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Procédure
Esta documentação explica como substituir o endereço de e-mail de contacto registado na sua conta de cliente LWS quando já não tem acesso ao endereço atualmente introduzido. Este procedimento facilita a recuperação do acesso à sua conta e a continuação da receção de mensagens de gestão importantes.
Se tiver introduzido um endereço de correio eletrónico incorreto aquando do registo ou se já não tiver acesso ao seu endereço de correio eletrónico durante o processo de subscrição, não poderá recuperar as suas definições de ligação.
Para o fazer, execute as seguintes acções:
1. Aceda à página https://panel.lws.fr/frperte.php e clique na ligação"Já não tenho acesso à caixa de correio associada à minha conta de cliente, altere-a".
2. Na nova página que aparece, introduza o seu número de conta LWS e o novo endereço de correio eletrónico que pretende utilizar.
Em seguida, terá a opção de validar a alteração através da validação de um código recebido por mensagem de texto no número de telefone associado à conta de cliente ou através da verificação de identidade se o telefone não permitir a receção de mensagens de texto.
Se escolheu a verificação por SMS, depois de ter introduzido o seu código, basta validar e a alteração será efectuada alguns minutos mais tarde.
Se escolheu a validação por documento de identidade, aceda à conta de correio eletrónico que acaba de indicar e abra a mensagem que acaba de receber dos nossos serviços
Clique na hiperligação da mensagem de correio eletrónico:
Envie-nos o seu bilhete de identidade clicando em"Escolher um ficheiro" e depois em"Enviar".
Quando o documento for enviado, verá esta mensagem de confirmação:
Já pode solicitar a alteração do seu endereço de correio eletrónico junto do LWS.
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Modificar os dados da conta do cliente
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Como posso verificar a minha identidade?
0mn leitura
Como posso alterar o endereço de e-mail de contacto da minha conta LWS?
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Como ver as notificações na área de cliente
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez obtenir un deuxième accès à votre interface LWS, cela ne sera malheureusement pas possible à l'heure d'aujourd'hui. Cette fonctionnalité est dans la liste de nos améliorations, mais nous n'avons pas de date à communiquer pour le moment, pour le moment la seule solution alternative à cela est de créer des accès à l'espace d'hébergement FTP et aux bases de données de manières a sécurisé votre espace client.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou toutes autres compléments d'information. Vous pouvez nous contacter par le biais de votre espace client ou par cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez effectuer un changement de nom d'utilisateur pour votre adresse de messagerie et que vous disposez encore de mails sur cette dernière, il sera nécessaire de créer une nouvelle adresse avec le nom désirée puis transférer l'intégralité des mails à l'aide de l'outil IMAPCopy et à l'aide de cette documentation.
Si vous n'êtes pas en mesure de pouvoir recréer une nouvelle adresse suite à des limitations de quotas, il faudra exporter les mails depuis Roundcube afin de les importer à nouveau sur votre nouvelle adresse. L'idéal est de contacter l'équipe du support technique qui saura vous guider dans les démarches à suivre.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans la gestion de vos adresses mails.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez pour vous connecter.
Je vous invite à nous contacter au +331 77 62 30 03 si l'accès à votre compte est impossible, votre dossier sera transmis à un spécialiste compte client.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact si l'accès à votre compte est fonctionnel.
Précisez un numéro sur lequel vous serez joignable.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez modifier l'adresse mail associé au Registre, alors je vous invite à suivre cette documentation : https://aide.lws.fr/a/46
Celle-ci vous permettra d'éditer vos coordonnées, de plus, je vous recommande de contacter le service commercial pour ce type de demande, car nous ne pouvons pas toujours répondre de manière générique sur l'aide en ligne.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Sobre a LWS :
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