / LWS Panel e inicie sessão com os seus dados de acesso.

Passo 2: Vá para a secção de alteração dos dados de contacto

Depois de iniciar a sessão:

1. Clique no ID LWS da sua conta no canto superior direito da interface.

2. No menu que aparece, clique em "Editar detalhes do contacto".

Etapa 3: Alterar o endereço de e-mail do contacto

No formulário apresentado, encontre o campo correspondente ao seu endereço de e-mail de contacto.

1. apague o endereço antigo ;
2. Introduza o seu novo endereço de correio eletrónico;
3. Verifique cuidadosamente se não existem erros de digitação;
4. Confirme a alteração.

Etapa 4: Confirmar o pedido de modificação

Após a validação, é enviado um e-mail de confirmação :

• para o seu antigo endereço de correio eletrónico;
• para o seu novo endereço de correio eletrónico.

Abra estas mensagens e siga as instruções para confirmar a alteração.

Resultado esperado

Uma vez confirmada a alteração, o seu novo endereço de correio eletrónico passará a ser o endereço de contacto associado à sua conta de cliente LWS.

Este é o endereço que será utilizado para novas comunicações relacionadas com a sua conta.

Verificar se a alteração foi tida em conta

Para verificar se tudo está correto

1. volte a entrar na sua área de cliente LWS;
2. Volte à secção "Editar dados de contacto";
3. verifique se o novo endereço de correio eletrónico aparece no campo de contacto.

Importante

A alteração pode não ser finalizada até que a confirmação por correio eletrónico solicitada tenha sido enviada.
Regra geral, a alteração entrará em vigor assim que a mensagem de correio eletrónico de confirmação for validada.

O que este procedimento não altera

A alteração do endereço de e-mail de contacto da sua conta de cliente LWS não altera :

• as caixas de correio criadas no seu alojamento
• o conteúdo do seu site
• os e-mails já armazenados nas suas caixas de entrada;
• os serviços associados à sua conta.

Problemas e soluções comuns

Já não consigo aceder ao meu antigo endereço de correio eletrónico

Se já não conseguir aceder ao seu antigo endereço de correio eletrónico, não poderá seguir o procedimento de confirmação padrão.

Neste caso, utilize o procedimento específico fornecido pelo LWS para alterar o endereço eletrónico de contacto sem acesso ao endereço antigo.

Não recebi a mensagem de correio eletrónico de confirmação

Verifique os seguintes pontos:

• Procure na sua pasta de Lixo Eletrónico / Spam;
• Verifique se o novo endereço de correio eletrónico que introduziu está correto;
• aguarde alguns minutos e volte a verificar a sua caixa de correio eletrónico.

Se não chegar nenhuma mensagem e a situação persistir, repita o procedimento com um endereço corretamente introduzido.

Não consigo ligar-me à minha área de cliente

Se não conseguir iniciar sessão, não poderá alterar os seus dados a partir da sua conta.
Deve primeiro recuperar o acesso à sua área de cliente antes de repetir o procedimento.

Quero alterar um endereço de correio eletrónico associado ao meu alojamento

Esta documentação não se aplica aos endereços de correio eletrónico profissionais ou aos endereços de correio eletrónico associados a um nome de domínio.

Diz respeito apenas ao endereço de e-mail de contacto da conta de cliente LWS.
Se pretender alterar uma caixa de correio no seu alojamento, terá de seguir a documentação específica de gestão de correio eletrónico.

Conclusão

Pode alterar o endereço de e-mail de contacto da sua conta LWS diretamente a partir do seu Centro de Cliente LWS / Painel LWS através da secção "Editar detalhes de contacto". O pedido deve ser confirmado por correio eletrónico para ser tido em conta.

Se já não tiver acesso ao seu antigo endereço de correio eletrónico, a LWS criou um procedimento específico que lhe permite fazer a alteração apesar deste bloqueio.

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